[]
尽管街道上服饰商铺、饮食场所接二连三地停业，但医药商店却始终能够坚韧地维持经营。毕竟没有任何人能够确保自己不会遭遇疾病，服用药物接受治疗是不可或缺的需求。
然而，最近几年情况完全变了。
曾经人们眼里的金饭碗买卖，如今也开始不断走向破碎。
根据行业统计，全国平均每天都有两三百家药店倒闭。
二零二四年，倒闭的药店数量极为惊人，达到了一万多家，今年估计会超过十万家，往后五年间，可能有二十万家药店完全退出市场。
许多人感到困惑，药店难道不像是医院那样，生意总是兴隆吗？为何会掀起停业的风潮。
现实情况十分无情，药店依靠高额利润的时期已经结束，如今他们面对的是市场竞争加剧，互联网销售带来的冲击，以及政府监管的加强。
01
在过去很长一段时间里，开药店几乎等于躺着赚钱的生意。
街头走进一家药店，你会发现柜台后面的推销员热情得不得了。
你本来只想买一板退烧药，可他们几句话，又向你推销了多种营养品、速溶饮品、保健品。
等你结账时，手里提的东西已经装满一个袋子。
药店当年的赚钱方式是这样的，他们借助顾客对信息的掌握不足，把原本仅需几十元的简单需求，转变成了价值几百元的复杂消费。
很多人能使用医保卡进行支付，费用并非直接从个人腰包支出，当进行刷卡操作时，感觉如同在自动提款设备上操作，几乎不会产生心理上的负担。
在过去的三年疫情期间，药店的交易异常繁忙，口罩、消毒液、连花清瘟等商品经常售罄，还有不少人凌晨时分就出来等候购买。
那几年，别的行业都在艰难维持，药店却迎来史上最好的日子。
[]
城里一条街道上就有六七家药店挨着，大都市药店分布更集中，短短几百米就能数出十几家。
有人调侃，奶茶店和药店才是中国城市化的标志。
但是麻烦由此产生，药店数量过多，市场已被摊薄，供大于求即将出现。
02
药店数目大幅增长，直接导致商品高度相似。所有店铺提供的药品几乎相同，客户又有什么理由挑选你的店铺呢？
紧接着，众多药铺纷纷大幅减价，并且推出多种优惠活动，有的设立积分兑换礼品机制，有的实行买一赠一政策，另外还有的将生活必需品陈列在店外，以此招徕顾客。
这些做法，对购物者而言，效果不大。药品购买主要取决于费用，哪个更划算就选哪里。
一旦市场竞争加剧，收益就会变得微薄，先前一盒药品能获取三十余元，如今或许仅剩几元。
更糟糕的是，连锁药店的大规模扩张让小药店无处立足。
大型连锁药店通常拥有成千上万家分店，其采购成本较低，谈判能力十分突出，小型药店在价格方面根本无法与之抗衡。
就连上市企业也面临困境。像益丰药房、老百姓大药房这样的头部企业，也关闭了数百家分店。
一心堂的盈利能力大幅降低，减少了百分之七十，漱玉平民则面临数亿的资金缺口。作为行业的领导者尚且遭遇如此困境，规模较小的药店更是生存困难重重。
一位在医药店铺服务多年的工作人员曾经抱怨，白班期间商店还在照常运作，但晚间老板突然告知次日无需上班，第三天店铺内的陈列架便被移走了所有商品。
药店倒闭，往往就是一夜之间的事。
03
竞争原本局限于现实层面的相互消耗，而网络购物平台的兴盛则构成了最为关键的打击。
试想一下，以前买药必须去实体店。
现在拿出手机，在京东健康平台、阿里健康平台、叮当快药上稍等片刻就能完成购买，有时半小时之内药品就能送到住所。
价格比实体店更低，部分还可以使用医保卡结算。对于年轻人而言，完全没有必要再去街边的药店购买。
平台时常举办大型优惠活动，包括折扣减免、资金支持，以及购买药品赠送代金券等，这些都让利润微薄的药品处境更加艰难。
实体药店即便尝试经营，减去平台开销、运输成本，实在难以盈利。
统计资料表明，二零二三年网络药品销售总额已经超过五十亿元，并且增长势头迅猛。这表明，实体药店的客户群体正持续不断地向虚拟平台迁移。
一位店主表示，他们店铺的地址很好，门口总是人来人往，可大家都是专注看手机，药品直接在网上购买，基本上不会抬头走进店里。
04
药店的另一个痛点是政策环境的变化。
过去医保报销相对宽松，药店可以通过“合理引导”增加销售。
部分病患仅需一个月的药品，药店方面仍会提议购买数月之量，毕竟医保可以结算
个别药店将非报销类药品伪装成医保药品，以此骗取医保经费获利，胆量较大的，竟能骗取数百万乃至上亿资金。
随着监管加强，这些漏洞被逐渐堵上。
医保使用监管愈发严格，诸多违规行为已难以为继，对于依靠医保创收的药店而言，这无异于切断了收入来源。
而违规带来的负面影响，更让行业雪上加霜。
用药者的信心逐渐减弱，他们更倾向于前往大型医疗机构或通过互联网购买药品，而不再愿意与实体药店发生关联。
05
药店的困境，既是行业周期，也是社会变迁的缩影。
老年人口数量持续上升，慢性病患者数量不断增多，导致药品需求持续增长；同时，药店行业面临过度扩张、恶性竞争以及电商平台激烈冲击，传统药店地位受到严重挑战。
未来的药店，或许必须走两条路：
注重专业能力，例如集中处理慢性疾病照护、推行家庭医生负责制，给予额外服务内容；
二是数字化，把线上和线下打通，用互联网留住顾客。
如今药店很难再现从前一开张就能盈利的景象了，它需要向其他领域那样，努力提升经营效率，注重顾客体验。
这其实也是对各行各业发出的警示：不会有永恒的高额利润，只有持续变化的形势。
谁能顺应变化，谁才可能活下来。