十一月十三日，阿里健康公布了二零二五财年中期业绩情况。该公司始终围绕客户利益开展工作，持续改进服务感受，同时增强商业伙伴的运作效能，各项业务展现出平稳且优质的发展态势，企业的整体状况更加良好。
到2024年9月30日为止的六个月里，阿里健康实现的收入为142.7亿元，较去年同期增长了10.2%；其净盈利达到7.69亿元，同比增幅为72.8%。平台年度活跃用户数量超过3亿，始终在国内保持年活跃用户最多、年度商品交易总额最大的线上B2C医疗健康产品零售平台地位。
阿里健康不断巩固“优质商品、合理价格、完善服务”方面的资源建设，着力增加供应端商品种类，改进顾客服务感受。到2024年9月30日，天猫健康平台合作商家数量比上一年增长25%，超过4万家，商品SKU不断扩充到7800万个，商品交易总额实现同比稳健提升。用户感受变得更好，客户依赖性提升，阿里医药网会员人数不断增长。
针对公众不断增长的健康需要，阿里健康不断强化管理效能、引入领先药企、扩大合作网络。近期，阿里健康携手兴齐眼药、欧加隆、第一三共等知名制药公司推出新药首发平台，为顾客带来更多治疗新途径以及更全面、方便的健康产品选项，并且为顾客提供线上诊疗、病症讲解、专家问答等全方位健康支持。
阿里健康在商业运作方面，凭借多年在医疗健康行业的积累和资源，与淘天集团的平台服务紧密结合，帮助商家提升品牌价值和经营效能。报告期间，阿里健康为健康领域的商家提供全方位的服务体系，商家品牌的商业号召力不断增强。
九月期间，阿里健康同晖致中国、齐鲁制药、太极集团、达因药业、江中集团等国内外知名制药公司签署了合作备忘录，十一月的进博会现场，该公司又宣布与欧加隆、雅培、罗氏等公司建立合作关系，共同推进数字化健康服务项目，阿里健康持续作为医药公司深化数字化进程、开拓新市场的重要合作对象。
阿里健康在培育创新健康产品、打造爆款商品方面，不断加大支持力度。天猫健康推出“新品激增方案”，着重帮助100种全新健康商品，同时与海昌、敷尔佳等27个品牌合作，举办超过40次大型品牌活动，促使商家知名度和销售额同步大幅提升。
阿里健康是一家网络医疗服务的先进公司，在报告的时段里，它不断改进医疗保健的服务品质，与阿里健康合作，提供网络健康诊疗服务的医生、药剂师以及营养师总人数超过23万，比上一年同期多了超过2万人。
阿里健康互联网医院凭借数字化管理等关键能力，专注于慢性病治疗这一重要方向，让慢病患者能够享受到更加方便快捷的在线医疗服务。今年四月，阿里健康与中国抗癌协会共同发起“健康智医”计划，从加强患者教育宣传、提升医生工作效率、促进优质医疗资源普及三个角度发力，在肿瘤早期发现和早期治疗领域取得了显著进展。
在中医药服务领域，小鹿中医不断强化品牌形象塑造和精细化管理措施，显著增强了服务品质和盈利空间，膏方、三伏贴等特色产品销售额较去年增长了将近三倍。在此期间，小鹿中医已注册中医专家超过十三万人，药品供应体系也持续优化，让更多民众能够轻松获得专业中医诊疗，同时有效提升了医师服务病患的工作效率。传统中医药与互联网的结合，展现出广阔的发展空间。
数字化监管领域，阿里健康独立研制的“扫码可信赖”监管系统运营状态良好，已同六百余家领先制药公司建立了紧密协作关系。凭借专属标识的数字化服务模式，监管标识化作药品制造与分销环节的数字化根基，维护药品品质，为相关机构惩治仿冒药品、囤积药品行为提供凭证。
阿里健康在医药电商领域推广大模型应用后，逐步建成了功能齐全的“商品中心”，以此优化了顾客的购物感受和检索速度。统计显示，报告期间内，顾客的满意度以及搜索结果的转化率都在稳步增强。