“蛋糕至今未送达？”、“蛋糕提前送来，我们尚未抵达酒店”、“店家何时会送蛋糕呢？”现实生活中是否遭遇过此类状况？蛋糕售卖处是否承受过催促送货的压力？是否因配送问题收到过负面评价？
蛋糕是一种具有特殊用途的食品，它的风味和形态会随着储存时间的推移而改变。此外，蛋糕常常承载着特殊含义，因此人们对于它在特定活动中的出现时机非常在意。所以，蛋糕商铺在维护自身品牌形象和顾客好感方面，对产品的配送时间格外关注。
但是每天寻求蛋糕服务的人数量庞大,店家应该怎样管理这个关键环节呢？借助短信平台！店家同短信平台的协作能够妥善处理这个难题！
蛋糕店接到顾客订蛋糕后，会询问对方希望送达的具体时刻，随后借助短信系统的预设功能，准时向配送人员发送取货与送蛋糕的短信通知。
当配送人员拿到糕点后，立即给顾客发一条提醒短信，这样有助于顾客准时领取糕点。
这样一来，客户就会在指定的时间内拿到蛋糕，解决了很多问题！
此外，短信渠道有助于商家策划推广项目，维系既有客户，同时也能提升企业形象的公开度。
1、发布新品推广，店铺促销优惠短信
商家能够借助自身的顾客群体，利用短信渠道进行商品宣传。借助这一途径，顾客可以迅速了解到店铺的促销活动，从而有效促进店铺的销售额增长。
2、发送客户生日祝福短信
销售业绩与客户维护需遵循统一准则，缺少顾客便无销售业绩，无销售业绩企业则难以为继。同理，实体店更应注重服务品质，蛋糕店可借助短信渠道，在顾客生日或节日期间，发送祝福内容，以此强化店铺形象，让顾客感受到关怀，从而巩固客户关系。
从上述几点我们可以领会到短信平台为店铺提供的诸多优势。如今短信平台的应用已经十分普遍，可以预见它必将为各方带来实际利益。
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