6月19日，部分“面包新语”在济南的店面临停业，一些市民的充值卡里钱不知该找谁退款。有报道指出面包新语总部客服回应称，公司并未正式撤离济南，待与加盟商取得联系后会告知消费者后续安排。
这场“店铺关闭风潮”是否会在广州地区蔓延？今日，面包新语在广州分部向广州日报全媒体记者表示，当前广州超过二十家分店均正常运作，并未受到济南发生情况的影响。
济南部分门店关停，消费者退款无门
有新闻透露，济南部分面包新语的顾客遭遇预付卡无法使用及退款困难的情况。该品牌在本地多处商业区的多家分店已暂停营业。通过面包新语官网公布的联系方式联系，客服人员回应称，济南的面包新语多为加盟经营。加盟商并未退出济南市场，仅因疫情暂时歇业，后续会有进一步通知。据相关人员表示，他们会联络各合作单位。至于退款事宜，必须我们完全撤离济南地区，定会向购买者提供一个令人满意的回应。
广州日报全媒体记者通过“济南面包新语”的官方微信平台获知，该公司于今年4月24日作出决定，宣布世茂和恒隆两家店铺即将停业，而和谐店则继续正常营业
广州市场：门店正常营业
记者在某个点评平台输入“面包新语”进行检索，能够找到总共27家正在营业的店铺，这些店铺分散在天河、海珠、越秀、白云、番禺、南沙等多个区域，其中一些店铺已经开通了外卖业务，另外有一家店铺的状态显示为“尚未营业”。记者实地考察了广州的面包新语店铺后了解到，多数店铺都设有堂食区域，目前进店用餐时仍需检测体温，但已经不再要求顾客之间保持距离。
面包新语广东区域一位负责人Echo向广州日报全媒体记者表示，广州所有分店目前均正常营业，客流量正逐步增加。尽管受到疫情干扰，但该品牌业绩回升情况优于其他餐饮行业，五月销售额与去年同期相比已回升九成。健康类商品销量占比显著提升，特别是杂粮和芝士系列产品。Echo表示，商业网点大多集中在大型商业中心，去年达成的网点扩张方案今年会按部就班实施，例如西湾路和海珠广场附近那些即将营业的大型商业中心，相关店铺也会依照安排进场营业。媒体观察到，5月29日，面包新语在海珠区增设了新分店；在上海，来福士的旗舰店在上个月正式揭幕。
根据可查资料，面包新语食品集团于2000年新加坡建立，发起人是郭明忠先生。该公司2003年12月拓展至中国内地，此后陆续在三十多个主要城市设立门店，包括上海、北京、广州、深圳、南京等地。不过当前市场上，伴随喜茶、奈雪的茶、鲍师傅等新品牌的涌现，行业竞争愈发白热化。
面包新语正对内地市场提供合作机会。媒体人员从面包新语官方网站上查到了合作要求。根据网站信息：经过测算，合作方初始投入大约需要500万到600万人民币。初始投入涵盖：品牌使用费，开设一家门店所需的设备购置费，店铺装修费以及押金等，并且要按月缴纳管理费。
广州日报全媒体文字记者是曾繁莹,广州日报全媒体图片记者也是曾繁莹,部分图片由受访者提供,广州日报全媒体编辑是苏琬茜。