购买元祖雪月饼竟被干冰冻伤

9月15日，下午时分，吉女士来到位于南京集庆路的元祖店，买到了一份雪月饼，消费金额为238元。

吉女士说，她坐进车里，打开月饼的包装，发现里面有许多干冰掉出来，她没反应过来。

为何月饼盒里有干冰

售卖外卖冰皮月饼的店家，会无偿提供给购买者一定量的干冰，以保持食品的低温环境。干冰是固态形态的二氧化碳，其冰点在零下78.6度。因为它的温度非常低，假如人体长时间直接接触皮肤，就有可能引发冻伤现象。

医生诊断吉女士左臀和右大腿冻伤。

吉女士表示，元祖并未说明干冰可能造成的问题，事实上干冰存放在冰箱中容易发生爆裂现象，同时这些干冰是零散放置的，理应进行包装处理，并且告诫她不要接触。

吉女士多次联系元祖集庆门店，仅结算了初次诊疗的药费，后续便完全不再理会她。

元祖的吉女士对冻伤事件要承担全部责任，店家是否已经说明与干冰有关的注意事项？

元祖集庆路分店的工作人员讲，店家进行了多项提示和说明，店内海报也都有相关内容，多数顾客会依照我们提示行动。并且，干冰伤人需要一定过程。

干冰为何是散装的？

工作人员表示，他们是出于保鲜效果的考虑。

律师：店家不能仅仅告知使用风险

法律界相关人士指出，商家在售卖干冰时，应当实施必要手段确保顾客能够安全使用，不能仅仅停留在说明使用可能存在的危险。

经媒体人沟通，元祖透露，后续会思虑顾客的反馈，将散装干冰改为独立包装形式。至于吉女士冻伤的补偿事宜，当下双方正进行商议。

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