购买前如有问题，请向花礼网咨询。
您完成购买手续后，鲜花最迅速能在一到三个钟头抵达收件人手中，这个时限是理论上最快的配送速度，我们承诺会保证您指定的时间段内完成送达任务，蛋糕通常提前一天半预定就能安排送到了
我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？
鲜花或蛋糕通常提前一天预定就能送达。当然，您也可以提前一个多月、两个多月、半年，或者更长的时段来预订，我们都会按照您指定的日期进行派送。这些鲜花蛋糕都是当天使用新鲜原料制作，保证品质，请您安心选择。
越早订，越从容：
1.您提前预订，方便我们提前安排；
如果订购的鲜花包含特殊品种，就必须提前安排，提前安排能够保证品种完备。
提前预定，我们会记住您选定的送货时间，依约准时送达，即便事务繁忙，也确保您不会错过任何关键时刻！
异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)
好的，花礼网覆盖全国范围，所有直辖市、省会城市和首府城市，以及大部分地级市（西藏和青海除外）均能提供配送服务，服务网络延伸至全国两千多个城市。此外，我们严格保证送出物品的新鲜程度，请您安心选择购买。
我要选择某一个时段送到？可以吗？
下单时，能选上午时段，从八点半到中午；或者下午时段，从中午到六点；又或者晚上时段，从六点到九点；要是时间有特殊要求，可以选准点送。要注意，如果下单时间离选好的时间太近，不足三小时，就算选的时段行不通，也会努力在付款后三小时内把东西送到。
我怎么样付款？我在国外如何办理支付？
我们接受微信、支付宝、财付通等多种支付途径，订单建立后可选用这些线上支付手段，十分便利高效。若您身处海外，推荐采用支付：支持账户余额支付、VISA信用卡、信用卡等不同种类的信用卡。
关于售后服务：
我们始终努力改善服务品质，力求顾客毫无投诉，为顾客提供周全的后勤支持。倘若遇到送错货品、鲜花与描述不一致、祝福卡片错误，或任何其他让您不满意的状况，敬请立刻向我们反映，我们会迅速回应并着手解决。我们承诺双重赔偿，若漏送订单，全额退还货款，并免费补送原商品一次，具体细则请参阅服务条款>>