中秋即将来临。许多80后90后的中秋回忆中,元祖雪月都留下了深刻印象。在那个月饼仅有广式、京式、苏式三种类型的时期,冰淇淋馅料的元祖雪月非常少见。一盒售价二百多元,堪称月饼中的高档品。元祖在中秋节前大量播放的电视广告,更让孩子们暗暗许下愿望:今年中秋一定要让家里得到一盒元祖雪月。
然而,那些在元祖广告中成长的80后90后,如今还有多少人对其抱有向往之情呢?
元祖雪月,多少8090后的中秋回忆?
从顶流到垫底,“月饼界喜茶”元祖为什么掉队了?
依据2019年月饼品牌销量榜单,挑选了稻香村、华美、美心三家分别象征苏式、广式和港式月饼的商家,还有像和元祖一样在中秋期间主打冰淇淋月饼的哈格达斯,来比较它们的搜索活跃度。
2019年月饼销量TOP10品牌|来源:比比鲸
根据百度指数数据,月饼相关产品的搜索热度通常在中秋节附近达到最高点。在2015年以前,元祖确实非常火爆。它和哈格达斯合作推出新奇口味的冰淇淋月饼,两者都成为中秋期间最受追捧的品牌,被称作月饼市场的热门选择。不过近些年,元祖的知名度持续下滑,在众多月饼品牌中排名靠后。
自1981年成立初始,元祖便将自身确立为“精制礼品品牌”,着重于节日馈赠场合。春节有八宝年糕,清明有青团,端午有龙粽。其中最为驰名的,当属中秋雪月系列。元祖向来被视为高端中秋礼的标杆,主要采用团购礼券方式,与企业及政府部门达成大宗订单。消费者对元祖雪月的鲜明印象,主要源于其当年中秋前夕密集播出的电视宣传。
近些年,公众很少在新闻平台上见到元祖的踪迹,与此同时,节日食品正逐渐转变为一个需要与顾客进行有效交流的商品类别。
稻香村是2019年月饼销售量最高的品牌,近两年主要借助直播销售大幅提升销量,去年起与薇娅、辛巴等头部带货主播密切合作,今年8月31日,该品牌的月饼礼盒便已提前进入薇娅的直播平台
更新形象,也是月饼老牌商家们都在推进的方向。进入八月,稻香村借助与王者荣耀等动漫形象的合作,显著提升了品牌关注度。美心月饼在2019年7月聘请了当红艺人王嘉尔担任形象大使。在此之前,美心的形象代言人是张智霖和陈慧琳,品牌朝年轻化发展的目标十分明显。根据百度指数数据可知,自从王嘉尔成为代言人之后,美心月饼在去年的中秋节期间关注度急剧增长,其搜索热度比排名第二的品牌高出两倍以上。
五芳斋在月饼包装上着力改进,同时将“五芳影业”的创意延伸至月饼领域,携手漫威打造了国产动画《过桥记》。精妙的宣传策略,促使这家粽子行业的领军企业跻身2019年月饼市场前三强。
哈根达斯主要售卖冰淇淋,经常在抖音等社交平台投放广告,不断让消费者注意到自己。根据新抖的数据,哈根达斯在食品饮料行业的品牌影响力目前排在第30位,和蒙牛、RIO等品牌处于相同水平。所以,虽然哈根达斯在中秋节的热度不如从前,但至少还能保持在第二或第三的位置。
左:稻香村X《剑网3》,右:五芳斋
同行业里,元祖近些年没能拿出让人眼前一亮的推广成果。面对这个兼具外形吸引力和新鲜感的节日礼品,元祖的包装图案还是老一套的兔子、雪花、星星。旗下主打商品雪月的形象设计也没任何创新。“念旧”似乎成了元祖最后的营销手段。在元祖雪月的宣传语里,“三十余年经典之作”“一年一次的珍藏”是固定说辞。
元祖2020中秋月饼礼盒包装
另有一些专注于节日食品的公司开始拓展销售渠道,五芳斋将热粽子供应到五芳斋餐厅和高速公路上的服务点;杏花楼和稻香村的月饼也能在超市或便利店单独购买。这种销售方式的转变可以满足顾客随时想品尝的愿望,有助于节日食品摆脱季节性束缚,同时也是增强品牌日常可见度的有效途径。
然而三十余年光阴流转,渴望品尝元祖雪月的人们,依然只能通过该品牌的官方途径,例如实体店、网络商城专卖店或送餐服务,支付数百元代价,才能购得全套礼盒。
产品研发步伐迟缓,六百余家店铺主要功能是仓储,除月饼外其他品类鲜有新品推出
元祖雪月声名显赫,致使许多人遗忘其本质为一家烘焙企业。二零一六年,元祖以A股“烘焙行业领头羊”身份挂牌交易。蛋糕板块对元祖整体营收的贡献,仅次于月饼礼盒产品。中西式糕点的营收规模,与蛋糕业务大致持平。
在蛋糕经营上,元祖起初不仅是在店铺里直接销售蛋糕,还设立了面向个人的网络销售平台和客服热线,并且借助店铺直接派送或借助其他运输公司来运送产品。
