2015年4月17日，健康浙江云及“未来医院”邵医健康云平台启动研讨会在浙江大学医学院附属邵逸夫医院学术报告厅盛大召开。

浙江健康云与原有移动医疗尝试的升级

2014年末，依照中央及省委、省政府对于推动健康产业进步的宏观规划，浙江省卫生和计划生育委员会、省发展和改革委员会、省经济和信息化委员会联合制定了《关于推动健康信息产业进步的实施计划》，计划通过发展远程医疗服务、尝试构建“网络医院”、加速智慧医疗设施推广等健康信息普惠举措，构建一个开放、整合、优质且运作高效的浙江省“健康云”。

邵逸夫医院院长蔡秀军谈到，该院是所具备探索精神与创新意识的大学附属医院，在持续增强诊疗水平、优化病人就诊感受方面，一直将推进医疗体系变革、革新服务方法、提升病人就医感受当作持续努力的方向。二零一四年，邵逸夫医院迎来开院二十周年纪念，机构着手推行“未来医院”发展蓝图，对医疗服务的各个环节进行了智能化升级改造，具体措施涵盖建立了官方微信服务号，推出了移动客户端邵医通，开通了支付宝平台上的医院专属服务窗口。国内首次具备支付宝进行诊疗预约、就诊环节指引、药品开销无线结算等作用，显著压缩了病患的求医周期，优化了医患互动和看诊条件，减轻了医疗机构的运作开销。

2014年底，医院提出并完成邵医健康云平台的建设规划。借助云服务和无线网络技术，通过自主联合、互利互惠模式，汇集本地区所有医院和诊所的医疗物资，另外联合外部运输服务、资金处理和健康保险业务，达成各类物资的平滑对接和整体配合，有力推动本地区所有医院和诊所的共同进步，最终为民众带来智慧化、便捷化、贴心化的医疗照顾。

邵医健康云平台正式启用，其核心价值在于，为分级诊疗提供了全过程移动化技术支持，同时通过引导民众按级别就医，有助于促进区域分级诊疗机制的建立，推动我省健康产业发展达到全国领先水平，这对我国医疗服务领域的革新和医药卫生领域的深度改革具有关键作用。蔡秀军院长指出。

经过四个月的专心钻研和反复测试，邵逸夫医院联合杭州市江干区卫生和计划生育委员会、上海金仕达卫宁企业、浙江绎盛谷、国药控股等机构，围绕分级诊疗、线上线下融合以及惠民便民等方面，成功构建了邵医健康云平台第一阶段，健康浙江云也由此初步形成。

一个怎样的平台?

“健康云平台”的构建打破了“互联网+医生”以及“互联网+单个医院”的框架。健康云平台借助邵逸夫医院等大型综合医疗机构或医学中心，运用云计算和移动互联网技术，以自愿合作、互利互惠的途径，汇集区域里不同层级的医疗机构医疗资源，另外连通第三方的货物运送、资金处理和健康保险，达成医院与医院、医师与医师、医院与医师之间工作上的紧密配合和高效合作，意图创建虚拟的医院、身边的医院，凭借线上与线下资源的合理配置，完成各级医疗机构资源与服务的统一，让病患无需外出，即可体验移动医疗带来的便捷。

建设“三个桥梁”：医患桥梁、医医桥梁、医药桥梁。

完成三个方面的转型：医疗就诊方式转型，服务提供方式转型，运营治理方式转型。

邵医健康云平台的首期工程现已竣工，首批选中的杭州江干区有八家社区服务中心被纳入其中，用户现在能够去苹果应用商店下载“纳里健康”这个应用程序来尝试使用。

一期实现了哪些功能？

借助手机端部署邵医健康云平台软件，让合作医疗机构的病患能够体验到“远程诊疗服务、邻近医疗场所”的方便，现阶段已经具备四大应用服务：

首先，借助患者应用程序平台进行预约，客户可以安排社区合作的全科医师诊疗，也能够经由这些全科医师链接到邵逸夫医院的专科医生，在常规预约流程之外，达成前往省级医疗机构前的初步筛选，以及进行更精细化的亚专科疾病治疗，从而增强看诊流畅度。

第二是建立转诊机制，借助医生间应用平台，使基层医生与不同层级的专科医生能够依据患者状况进行顺畅转接，省去了自行前往医院诊疗的诸多不便，涵盖选择医生、排队等候、办理挂号手续、支付费用、等待就诊、重复化验等环节。

借助医生间APP平台，社区医生碰上棘手病例时，能够在线约邵逸夫医院专家在手机上参与会诊，使远程医疗服务变得十分方便，既有助于改善基层医疗的服务水准，又增强了基层医生提供医疗服务的效果。

第四项是健康问答，社区医师和邵逸夫医院的专家借助应用软件，在零散时段直接为病患提供医疗意见和诊疗服务，以此增强高端医疗服务的覆盖范围。

二期还将实现哪些功能？

即将上线智慧医药联合项目，让药品服务更加智能，能够全程跟踪药品状况，提供统一配送和定制化服务，病人无需出门即可获得药品配送。

在2015年岁末之前，该平台将增设跨机构合作的云端检测、远程查验以及网络视频诊疗等多项创新功能。

云从哪里来？

邵医健康云平台的运行依托于阿里云提供的基础支持，阿里云属于阿里巴巴集团旗下企业。阿里云计算具有弹性扩展的能力，并且拥有稳固的备份系统以及安全防护措施，这些功能可以减轻健康云平台在日后规模扩大时需要不断添置设备以及应对复杂安全状况的压力。邵逸夫医院相关人士说明，按照常规的数据中心和IT系统建设方式，平台正式启用前就必须准备完毕整个浙江省上千家医疗单位同时运行所需的IT配置，开销惊人。而云技术则提供了灵活配置IT资源的机会，因此能显著减少费用。

阿里云业务总经理陈金培谈到，保护云端医患资料的安全与隐私是我们的首要职责。阿里云分步式文件系统会将每一个文件分割成64K的片段，加密后存放在服务器上，并且制作三份副本，以此确保文件存储的安全性。

有何建设意义

邵医健康云平台作为“未来医院”的核心系统，其显著优势在于直面医疗改革中的关键环节——分级诊疗，借助促进医疗单位与医师之间的协作，增强医疗单位与医师的服务水平与服务效能，为民众带来更周到的医疗服务，有助于推动分级诊疗的落实。

这个平台的启用，标志着国内首个以分级诊疗为重心、以实体医疗机构为后盾的健康云平台开始向公众提供使用，邵逸夫医院也由此成为首家完全运用医疗云技术的实体医院，它的建设对于促进浙江省健康产业的发展产生了正向影响。

据了解，邵医健康云平台经过完善和实践，下一步打算在浙江省全面实施。