购买前如有问题，请向花礼网咨询。
您完成付款后，鲜花能够迅速送达收件人手中，最快需要一至三个小时。（说明：该时限为可能的最短配送时间，我们将保证在您指定的时间范围内完成送达。）蛋糕通常建议提前一天半安排预订，以便能够准时送达。
我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？
鲜花或蛋糕通常提前一天预定能够准时送达。另外，您也可以选择提前一个月、两个月、半年，甚至更长的周期进行预订，我们都会按照您要求的日期进行派送。这些鲜花蛋糕都是当天使用新鲜食材制作完成的，保证食材的新鲜，请您放心下单。
越早订，越从容：
1.您提前预订，方便我们提前安排；
订的鲜花若包含特殊花种，务必提前安排，这样能保证花种充足。
提前预定，我们便知您选定的送货时间，将依约准时送达，纵使事务繁多，也确保您不会漏掉任何有意义的时刻！
异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)
好的，花礼网覆盖全国范围，直辖市、省会城市以及首府，还有除西藏和青海以外的地级市，多数县级城市均能送达，服务网络延伸至全国两千多个城市。同时，我们严格保证花材的新鲜，请您安心选择购买。
我要选择某一个时段送到？可以吗？
下单时可以挑选早上(8:30到12:00)、中午(12:00到18:00)、晚上(18:00到21:00)这三个时间段；要是配送时间有特殊要求，能够选用固定时刻服务。需要留意的是：若下单时刻与所选时段间隔不足3小时，而所选时段无法实现时，会尽量在您付款后的3小时内完成送达。
我怎么样付款？我在国外如何办理支付？
我们接受微信、支付宝、财付通等多种支付途径，订单建立之后，可以选用前述的线上支付手段，十分省时省力。倘若您身处海外，推荐采用支付：能够支持账户余额支付、VISA卡、信用卡、AE卡等银行卡。
关于售后服务：
我们始终努力改善服务品质，力求顾客毫无投诉，我们给予顾客周全的后勤支持。倘若遭遇错单、花材不匹配、贺卡错误或任何其他您不满意的状况，敬请立刻与我们沟通，我们会迅速给您答复和解决。我们承诺双倍赔偿，倘若漏送订单，全额退还订单费用，同时免费补送原商品一次，具体细则请参阅售后规定>>