根据BBC消息，塔可钟正在考虑在美国得来速商店运用人工智能语音点餐系统的事宜，这个系统先前屡屡出现故障，导致众多网友关注，有人尝试点购18000杯水使系统崩溃，也有人工智能持续把“大杯激浪”识别为“搭配饮料”，从2023年开始，塔可钟在500多家店铺部署了语音人工智能，意图提高工作效率，结果却事与愿违
首席数字与技术官Dane 表示，人工智能的运用过程“困难重重”，在业务繁忙时段，普通职员处理复杂任务更有效率。企业正在改进方案，清晰界定机器与人的工作范围。此前麦当劳也遭遇过同类状况，最后决定终止该技术应用。