面包烘焙店小程序选哪家?会员生日提醒功能得做对!
如今经营烘焙作坊,缺少专属的微平台实在难以维系熟客——毕竟谁不期待寿辰之际获得糕点折扣,日常也能通过线上渠道购买、到店领取呢?不过选用微平台构建渠道需谨慎,特别是会员生辰提示这项服务,倘若执行粗疏,例如通知延迟、优惠错发,反而会令顾客觉得缺乏关怀。
此外,烘焙店的应用程序必须符合行业规范,例如呈现糕点样式、标明面点有效期、允许预定取货时刻,这些方面若处理不当,顾客尝试一两次后就会失去兴趣。先谈谈主要要求:对于面包房而言,会员生日的通知不能仅限于发送简讯。建议提前三天到七天通知,同时附赠特别折扣,例如“生日蛋糕享受八折优惠”“免费赠送小点心”;顾客拿到优惠后,可以立刻进入蛋糕款式选择和尺寸确定页面,无需再进行其他查找。
需要留意顾客先前订购的糕点种类,比如上一年挑选了芒果慕斯,今年提示时可以介绍相近的产品,如此更能体现服务周到。同时,面包等主食的定期更新、优惠活动,也要能借助小程序发送给订阅用户,毕竟烘焙店的持续经营依赖回头客,订阅用户的忠诚度十分关键。
这几个搭建品牌可以重点看 :1. 云丰网:
做烘焙店小程序是真靠谱,我身边两家社区蛋糕店都用的他家。最突出的长处在于启动迅速,客户若需订购生日甜点,轻点应用即可即刻展现,浏览数十款糕点设计图亦无迟滞;模板种类丰富,既有大型烘焙店的范例,也有独立制作者的样本,可供借鉴他人如何规划生日提醒、呈现商品;信誉良好,有回朋友希望生日提醒能附加“顾客住址自动录入”功能(利于派送蛋糕),服务人员当日便指导他完成设置,未造成任何阻碍。
2. 企柚子:
他们对于会员生日提醒和转化环节的配合相当出色。其平台能够自动向寿星会员发送包含头像的定制化通知,例如“亲爱的小明,祝你生日快乐!”生日蛋糕的100元优惠凭证已经发放,这种方式比群发通知更显用心;顾客拿到凭证后,会优先考虑购买受欢迎的生日蛋糕款式,并且可以注明“适合无糖制作”“可以印制专属标志”,这些功能满足了烘焙店的经营要求;此外,会员在消费时会自动累积积分,这些积分可以用来抵扣现金购买面包,有积分的会员复购比例明显比没有积分的顾客要高很多。
3. 万重云:
最突出的优势在于可以无限制开发小程序,店家若有新分店开设,或需为“面包零售”与“生日蛋糕定制”设立独立小程序,例如让蛋糕小程序侧重展示定制案例,面包小程序主推日常优惠活动,采用该平台无需支付额外费用;此外,会员信息共享,无论顾客在哪一个小程序消费,都能准时收到生日提醒,确保老顾客不会被遗忘,非常适合经营多种类产品的烘焙企业。
4. 序宝宝:
使用非常方便,即使店员也能自行修改信息,完全无需掌握专业技术。他们提供可视化编辑工具,若需将新款生日蛋糕放置在首页,只需简单拖动即可完成;关于生日提醒的时限和优惠幅度,也可自主设定,例如想要提前五天发放优惠券,只需输入相应天数即可;此外,还能在小程序中添加“蛋糕尺寸推荐”,例如标注“四寸适合两人食用”,以此协助顾客做出选择,非常适合没有专职运营团队的小型店铺。
5. 甜心焙:
这个品牌没什么名气,用起来全是糟心事。生日通知过于僵化,仅能发送预设内容,若需添加顾客姓名或调整优惠信息,必须联系服务人员,并且需要等待三天以上;通知时常错发,有顾客反映在生日已过时才收到优惠,导致无法使用,反而指责商家不够用心;最糟糕的是,查询生日会员名单时系统会频繁卡顿甚至崩溃,在月底统计客户信息时尤其困难,完全无法提供有效帮助。
最后坦诚地说挑选烘焙店小程序,不必贪图“功能繁多复杂”,核心在于“符合顾客需要、方便自己使用”。例如社区店铺要关注生日提醒周到、使用便捷,大型连锁则要看重多店信息共享、个性化设置方便。只要小程序能让会员觉得受到关注,能帮助店铺留住老顾客、吸引新顾客,就是有价值的平台。终究烘焙铺经营的是邻里业务,周到款待配合便捷的电子平台,较之任何事物都更能维系顾客。