最近，浙江杭州的江女士和她的家人一同前往杭州某商场进行游玩活动。江女士的舅舅领着孩子去了哈根达斯，为孩子点了一杯含果仁的酸奶。孩子正吃着酸奶，吃了一半的时候突然喊妈妈。孩子说，这杯酸奶不容易用勺子舀出来。
成年人仔细观察，察觉到这酸奶是伪造的，其实是个仿制品。杯身标注着“禁止售卖”。然而，酸奶上的果粒已经被小孩吃完了。
江女士感到担忧，那些上面的果仁会不会也是伪造的，孩子要是吃了，会不会造成问题？
江女士立刻领着孩子还有酸奶去了哈根达斯商店，核实后发现，那杯人造酸奶确实是店里售出的。
怎么回事？店里有个冰柜橱窗，用来展示和存放各色蛋糕和酸奶。
店内徐经理说明，酸奶不宜久置橱窗，故日常放置人造样品，其下为硅胶制品，上覆真实果仁，仅作陈列之用。若有顾客欲购，则即时配制。
当天店内访客数量很大，工作人员中只要有空余时间就负责接待顾客。碰巧，一位平时不负责外卖业务的员工，顺便取了样品，包装后卖给江女士了。直到江女士到店，大家才察觉到这个情况。
江女士感到忧虑，孩子已经把那些果仁全吃掉了，至少有三分之一杯那么多。那些果仁是样品，或许存放了很久。孩子要是因此身体不适，店家需要承担相应的责任。
三天后哈根达斯-Dazs作出回应，表示是员工操作失误。其中酸奶成分实为人造硅胶材料，另有一类是保质期内可以放心享用的坚果原料。双方最终已妥善解决此事。
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