大众网记者 邢镇 张倩 滨州报道

为了让企业同员工家属之间的联系更加紧密，中国石油滨州公司特别设计了“生日蛋糕直送上门”的员工关怀项目，以“用心服务、用情沟通、用力扶持”为行动指南，努力把组织的温暖送到员工日常生活的每个角落。企业高层率先作出表率，重点关照核心岗位与优秀职员，体现决策层的关注；部门主管密切联系各自部门人员，给予持续帮助；区域负责人经常性巡视，工会组织全面深入，保证体贴无遗漏。

“家访互动+真情传递”，专属照顾触动内心。探访并非普通拜访，在人员生辰之时，企业情谊伴随亲切交流，这种温馨场面化作情感沟通的桥梁。关注工作以外，听取最真切的声音。家访的主要目的，是超越职业环境范畴，精准体察员工在职业之外的情绪起伏与生活状况。领导以诚恳坦荡的方式，鼓励员工及亲属无拘无束地表达，包括家庭重担、子女培养、养老难题、社区互动、职业成长迷茫，甚至对组织运作的坦诚意见等。那些在职场中不便提及的“隐秘心事”“家庭状况”，在轻松的沟通中逐渐浮现，成为企业洞察员工、改进运作的珍贵信息。“探听”是开端，“解决”是归宿。家访时发现的每个疑问、每项意见都将被仔细记载并归入专门档案。凡是能当场处理的难题，比如调配物资、给予资讯协助等，会立刻着手办理；至于必须多个部门配合或动用资源的任务，会指定主管单位并设定完成期限，保证每件事都有回应、每件工作都落实到位，从而构成“探望—记录—执行—反馈”的完整流程。

中国石油滨州公司的“生日蛋糕送到家”做法充分体现了这样一个简单却意义重大的观点——员工的归属感是企业发展的基础。“工作之外”的密切互动，不仅展现了公司对员工及其家人的真挚关心，更在潜移默化中建立了牢不可破的情感联系和信任基础。公司逐一探访的员工家庭，切实打开了员工内心与组织蓬勃发展的新局面。这种刻意构建的“家”氛围，正化作推动职员与组织同心协力走向前路的根本动力。