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一些居民利用今日头条上海频道的“头条帮忙”#头条帮忙#板块，向“新民帮侬忙”报告，宝山区一二八纪念路968号的上海宝山万达广场金街，物业管理工作非常差劲，商业街地面杂物堆积如山，污秽不堪，令人作呕；过道里的排水系统堵塞，导致天花板大量渗水，形成严重的安全风险，让人感到十分不安。
满地黑乎乎
满鼻臭烘烘
新民晚报“新民帮侬忙”记者抵达现场查看，在商场外围的广场上，已经搭建了将近二十家由集装箱改造而成的小摊位。这些摊位沿着绿化带整齐排列，其中大部分售卖的是奶茶、炸鸡之类的快餐食品。走到集装箱背面，环境极其糟糕，简直无法用言语形容：旁边的垃圾桶东倒西歪，地上散落着各种混杂的厨余和干垃圾，阵阵难闻的气味扑鼻而来；而空调的外部设备直接安放在地面上，数根银色的塑料排烟管从店内直接伸进了绿化区，毫无遮挡的情况下，油烟弥漫开来，让人头晕目眩，路过的行人只能捂住口鼻，快速地跑开。
空调外机直接放在地面上
进入商场，来到正中的万达金街，这条露天商业街有三层，大约有180多家店铺，以餐饮和教学机构为主，日常人流量很大，但实际情况却很糟糕。
新民晚报“新民帮侬忙”记者观察，金街公共区域地面布满各种废弃物，包括烟蒂、碎纸、空瓶和塑料袋，部分地方还弥漫着刺鼻的油腻气味。二楼和三楼地面砖大多覆盖着深色油污，景象令人作呕，感觉胃里顿时翻腾不止。
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此地极为污秽，宛若从未清扫，确实严重妨碍了顾客的购物感受，邻近的李女士连连摇头表示不满。万达广场金街的经营者则坦诚，此类状况早已持续多年，自2020年起，该处的清洁状况便急速恶化，长久无人问津，倘若继续如此，将难以维持经营。
漏到汤汤滴
危情连连生
金街的环境十分糟糕，漏水问题一直让商家们感到非常烦恼。许多店主向新民晚报“新民帮侬忙”记者反映，近些年宝山万达金街二楼和三楼的走廊外侧排水系统不畅通，每逢下雨，雨水就会从三楼渗透到二楼吊顶，然后沿着二楼吊顶往下滴落，走廊地面每隔一段距离就会出现一片积水。多数渗水位置位于天花板嵌入式灯具部位，电线长时间浸渍于潮湿环境中会加速其老化过程，存在引发漏电的重大风险，倘若出现短路或电弧放电现象，极有可能导致灾难性火灾事故。
吊顶往下滴水
金街出现渗水情况后引发了一系列后续问题。有居民向新民晚报“新民帮侬忙”栏目组反映，每逢雨季来临之际，部分位于首层的自动人行道因雨水渗入机械内部而停止工作，进而阻碍了人流通行，对于行动不便的老年人而言，面对时常故障的电梯，他们只能无奈地驻足观看。有些行动不太方便、陪同子女参加学习培训的长者只能对着楼梯发愁，他们非常吃力地在台阶上一步步挪动。
一直无整改
采访竟遭拒
眼前的场所卫生状况极差，且持续存在的渗水情况长期未获处理，居民与商贩多次呼吁商场尽快处理。“然而物业管理方毫无作为，对我们的意见完全置若罔闻，拖延了数年光阴。”在走投无路的情况下，居民与商贩反复向主管部门申诉，但反映的问题被原样退回给商场管理方，最终问题依旧悬而未决。
经过多次努力，新民晚报“新民帮侬忙”总算联系到了宝山万达管理有限公司物业的黄经理，在明白是记者前来采访时，他马上表示拒绝接受采访，并建议新民晚报“新民帮侬忙”记者去直接找万达物业法务部门反映问题。然而，当《新民晚报》的“新民帮侬忙”栏目记者打算继续咨询法务的联系方式时，黄经理立刻终止了通话，随后这个号码就再也联系不上了。
商场环境的整洁保持，设备的定期检修，均为物业管理部门的常规任务，然而在涉及媒体问询时，法律团队是否便沦为了转嫁问题的“替罪羊”？公众与商户均热切盼望，宝山万达物业能迅速制定出周全可行的改进措施。此外，期待相关机构切实履行监管职责，着力整治商场管理上的难题，确保消费者享有安全、规整、卫生的购物环境，并维护健康的商业秩序。
对此，“新民帮侬忙”将持续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 陆常青
图片 | 陆常青