河北银行彩虹bank版本升级还是BUG升级? 主打产品信息披露不全

日期: 2025-10-15 11:05:21|浏览: 22|编号: 154880

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彩虹Bank”由河北银行发布,作为其第二代直销银行软件,注册和开设账户的程序简单明了,使用起来也很便捷,不过新版几乎照搬了所有旧版的不足之处,同时隐蔽了部分值得称赞的功能,不再允许通过网络注销账户,电话服务热线也无法直接联系。另外,新旧版本的产品存在显著差异,新版重点推广的类似P2P的项目引发质疑,并且重要信息的公布不完整,让人不禁要问,你们如何获得信任?

金融评测室从用户体验、产品功能、技术安全、发展创新四个方面入手,考察了河北银行“彩虹Bank”APP的52多项具体表现,经过全面评估,最终评定为3星等级(最高为5星)。

评测报告

河北银行“彩虹Bank”评测分析:

“彩虹Bank”是河北银行推出第二代直销银行APP,注册开户流程清晰、操作流畅,但新版几乎复制了所有旧版的缺点,而巧妙地避开了部分亮点,不再支持在线销户,电话客服也不能直拨。此外,新旧版产品完全不同,新版主打的类P2P产品尚存争议,且关键信息披露不全,让人如何信任你?

用户体验:新版APP避开了去年的亮点 电话客服也不能直拨

河北银行“彩虹Bank”的获取途径存在不足,在应用市场输入“彩虹Bank”能找到安装包,不过输入“河北银行+网上银行”等词语却搜索不到。另外,用户可以通过彩虹Bank的电脑版官方网站和官方微信公众号获取,不过网站上的二维码链接到的是过期的应用版本,现在无法下载。

应用程序开篇令人愉悦,板块划分一目了然。新用户登记及账户开启步骤简明,绑定支付账户环节中银行选项一目了然,且明确银行卡使用额度;技术层面,该软件仅能通过扫描居民身份证获取信息,而借记卡相关数据仍需手动录入。

“彩虹Bank”软件能够记住账号名称,也能够运用手势快速进入,不过进入后没有安全警告,出现异常进入的情况不会增设图形验证步骤。另外,软件支持网络恢复或调整登录密码,也支持调整交易密码。在资金体验层面,软件能够实现资金顺利传送、导出,并且账户资金变动会通过短信通知。

在调整使用体验方面,这个应用程序能够实现线上更新关联的银行账户和联系电话号码,不过修改指引被放置在“普遍疑问”板块中,某些情形下必须借助电子邮件来提交请求。该应用程序目前无法提供线上注销账户的功能。

用户交流环节,“彩虹Bank”软件仅提供了语音支持渠道和标准答复库,但语音支持渠道尚不支持直接呼叫。同时,软件内设有标准答复库,但库内文字过细且过于密集,极难阅读。

“彩虹Bank”这个软件使用起来感觉很顺畅,加入账号的程序也很明白,不过新版软件几乎照搬了所有老版本的不足之处,并且偷偷地绕开了某些好的地方,现在不能在网上办理注销手续,打电话给服务部门也不可以直接接通。

产品功能:新旧版产品完全不同 主打P2P尚存争议

“彩虹Bank”手机应用仅提供储蓄、借款和彩虹融三种功能。因版本转换存在障碍,电脑版与手机版完全不一样,并且没有任何说明,让人感到十分困惑:难道安装了仿冒的应用程序?

这个新版本的应用程序里面,既找不到通常的收藏品,也见不到金融机构的资产管理计划,更没有保障类的商品,为了向河北银行表达敬意:究竟凭借什么来招揽顾客,难道是网络借贷吗?这款APP新推出了与外部机构联手打造的类P2P项目,名为“彩虹融”,产品包含短期和长期两种选择,对应的收益比例分别是5.6%和5.88% ,然而存在明显缺陷,相关项目的数据公布不充分,说明文字过于简略且缺乏风险警示,《融资合同》中也没有注明哪家保险公司提供保障。

在存款业务上,应用程序推出了名为“步步增利”的智能存款方案,该方案根据不同等级设定利息,最高年化收益可达5.20%。在贷款业务上,平台推出了“彩虹如意贷”服务,不过这些产品均是由上海银行与相关保险公司联合提供的信用保证产品。这三类产品里,只有大地信保网贷能够通过线上渠道提交申请,不过放款之前仍须经过线下环节的审核确认。

生活服务领域,“彩虹Bank”可以说是一无所有,没有任何基础条件。

从整体上看,河北银行“彩虹Bank”经过更新,其业务重点在于直接融资和直接投资相关项目,实际上就是银行运营的P2P业务,不过这种模式存在不少争议,并且重要信息公布得不够完整。另外,电脑版和手机版的应用程序差异很大,同时缺少明确的说明,让人感到十分困惑。

技术安全:基础性能指标不错 APP安全系数较高

基础性能表现上,新浪金融评测室战略协作伙伴CFCA所发布的信息表明,河北银行“彩虹bank”软件的开启时间、数据传输量、工作空间消耗、电力消耗都少于平均水平,唯独处理器使用率超过了平均水平。

在移动安全领域,新浪金融评测室合作机构“爱加密”所发布的信息表明,“彩虹Bank”这款应用程序具备较强的安全防护能力,其中数据安全评估中识别出1个“中危”等级问题点,登录安全审查中发现1个“低危”等级风险点。

发展创新:新旧版切换过程问题多 微信银行发展落后

河北银行直销银行于2015年5月启动,为河北省内首个直销银行平台。2017年12月1日,该行正式发布新版APP“彩虹Bank”,在随后的时间里不断进行升级改进。

版本交替期间,电脑版官方网站维持原有形态,仅支持老账户登录、选购商品等操作,新注册者无法访问;彩虹银行设有专属的微信服务号,不过仅包含应用软件下载链接和产品资讯,相较于其他机构显得落后很多。综合来看,移动应用跨平台整合能力薄弱,市场推广和客户开发方法也缺乏亮点,其模仿P2P模式的运营思路也存在不确定性。

测试版本是1.0.5,技术安全测试数据由CFCA和爱加密共同提供,评估工作在2018年5月25日结束

备注说明:

2018年直销银行评估规范由金融评测中心拟定,依据直销银行业务发展新态势,全面征询了众多商业银行领导及学术界的看法,在多次研讨后最终确立,旨在确保评估结果的客观性、公正性以及公平性。

评分以星级形式公布,每十分对应半颗星;评估流程包含初评、再评和互评三个环节;技术安全检验由CFCA、爱加密等机构执行,所得信息仅作参考使用。

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