知名甜品店贝思客原先因为聘请明星唐嫣担任形象大使而备受瞩目，不过这家店近来似乎一下子变得不再热门了。
12月3日，关于#网红蛋糕品牌“贝思客”出现经营问题#、#贝思客疑似停业#的消息在新浪微博引起广泛关注。最近两个月时间内，从上海到杭州再到南京等多个城市，都有顾客反映遭遇贝思客服务中断的情况。具体表现为蛋糕无法按时送达，或者订单无故被取消等异常状况。
贝思客这个公司是2013年创建的，它一度是大家高度关注的网络蛋糕店。根据它的官方网站信息，这家店在苏州、无锡、常州以及另外十多个地方都设有经营机构。
贝思客原先叫上海手乐数码科技有限公司，从2012年开始卖起了蛋糕，那一年也建立了自己的配送物流系统，并且开通了网上订货功能。后来，贝思客慢慢发展成这样一种销售方式：客户通过电商平台、手机应用或者公司网站下单，然后贝思客直接用冷链把蛋糕送到顾客家里，整个流程里没有用到实际的店铺。
那个阶段，蛋糕的经营方式还处在发展初期，规模显著的贝思客得到了投资方的关注。
2013年贝思客获得了嘉定区国投与经纬联合注资的200万美元风险资金，2014年进一步吸引赛富亚洲投入1000万美元。资金到位后，贝思客开始向多个城市拓展业务，对外表示计划构建一个覆盖全国的“烘焙产业版图”。
2016年，贝思客的核心运营公司，即“上海手乐电子商务股份有限公司”，在中小企业股份转让系统完成挂牌，业界视其为“烘焙领域线上线下一体化先锋”。2017年，该公司投入两千一百万人民币，与知名艺人唐嫣达成代言合作，协议有效期为两年。
根据财务报表分析，贝思客的运营在相当长的时期内，一直维持着健康增长的态势。
2015年，手乐电商的年营收为1.2亿元，归属挂牌公司股东的净利润为-998万元；2016年，该公司的年营收为1.8亿元，归属于挂牌公司股东的净利润为-7229万元；2017年，手乐电商的年营收为2.1亿元，归属于挂牌公司股东的净利润为1122万元；2018年，该公司的年营收为2.3亿元，归属于挂牌公司股东的净利润为241万元；2019年，手乐电商的年营收为2.3亿元，归属于挂牌公司股东的净利润为1620万元。
不过到2018年中旬，情况出现了变化。
手乐电商先前与A股公司麦趣尔达成了并购意向，麦趣尔意图购置其40.63%的股份，交易中的增值幅度一度高达616.22%，不过这项合作最终由于增值过高而未能完成。到了2019年9月，手乐电商公布消息，说是依据整体战略部署及行业推进，旨在提升企业管理的决断能力并减少运作开销，因此决定停止在中小企业股权交易市场流通挂牌。
今年的疫情可能是压死骆驼的最后一根稻草。
2020年上半年度，因为疫情带来的冲击，手乐电商总共拿到了1.1亿元的经营收入，跟去年同期相比减少了3.37个百分点，归属于上市公司股东所获得的净利润是1173万元，相比去年降低了26.98个百分点。另外，这家企业还分别向上海银行和上海农商银行申请了900万元的信贷额度，并且这笔贷款完全由贝思客的创始人吴滋峰等人承担个人连带责任担保。这个100万的钱款，到今年9月29日就结束了。
最近，手乐电商在新三板上市的中介机构光大证券，公布了一份关于手乐电商的警示性通报，指出手乐电商及其附属公司，被记入失信者名单，公司最终负责人，收到了限制消费的命令等，出现了新的风险状况。
现在不少地方发生了订单方面的问题，根据《钱江晚报》的信息，贝思客在杭州以及其他一些地方的办公场所已经变得空无一人。该公司的员工面临工资被拖欠的情况，同时销售人员的仓库里积压了为数不少的代金卡。
在承受广泛质疑期间，12月2日晚上，贝思客在其官方网站上发布声明表示：由于疫情及新三板退市等因素，贝思客碰到了成立七年中所经历的最严峻的挑战。从11月中旬开始，由于公司管理层发生了变动，并且长达七年的供应链在疫情后必须进行改造，造成近期用户下单功能无法正常运行。
最新消息表明，贝思客近期已经实现了管理层成员的更替，同时生产环节的供应体系也在逐步进行优化改进，公司方面打算在12月5日分批次重新开始向各地运送蛋糕产品。