今日,天空湛蓝,微风轻拂,我们假日小队计划开展一项富有意义的活动。
我们抵达喜来临蛋糕店,店员女士面带微笑地走上前,问道:“小家伙们,打算挑选些啥?”“我们并非来购买东西,想在店里做一天帮工。”大家纷纷抢着表态。店员面露难色表示:“店家老板娘不在,我无权做决定。”我们只好带着失望离开。
我们一路前行,忽然发现元祖蛋糕店入口处摆放着“招募”两个鲜亮的红字。我顿时感到有些期待,便提议前往店内,向接待人员表达:“那位女士,我们属于假日小分队,希望能在此地从事临时服务工作,不知是否方便?”对方听后立刻表示可以。
阿姨首先取出一本小本子,轻轻翻开,发现里面写满了各种客套话。阿姨向我们交代:“这些是你们需要记熟的客套话,必须牢记在心,才能顺利完成任务。”我没有任何犹豫,马上就把它记住了。
然后我们开始‘服务’工作。我和施安妮站在入口处担任接待人员。每当有客人进入时,我们同时说:“新年快乐!欢迎来到元祖。”同时做出引导的手势。当客人离开时,我们面带微笑表达感谢:“下次光临请再来!”并且行了一个标准的九十度鞠躬礼。周琛琛她们同样毫不胆怯,非常周到地款待来宾,她们的神情同样十分和蔼,遇见客人就甜声询问:“请问您有什么可以帮您的?”还主动地向客人说明商品。我们都被阿姨赞许,也被访客们称颂。
光阴飞逝,转眼间,一天就结束了。经过这一天的活动,我领悟到一条真理:某些事情表面看似容易,但实际操作起来却非常困难。这一天获得的体会让我收获颇丰,其价值可以持续一生。