家里亲人最近感觉不舒服，害怕被传染又不敢随便去诊所，我们心里非常焦躁。家住枣庄市薛城区新华社区的郑先生表示，幸好社区群里的中医工作者，在线上帮助我们确定用药方案。出现哪些反应需要服用哪种药品、每次应该用多少量、能否联合使用，这些关键信息，在群聊中，热心的志愿者儿科医生张萍、孙爱英都讲解得非常清楚，群里的其他居民都纷纷表示赞赏。

为了给病患带来更周全、更方便的医疗帮助，薛城区人民医院和薛城区中医院最近号召众多医务工作者积极参与到小区的业主集体中，在个人空闲时段通过互联网为居民提供药物使用建议、疾病防范与诊疗、功能恢复咨询等医疗健康支持，让病患在家中也能享受到可靠、专业、省时的医疗服务和健康建议。各镇街的公共卫生人员也加入了这些网络群组，实施网络上的诊疗活动。到目前为止，大约有一千名医生、护士和乡村医生加入了微信群表明身份，并且开始提供服务。另外，这个地区还推出了网络问诊项目，医务人员借助零散时间，为民众提供健康咨询、用药建议等帮助，让大家在特殊阶段能够获得医疗支持。

薛城区卫生健康局党组书记、局长李杰表示，职业医师加入居民社交平台群组，能够有效扩大医患交流途径，密切医患关系，关键在于，通过医护人员的支持引导，有助于部分重症或心理抗压能力偏弱者减轻忧虑，以昂扬向上的态度应对各类病症。（大众日报客户端记者 张环泽 通讯员 王丽 丁梅 报道）