元祖在外卖行业发展的那段时间,也把服务拓展到了饿了么和美团外卖平台,然而经营状况并不理想。具体到饿了么平台,元祖在上海地区销量最好的店铺每月也仅能卖出192份产品。相比之下,以冰淇淋销售为主的八喜开设的蛋糕店,单家店铺每月的销售额能够达到3870份。
蛋糕的样式显现出差异,八喜的冰淇淋蛋糕上堆砌着金币、金元宝和汽车造型,元祖蛋糕的点缀则以心形、花卉和星星为主,展现出不同的审美取向。如今人们更注重外观,造型保守的元祖蛋糕显得有些过时,难以吸引消费者。价格上,元祖的6寸冰淇淋蛋糕售价为280元,相比之下,八喜同尺寸的冰淇淋蛋糕价格通常在138元到158元之间。
图1/2八喜冰淇淋蛋糕,图3元祖蛋糕
当前,糕点行业的竞争态势十分严峻。源自网络平台的糕点品牌诺心等,借助线上下单,集中生产、派送的低成本模式拓展市场,无需承担传统糕点铺面的高昂租金。这类具备网络特性的糕点店,在吸引顾客、与年轻群体沟通方面也颇具心得。
众多注重优质原料和独特设计风格的私房烘焙店,同样在争夺元祖的市场份额,它们不依赖网络平台,而是通过线下定制服务吸引顾客,与互联网销售的蛋糕品牌形成竞争关系。
蛋糕板块在内外多种力量的交互影响下,其收入在元祖总营收中所占的比重持续下滑。
在点心行业方面,元祖也没有创造出广受欢迎的明星产品,相比之下,好利来借助半熟芝士在2014年声名鹊起,其天猫官方店铺的商品数量突破了两千四百万件,并且该企业还与喜茶、阿华田、哈根达斯等品牌进行密集合作,开发出众多广受欢迎的甜品
像节日食品那样,现在的烘焙品牌也需要借助宣传来扩大影响。门店宣传,是推广和吸引顾客的关键环节。
一些经营烘焙业务的品牌,比如奈雪和喜茶,都开始将“第三空间”作为除产品之外的核心业务方向,好利来也对自身的店铺进行了调整,2019年有多家媒体注意到好利来门店进行了大规模的名称变更,更换后的店名有“好芙利”“甜星”“蒲公英”“心岸”“麦兹方”等,好利来品牌计划集中在一线城市发展,而其他子品牌则会在低线级城市进行拓展。
除了更名以外,好利来还效仿奈雪和喜茶,开始打造网红店铺,在今年五月于上海虹桥天地开设了以Lab为概念的门店,意图将其打造成年轻人群的必访之地,七月时好利来在南京的首家门店Pink也正式亮相,整个店铺采用了充满少女心的粉嫩色调,明显是网红店的典型布局。
好利来南京首店 Pink
但是,元祖的店铺仍然维持着90年代的装修风格:招牌采用红底白字或紫底白字的设计,面积很大,店内展示着礼盒和蛋糕,并且大多建在街道旁,不会开设在人流密集的商场里面。
元祖的2019年年度报告披露,该公司在国内总共设有648个经营网点。虽然这个规模看起来比较可观,不过这些网点实际上更像是专门的取货点,顾客可以到这里来领取预定的蛋糕和礼盒产品。
元祖门店
元祖在全国各地广泛开设了众多店面,但这些店铺很少起到销售商品和对外宣传的功能,这给元祖带来了更重的经营压力,也让门店赚钱变得十分困难。根据元祖2016年的招股书内容,在509家自行管理的店铺里,有159家从开张开始就一直没有盈利,这部分店铺占直营店总量的31.24%。
而元祖公开发布的财务资料表明,该公司的营销开支持续增长。具体来说,门店网点增多以及销售团队扩大导致的人力成本上升,在2018年和2019年期间,其数额均超过了宣传投入的增长。
元祖在积极增设分店,目的在于拓展市场空间。然而,如何增强门店在宣传推广和吸引顾客方面的能力,是元祖必须同步关注的关键点。
节日赠送商品的经营未能及时跟进,三十余年商品几乎不见改良,大量店铺纯粹是装饰用。面对不断变化的消费环境,元祖的发展显得有些迟缓。
元祖经营节庆礼品包装和糕点制作,都属于利润空间较大的行业。2019年,该公司推出的月饼礼盒利润率达到了65.85%。在所有烘焙品牌中,元祖的盈利能力明显超过85度C、桃李等众多竞争者。
昔日的中秋热门品牌如今跌落神坛,元祖目前的境况令人感慨,不过仍存转机,港股中的烘焙行业领头羊克莉丝汀已经沦为价值低迷的股票,而作为A股烘焙领域代表的元祖,若想避免被喜新求异的顾客抛弃,就必须更加努力。