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一个冰淇淋球
一个苹果的热量
在上海13年
“低卡路里”的人设
赢得了
好多人“想甜怕胖”的心
可如今
网红不再
近200家门店
关关关
关剩1家
一大波预付卡
退退退
退款无门
铁粉们的钱
到底肿么办
甜美的记忆
不该是
伤心的回记
近期，著名冰品连锁店“爱茜茜里”遭遇多家门店停业的情况，引发广泛关注。该品牌于2007年在上海港汇广场设立首家分店，此后不断进行网点拓展，到2018年时门店数量接近200家。然而，如今这个曾经在上海广受欢迎的知名品牌，正经历着频繁的店铺关闭，全国范围内仅存一家门店。
当很多人为过往的“美好时光”即将消逝而感伤之际，办理“预存消费卡退款”却变得异常困难，这恐怕会让众多忠实顾客留下苦涩的印记。
微商城消费
冲抵预付卡
市民毛先生是“爱茜茜里”冰淇淋的忠实拥趸。他告诉帮忙君：
今年上半年以来，上海的“爱茜茜里”商店陆续停止售卖，我常去的浦东龙阳路地铁站那家店也早已停业。现在完全见不到任何实体店了，客服透露企业将要终止运营。
我的会员卡里尚余240余元，不过“爱茜茜里”就是拒绝退款，这确实让人感到有些不快。
“爱茜茜里”门店关停
帮忙君获知，今年7月，“爱茜茜里”通过其微信公众号“爱茜茜里甄选”发布通知表明：
由于部分门店停业，公司将调整业务模式，开通线上微商城。
消费者可使用会员卡在网上消费。
落款公司名称是：上海仟果企业管理有限公司。
“爱茜茜里”发布的公告
对于这样的处理方案，消费者们表示无法接受。
网上商城里售卖的多为食用油和大米等商品，我们对此没有需求。
“爱茜茜里”网上商城
许多顾客觉得，爱茜茜茜分店停业，除了可以网上购物，还应该设立退货途径。
最后1家店
不久也要关
帮忙君多次在不同时段致电“爱茜茜里”服务电话，却始终无人应答。浦东新区处理消费矛盾的人民调解组织说明：
龙阳路地铁站附近的一家“爱茜茜里”店铺现已歇业，市民就此提出意见，浦东消费者权益保护办公室多次尝试与该品牌管理层取得联系，但一直未能成功，因此无法确定这是否意味着整个城市范围内的所有分店都暂停营业了。
昨天下午，帮忙君致电了位于闵行区永跃路360号的“爱茜茜里”浦江万达广场分店，该店就在那里。接电话的店员答复如下：
目前商店仍然营业，顾客依然可以运用预付凭证进行付款，不过务必“尽早光顾”。
浦江万达店是上海当前仅存的“爱茜茜里”分店，但该店短期内也即将停业，确切的停业时间尚未公布。
网上显示，“爱茜茜里”门店纷纷歇业
公司要关门
退款不能退
根据网上公开信息显示：
“爱茜茜里”的经营者是上海仟果企业管理有限公司，这家公司登记的地址位于徐汇区，它是在2006年建立的。
昨天，小编致电该公司了解情况。在电话中，相关工作人员确认：
上海仟果企业管理有限公司即将关门，但流程上该公司还没注销。
今年七月公司启用了网络商店，旨在促使持卡用户消费掉账户内的剩余资金。
帮忙君询问：
“爱茜茜里”网上商城还能维持到什么时候？有没有最后限期？
工作人员直言：
网络购物平台能持续多久还是个谜，考虑到企业即将停业，建议办卡的顾客马上用完账户里的钱款。
关于退款的事宜，对方回应称：这种情况不会发生，只有当购买者借助法律手段来维护自身权益时，才会有可能。
帮手查明了，《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》于2019年正式推行，上海仟果企业管理有限公司是其中一家经过备案的公司。
《实施办法》规定：
如果商家终止营业或更换经营地点等情形造成单用途卡无法使用，那么区里的单用途卡监管机构会运用内部流程，将此事转交给区内的相关行业管理部门负责解决。
对于这一情况，众多居民呼吁，政府部门应迅速采取行动，涉事公司须积极承担责任，保障购买者的正当权益，以免过往的“美好印象”转变为日后的“遗憾经历”。
资料：新民晚报