购买前如有问题，请向花礼网咨询。
您完成付款后，鲜花最迟一两天能送到收件人处，这个时间是可能的最短送达时间，我们会保证在您指定的时间范围内完成派送，蛋糕通常提前一天半预约就能送达。
我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？
鲜花或蛋糕通常提前一天预定便能够送达。当然，您亦可提前数月、数个季度，甚至更久之前下订单，我们均会依照您设定的日期进行派送。这些鲜花蛋糕均系当日采用新鲜原料加工制作，保证品质，欢迎您安心选购。
越早订，越从容：
1.您提前预订，方便我们提前安排；
订的鲜花如果包含特殊花种，就必须预先安排，预先安排能够保证花种完备。
提前预定，我们便会牢记您选定的送货时间，依约准时派送，即便事务繁多，也确保您不会错过任何有意义的时刻！
异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)
好的，花礼网覆盖全国范围，所有直辖市、省会城市以及首府城市，还有除西藏和青海以外的地级市，多数县级城市均能提供配送服务，服务网络通达全国两千多个城市。同时，严格保证鲜花的新鲜程度，欢迎您安心下单购买。
我要选择某一个时段送到？可以吗？
下单时，能选上午时段，是八点半到十二点；或者选下午时段，是十二点到十八点；再或者选晚上时段，是十八点到九点。要是配送时间有特殊要求，可以申请指定时刻送达。特别说明：如果下单时刻离所选时间区段太近，不足三小时，而所选时间区段又不能满足，那会在您付款之后的三小时内尽量送达。
我怎么样付款？我在国外如何办理支付？
我们接受微信、支付宝、财付通等多种支付途径，订单确认后可选用这些线上支付手段，十分便捷高效。若您身处海外，推荐采用支付：能够支持账户余额结算、VISA信用卡、信用卡等各类银行卡。
关于售后服务：
我们始终努力改善服务品质，力求杜绝客户不满，我们为顾客提供周到的售后保障。倘若遭遇送错货品、花材与描述不符、贺卡内容错误，或任何其他让您不满意的状况，敬请立刻与我们沟通，我们会迅速给您答复并着手解决。我们提供双倍赔偿保证，若漏送订单，全额退还货款，并且免费再送一套原商品，具体细则请参阅售后服务条款>>