条例说明
1.
蓝宝科技保证，针对在中国内地销售的正规蓝宝石商品，会在保修期内给予技术支持服务。
2.
蓝宝科技自身并不负责维修业务，需要找有资质的当地代理商或者专卖店处理。设备要由代理商直接送往维修点，维修产生的开销由接收维修的代理商承担，并且由该代理商负责把修复后的物品寄回。
3.
蓝宝公众号为RX 6000系列及RX 7000以上版本显卡提供个人维修服务，从2024年11月1日起，在“蓝宝科技”公众号登记的RX 6000、RX 7000以上显卡将获得三年质保，已登记的显卡也会同步升级为三年质保。
产品质保期限
蓝宝石显卡产品自购买日起享受两年免费保修的售后服务。
蓝宝石主机板产品自购买日起享受三年免费保修的售后服务。
蓝宝石一体式水冷散热器从购买那天算起，可以享受三年免费维修的服务。
蓝宝石电脑机箱与风冷散热器自购入之日起，可享有为期一年的免费维修服务保障。
如果购买的商品上标注的保修期限与前面说明的不同,请以商品的具体说明为依据
何种情况下享受免费保修服务
蓝宝石商品自销售之日起的免费维护期内，客户在正常运用该商品的情形下，倘若商品发生故障，客户能够获得蓝宝科技给予的免费维护帮助。当客户向销售商申请修理商品时，销售商需将该商品送至蓝宝石商品修理站点实施查验或修理，并且迅速将功能正常的商品退还给顾客。
属于下列情况之一的蓝宝石显卡将不享受质保服务：
1.
产品从购买日起算已超过规定质保期限，产品不再享受保修服务。
2.
不能提供有效的购买凭证（如：蓝宝石产品质量保证书或发票）。
3.
产品的条形码或质保标签被涂改、缺失、撕毁或模糊不清。
4.
产品实物与保证书上的产品型号、条形码和购买日期不相符。
5.
没有得到蓝宝科技技术人员的许可，随意实施拆卸、改装或修理过的产品，包括：散热风扇或散热片被取下，显示核心/主板芯片组被压坏或严重磨损，电子元件缺失，PCB板上有残留焊锡，铁片挡板遗失或扭曲变形等情形。
6.
因不可抗拒的自然外力导致的损坏。
7.
超出允许使用环境而导致的损坏。
8.
因操作失误或维护不善造成的毁坏，具体体现为，屏幕关键部件、内存芯片或图形处理器上的任何电子元件被烧蚀，连接端口出现焦黑，电路板发生形变或留下撞击印记，设备表面生锈或出现电化学侵蚀现象。
9.
以显卡特殊测试为名，对显卡核心、显存频率实施超频，由此引发的产品故障现象。
10.
在未获得官方许可的情况下，不要更新BIOS，也不要更新由第三方制作或修改过的BIOS，更不能更新其他不同显卡型号的BIOS。
11.
行业客户保修期限详情请咨询销售商。
蓝宝科技在产品正常使用时承诺提供约定的售后支持。现阶段蓝宝科技不主动为用户办理保修期延长业务。所有替换下来的产品可能是全新的或者功能完好的。经过维修更换或调换的产品，都将继续享有该时期的保修权益。蓝宝科技有权在不事先告知的前提下调整保修方案。
为了确保您电脑的使用寿命和运行稳定，需要选用符合要求的系统电源，具体规格需依据电脑主机内部各个部件进行恰当选择，对于配备有额外供电端口的显卡，这些端口必须全部连接到位。
延保服务
若已过保修期的显卡和主板，在经过修理之后，一个月之内又出现了相同的故障，我们将给予免费的再次维修。
维修周期
如无特殊说明，保内14个工作日，保外30个工作日。
收费服务
非保修期内的物品及不符合质保条件者，需支付服务费用，收货后，技术人员会评定费用告知客户，若因缺少零件不能修复，会告知使用者。
蓝宝在线支持服务