生日管家是一款以管理朋友生日信息为入口的礼品交易平台,核心在于围绕生日开展的社交性消费活动,最初阶段主要经营与生日关联性强且规格统一的蛋糕和鲜花业务,近两个月来业务范围拓展到更为广泛的礼品类别。现阶段,它的主要盈利方式是与合作商家进行利润分成,最近成功拿到了一笔千万规模的人民币A轮融资,但创始人沈悦雯透露,关于投资方的信息暂时不会公开。
个人涉及生日的开销,在日常生活中极为少见,但沈悦雯觉得,倘若能整合各类不常发生的需求,情况或许会不同,我们着力打造的社交型消费领域,是一个潜力巨大的市场,未来或许还能延伸至其他节庆活动,连线下的集体活动开销也纳入规划。“即便社交消费无法像旅游那样形成万亿规模的市场,至少也能达到千亿级别的体量”。与二月底的八百万用户数量相比,生日管家的用户规模如今增长到了一千万,每日订单数也从原本的一百单增加了一倍。
一款软件的初始界面对于用户行动的引导作用最为关键,生日管家明显侧重于促进消费,但存在如何让用户养成消费习惯的难题,为何用户在为他人庆生时愿意想到生日管家?沈悦雯向36氪表示,他们接下来将着力打通礼品供应环节,并深入提升服务品质,以此增强平台的可信度。
挑选心仪物品是关键环节,赠送礼品同样需要细致考量,生日管家正运用一种推荐方式,让使用者点击“喜欢”进行选择,对于受欢迎的赠品,他们会迅速小批量进货,协助使用者找到理想的生日礼物,还计划增设其他附加功能,例如“礼物的再次包装处理”。针对每个品类,都期望在销售前、销售时以及销售后,为顾客提供超出商品本身的价值服务,以此增强用户对“生日管家”的印象。以蛋糕这一品类为例,未来将甚至增设销售前的商品评估项目。
这次融资,生日管家计划扩充人员配置,同时加大产品的推广力度,目前正进行招聘。