新雅月饼惊现异物！
2024年9月14日晚上，有位顾客正在享用新雅富贵提篮月饼礼盒，本应是令人开心的时刻，不料遇到了不愉快的事情。吃到最后一口莲蓉月饼时，该顾客惊讶地发现里面混入了一片黄色塑料。次日清晨，这位顾客马上联系了新雅进行反映。
但是，新雅的客服代表行为十分出人意料，不仅言辞粗鲁，而且坚持只能补偿三个月饼代金券，甚至对顾客如何证明塑料片源自月饼表示怀疑。这种应对措施显然无法令顾客满意。
作为重要公司，新雅理应更加体恤客户，主动处理难题，这种应对手法妥当吗？我们盼望新雅能够直面状况，向客户一个公允的说明和补偿。
这件事也告诫我们，在挑选食物时，必须认真核对配料单，弄清食物的出处和制作流程。此外，也期盼公司能更公开地披露食品资讯，维护购买者的知情权利和挑选自由。