2月21日，市民周先生来电陈述，2月17日，他在元祖食品(中山路店)购买了两块三角形状的蛋糕，外加一些别的点心，总共花费68元，其中使用了60元的优惠券，另外支付了8元现金。尝第二个蛋糕时觉得口感有些异常，随即第二天早晨就出现肠胃不适，接着我检查了蛋糕盒盖子，发现印着制造时间是二月九日，有效期截止四月八日，同时盒底还写着推荐食用日是正月二十二日。随后周先生前往店铺交涉，商贩提出赠送两个价值合计一百元的礼品，但他最终没有接受。
接着，记者联系了元祖蛋糕店，当天售出蛋糕给周先生的店员姚女士表示：蛋糕的包装上确实有两个有效期，上面是上海厂家标注的，下面是货物抵达青岛后贴上的，前者指零下十八度的储存期限，后者指冷藏或常温下的有效期，两者并不矛盾。该店的货源每周四从上海运抵青岛，每次进货都有存根记录。姚女士指出周先生是在进货次日晚上购买的蛋糕，蛋糕品质完全没问题。那个标签上的保质期‘1月22日’，确实是我弄错了，因为标签上的日期都是店员操作完成的，当天我负责柜台，在操作打码时错误地把‘2’写成了‘1’，也就是说周先生在2月22日前享用蛋糕都无需担忧。21日晚上19时左右，记者收到周先生反馈，对方上门致歉，承认是工作人员贴错标签，产品本身无瑕疵，双方已达成和解，对方退还了周先生购买蛋糕的款项，另赠送300元礼品券作为补偿