这个节日正值防疫政策调整、社会活动开始恢复的初期，圣诞节作为首个节日受到“最初阶段影响”，人们更倾向于借助即时配送服务传递鲜花、蛋糕等表达祝福，药品等防疫用品的配送需求也随之增加。
顺应节日需要，顺丰同城配送人员增强了防护措施，行进速度提升，确保准时送达圣诞问候。
节日带动鲜花蛋糕需求增长，骑士取送帮买传递祝福
这个特别的节日里，各种心意礼物能准时送达，让人倍感温馨和鼓舞。顺丰同城的数据显示，圣诞节期间，他们运送的鲜花和蛋糕订单数量，比上个月增加了169%，总配送里程达到了205万公里以上。与此同时，药品和日常必需品的订单量也出现明显上升。许多人在节日时互赠问候，同时也有不少人借助同城配送平台购得了黄桃罐头，向亲友递送了应急药品，那些平时看似普通的代购、代送业务，在特殊阶段展现出了更重要的意义。
统计表明，在平安夜以及圣诞节这二天，从凌晨时分直至日暮降临的整个昼夜，顺丰同城平台始终有订单在进行派送，最快的一宗包裹仅耗费四分钟便成功送达，而配送距离最远的一宗包裹则横跨了八十二公里之遥。
这项超越常规的成就由顺丰同城配送人员达成，却恰恰揭示了顾客不希望被时空束缚的期望。现阶段，顺丰同城的服务范围已拓展至全国1900多个市县区域，其中770多个市县能够提供全天候的即时响应。依靠独特的网络架构和货物递送优势，才使得夜间派送、长途运输、重型物品递送等特殊需求得以满足。
节日里，用户对送货行为感受很在意。据了解，顺丰同城对鲜花、蛋糕这类易坏又大的物品，特别注重运送时的规矩。他们让快递员留意货物安稳安放，骑车时避开路面震动，并且不能超过每小时20公里的速度。这些措施能够确保货物平稳到达。针对蛋糕这种品类，还组建了专门的配送队伍，取名“蛋糕侠”。
不仅如此，针对众多用户提出的为他人诵读圣诞祝福语、拍摄惊喜表情等个性化服务要求，顺丰同城配送人员纷纷扮演起“圣诞老人”的角色，全力以赴予以支持，让许多人感受到了与众不同的节日氛围。
多举措增加运力储备，特殊时期为商家提升成交率
自“新十条”实施之后，国内多个区域遭遇运力不足的困境，圣诞节期间，众多商铺更是承受着订单激增的压力，对于商家而言，借助顺丰同城等第三方即时配送资源来维护交易成功率至关重要。
与外部合作平台建立联系，能够让商户整体融入多个渠道，达成运力统筹管理和任务分配，在增强运作效率的同时，有效控制开销。顺丰同城积极运用数据信息、智能算法及弹性运输体系，能够实时调整资源分配和路径设计，并且针对个别订单量激增的店铺，会安排专属配送人员提供支持。这种弹性的合作模式，对于众多规模较小的商业主体更为适宜。
顺丰同城还采取多种措施来提升配送效率，包括吸纳新员工和组建运力合作网络，不断扩充关键地区的配送人员库，以充分满足日常生活的送货要求。在应对疫情方面，顺丰同城也不断改进平台上的防疫措施，配送员会落实防护措施，全程佩戴口罩，配送箱会定期进行消毒，执行非接触式派送，确保每个订单安全送达。
在这个特殊的圣诞节期间，顺丰同城始终将客户与商家的需求放在首位，通过提供卓越的服务确保了节日订单的快速完成，其“取送买办”四大服务项目迅速满足市民多样化的配送要求，使关怀与问候能够突破空间的限制，在寒冷的季节里营造了许多充满暖意的瞬间，为无法相聚的人们营造了独特的节日体验。