长江商报报道 记者徐靓丽从武汉城市一卡通公司了解到，市民在武汉通进行充值操作后，能够向办理点申请获取票据，如果持卡人未能立刻取得票据，便可以凭借没有“已领票据”字样的充值POS小票，前往任一武汉通服务点办理票据换领手续。
该企业最近收到消息，一些武汉通合作店铺因为内部票据发放流程不畅，未能及时把票据交给消费者。碰到这种状况的顾客可以前往任何一家武汉通服务点领取票据；如果存在其他疑问，能够立刻联系武汉通服务部门，或者向该企业的财务部门提出问题，该企业会认真解决，并在事情处理完毕后，追究合作店铺的相应责任。