网络销售、冷冻运输直送的糕点商号"贝思客"，由于和当红明星联手，曾经变成热门商品，很多人购买了兑换券。不过近期，许多购买者发现，不仅兑换券无法使用，联系公司的客服热线也无人接听。12月2日早上，记者前往贝思客南京经营点，看到该地点已经空无一人。

近期，国内众多网民反映，他们持有的"贝思客"烘焙产品代金券无法成功兑换，有企业疑似经营异常。媒体人员访问"贝思客"官方网站时看到，11月23日该平台公布消息，表示生产设施正在全面改造，因此暂时停止配送服务，提醒消费者不要废弃优惠券，并承诺后续会办理退款事宜。然而，该网站公布的两个服务热线目前均无法接通。

另外，媒体人员发现，贝思客的部分网络购买通道已经作废，无法访问。接着，媒体人员前往南京万谷众创空间文化金融产业园区，贝思客在此地的办事机构位于园区四层。此刻，办公场所大门紧锁，门上贴有一份终止租赁关系的公告。

南京万谷众创空间文化金融产业园相关人员表示：那笔9月份应付的租金，对方当初提出延期支付，理由是销售蛋糕券所得款项未能及时回笼，导致其资金周转困难，无法负担全额房租，因此向园区提出分期方案，我们考虑到合作诚意，最终批准了他们的分期请求。

园区相关人员透露，起初，贝思克南京分部，即依照工商登记的上海煜峰食品有限公司南京分部，确实依照约定支付了部分租金，但此后便持续拖欠。

总是故意拖延，不断躲避问题，等到12月1日，公司正式送来了解雇文件，同时他们财务和人事部门的人也相继离开，导致所有员工对公司实际运作情况了解得非常清楚，原因是自今年9月起，大家的工资就一直没发。

当前，贝思克南京分公司的主管无法联系，职员们在12月1日的晚间已经取走了各自私人物品，暂时撤离了该地。南京市秦淮区市场监督管理局五老村分局的相关负责人透露，早在10月22日，他们就已经向有关部门汇报了贝思克南京分公司的异常状况，并在网络上发布了提醒信息。

南京市秦淮区市场监督管理局五老村分局副局长韩志军表示：该企业于南京设立有分支机构，前期基于消费者反映，相关部门已发布消费风险提示。目前该机构已停止运营，已被记入经营异常名录。

大部分顾客习惯于通过互联网购买并使用凭证，相关业务运营均由贝思克上海总部承担，南京地方市场监督管理单位建议顾客若遇纠纷可向上海市消费者权益保护委员会反映情况。此外，市场监督管理单位告诫，民众参与预付式消费活动，务必保持冷静客观的态度。