实现合格标准的最初始行动,我主动承担,他人被动执行,将带来截然不同的结局!维护店铺整洁状况,务必在八点四十分前完成清洁工作,下班前需整理好基础环境,持续确保店面干净整洁,商品的饱满程度、新鲜状态以及陈列规范要特别注意,烤制类商品要增加每日销量,其他商品不能出现售罄情况,早上要核对商品合格证明,下午高峰时段前也要检查,商品摆放要遵循先入库先售出的原则,随时关注,包装类商品公司标识需朝向正面,商品可以在多个位置陈列,要增强主动推荐销售和追加推荐销售的意识,顾客选定商品后,要为他们推荐烤制类和全新类商品,在收银台位置进行追加推荐,推销新推出的烤制商品,以诚恳的态度吸引顾客,切记避免强迫推销,
顾客对我们的建议不采纳,我们依然要对他态度和蔼可亲 4、关于生日蛋糕的推销技巧 1、客人一走进店就先对他露出微笑,说我们的客气话:欢迎来到美闻,刚出炉的面包在这里,欢迎挑选,需要面包还是蛋糕?(如果顾客回答:要订个蛋糕) 2、引导顾客前往蛋糕陈列台 一、请问您多大年纪过生日?二、有多少人知晓年龄后为顾客提供建议,比如为年长者庆生推荐某款产品,它具备高钙低脂低糖的优势,不含胆固醇,适合各个年龄段,拥有双层新鲜水果果肉夹心,选用时令水果制作,搭配上海戴妃巧克力,配有高级定制的包装盒,是体现身份与地位的标志,这款福寿康宁特别适合,营造了喜庆的生日氛围,您觉得如何?) 根据顾客的人数(1 3八寸、3 5十寸、5
六寸和十二寸是两种常见规格,七到八寸属于十四寸范围,若人数超过八个,最好选择双层款式,不过送给他人或领导的情况除外,通常推荐十二寸以上或者双层设计。当顾客执意只想要普通水果蛋糕时,要立刻介绍这种蛋糕,此时应说明水果蛋糕同样美味,而且非常气派,按照前面例子来推荐,以免让顾客感到难堪。要弄清楚顾客的要求:需要多大的尺寸,喜欢什么样式,过生日的人多大年纪,预算是多少,蛋糕什么时候需要,是否有积分卡,引导到收银台付款时随时整理好蛋糕订购单和蛋糕图册。当顾客询问为何价格上调时:先向顾客说明产品品质获得了改进,接着让顾客查看陈列台上的样品,确实能感受到性价比的提升,另外我们还附赠了别致的定制版问候卡片。大家可以根据这个方法来对比销售,看看业绩能提升多少,各门店之间也可以相互参照。欢迎您下载这些内容,仅供参考使用,我们努力为企业与个人准备合同文本,策划方案与计划文件,以及各类学习材料等,力求成为满足各类需求的综合平台。