“主播的个性塑造，与其人生阅历息息相关。尽管每位主播各有千秋，但所有取得成就的播主，都具备一个相同特质：努力拼搏且勤奋好学。”孙燕兰以实例说明，“小黑”不论每天多么疲惫，总会安排两小时用于阅读和进修，这也是他获得成功的重要原因。“持续进修，才能不断在镜头前展现新内容，才有望获得关注。”

接地气的旅游直播

才能真正吸引关注

孙燕兰在行业里已经工作了十七个年头，多次进行自我革新，从中得到了很多好处。2008年，她决定自己当老板，2016年，又到途牛公司体验了一番。2018年，她换到了浙江力石科技股份有限公司，从事智能旅游相关工作。2019年8月，孙燕兰离开了力石，进入了一段长时间的反思阶段。

回望这段奋斗岁月，孙燕兰心存感激，也毫无怨言。在途牛期间，她掌握了网络旅游服务的经营模式，同时认识到传统向导与网络平台仅是旅游商品的展示区域；从事智能旅游项目后，她又获得了与政府部门及行业领军者沟通协作的实践机会。

二零二零年春季，受公共卫生事件影响，孙燕兰投身网络直播领域，同时聘请小黑担当首位合作艺人。

孙燕兰的选择获得了亲属和同好的普遍赞同。由于病毒传播，小黑这类顶尖向导的进账仅是去岁同期的十分之一左右。其一，在疫情打击下，那些依靠带领团队规模取胜的旧式向导已经面临存亡考验；其二，薇娅、李佳琦等网红的铺天盖地宣传，加上抖音短视频平台的兴盛，使孙燕兰等人意识到技术平台革新正在重塑信息传播途径。常规讲解者通常无法接触到这些内容，我们不妨先尝试一下，以便为自己保留选择余地。

无意中的“转型”，让孙燕兰有了意外收获。

今年二月，小黑开始了抖音直播生涯。孙燕兰的工作重心随之转移，不再专注于线路规划和文案撰写，而是开始研究各个社交平台的运营技巧。观看完好几场薇娅的直播之后，她决心打破直播行业五分钟销售模式的固定模式。导游不适合进行吆喝式的直播，短视频和直播需要紧密联系观众，观众希望从导游那里获得什么？是旅游知识，或者是对当地旅游产品、旅游服务的真实评价。

10月24日，小黑在抖音发布了一段劝阻游客不要胡乱购买景区纪念品的视频，这段视频在网络上迅速传播，收获了53.6万个赞。孙燕兰将这个视频当作导游转型的成功范例，因此她对今后组建“主播天团”充满了期待。

想转型的旅游人

不妨来试试

旅游达人，就是大众偶像。必须融入当地风土人情才能赢得关注。现在，孙燕兰还在寻找希望转型的浙江向导。她希望合作的向导，最好是浙江本地人，能够讲地方话，内容要实在，还得有鲜明的个性。关于外貌，孙燕兰不太在意。她认为，光靠一张好看的脸根本没有用，两年之内肯定会被淘汰。

凭借先前在OTA和智慧旅游方面的积累，孙燕兰向网红主播们提出了一个全新标准，要求他们借助短视频平台，担当起“旅游消费引导者”的角色。

所谓“旅游消费组织者”，就是像薇娅、李佳琦这样的选品专家。他们推销的不是普通商品，而是当地旅游线路或者文化娱乐产品，也有主播亲自策划的优质旅行团。这种推广方式不追求快速销售，而是与观众交流旅游体验和游玩技巧。

抖音，是当前直播领域的一个入口，但并非最终归宿。孙燕兰认为，她签约的旅游主播必须发掘自身特色，确保拥有“备用发展路径”。例如，那些具备丰富旅游经验的，在结束直播后能够去开办教学课程，指导新导游如何带团；而那些对电商有敏锐洞察力的，则可以转向直播带货。明年，孙燕兰还计划发掘那些刚从旅游院校毕业、有意投身直播行业的新人。“直播业在迭代，而我们永远需要新面孔。”

下次变革，要过多久之后？对此，孙燕兰说不知道，她最精通且最明白的是观光行业，观光行业算是什么？难道不是对美好时光的保存吗？当下从事观光行业的人，直播与观光是能够相互融合的。