好利来品牌名称近期经历了多次更迭,先后变换为“好芙利”、“甜星”、“心岸”、“蒲公英”以及“麦兹方”,引发外界广泛关注,有消息透露该知名蛋糕店可能遭遇了名称盗用的情况,品牌形象因此受到显著影响。
8月22日,备受瞩目的烘焙企业北京好利来企业投资管理有限公司(简称好利来)的更名风波逐渐明朗,依据好利来董事长兼总裁罗红所公布的通知,部分好利来店铺的名称变更已经确认。
但是,一旦丢掉已经深入人心的大利来,转而引入众多其他品牌,再次在地方市场从头开始,大利来今后还能重现辉煌吗?
好利来董事长罗红回应改名
创始团队“散伙”是主要原因
8月22日,好利来最高负责人罗红通过其个人公众号,就部分城市门店更名事宜作出说明,并阐述了相关背景。她详细梳理了公司的创建历程,分析了品牌成长的轨迹,也剖析了此次更名的具体缘由。
根据天眼查资料,罗红出生于1967年四川雅安,她是中国规模最大的烘焙品牌好利来的创始人,同时也是一位企业家和摄影爱好者,担任中国摄影家协会的会员,并且是一位在国际上享有声誉的环境摄影师。
根据资料可知,好利来由罗红于1992年创立,目前在全国范围内,超八百个大中型城市设有将近一千家分店,在北京、天津和沈阳设有三个现代化食品生产基地,公司员工数量超过一万名。
有消息透露,某知名连锁蛋糕店进行品牌调整,其深层动因源于公司内部核心成员出现严重分歧,同时伴随大量合作门店的扩张。
好利来长期以来都表明自身不开展连锁经营。最近罗红发布的声明,似乎证实了创始层内部纷争确实引发了部分分店更换品牌名称。
罗红透露,2018年她与数位品牌共同创立者磋商后,决议终止实行了十九年的联合创始人内部合作经营模式,各个好利来品牌创立者有权自行创立崭新的品牌名称。这些新兴品牌将同好利来品牌分离,它们完全由联合创立者单独组建、单独出资、单独管理。
而上述提到的联合创始人,是罗红的两个哥哥和几位好友。
有消息透露,好利来公司组建后吸纳了多位数字领域的合伙人,并且1999年时在十几个都市建立了好利来品牌分店。不过因为几位合伙人管理思路不一致,最终好利来决策层选择推行“合伙人区域自治模式”,把全国业务分成若干区域,每个合伙人负责管理一个特定范围。
一分为六
好利来分别更名为好芙利、甜星等
实际上,今年三月的时候,公众号“好芙利”就开始不断发布更名通知,说明原先的“好利来”除了主要城市区域外,其他地方的店铺分别改成了“好芙利”、“甜星”、“蒲公英”、“心岸”、“麦兹方”这些新名字,而中原公司管理的吉林市、铁岭、锦州、大同、烟台、佳木斯、阜新、济宁、赤峰等六十多家店都统一换成了“好芙利”这个名字。
“甜星”更替品牌名称的时间早于好芙利。“甜星济南”的微信公众号账号信息表明,在去年的某个时间点,该平台已经公布了一条关于“好利来品牌升级为甜星”的消息,在后续的公众号文章中,品牌名称更多地以“好利来和甜星”的形式被提及。
5月底,“甜星苏州”微信公众号发布信息称,1996年6月1日,好利来于苏州设立首家门店,在好利来合伙人之一、华东区域负责人吴冰主持下,目前已有五十余家直营网点,并且拥有一家位于苏州吴中经济技术开发区的都好食品有限公司。这表明华东区域内的所有好利来店铺均统一更名为“甜星”。
微信公众号“江西蒲公英”发布信息称,江西省内好利来店铺已经更名成“蒲公英”。
在安徽芜湖地区,有消费者发现,其好利来已更名为“麦兹方”。
金妹儿接着在大众点评上查询,了解到河北省、山西省、甘肃省的一些好利来店铺已经换成了“心岸”这个名字,不过成都、重庆等地的店还是叫“好利来”。
该微信公众号文章同时说明,消费者若持有旧版好利来优惠券,在店铺名称变更后依然能够应用,并且可以在店内购买好利来集团旗下各类商品。
好利来还能做大做强吗?
不过,好利来如此果断地更换品牌名称,并且一次性更换五个,引起行业内部对好利来未来稳定发展方向的担忧。
业内专家指出,对于好利来公司的共同建立者来说,进行品牌更迭的代价十分巨大。品牌名称的变更,要求一个经营多年的老字号必须以全新的形象重新开拓市场,先前积累的客户基础和品牌影响力都将遭受严重削弱。
食品行业研究机构文章说明,不同企业名称在各个地方推广需要很长时间帮助顾客了解和认可。好利来在各地城市采用不同商号,意图构建品牌网络,但这存在极大隐患。
好利来最近更改店名的地点,主要集中在一二线城市以外的地区,这表明该公司可能正在逐步减少在二三线城市门店的经营规模。
许多行业专家一致表示,若好利来希望拓展市场,继续使用老品牌将更为有效。
部分食品行业观察家直言,好利来的经营方针极难理解。或许,企业掌舵者更看重企业文化的塑造和预设的形象,而另一位共同创业者对此方针持有不同看法。或许,罗红执掌的好利来,意在撤离部分基层市场网点,以此平衡老臣间的权益,逐步减少与区域性品牌的合作。
然而,这些人指出,现在烘焙行业竞争更加激烈,品牌分散无法产生整体效应,这直接关系到它的经营规模和经济效益。虽然好利来改名字后,产品本身并没有太大改动,这就很容易让老顾客觉得好利来被模仿了。
部分内容综合自中国证券报、经济观察报等