2016年电子商务创新峰会与贵阳大数据博览会痛客项目启动仪式上午于北京国家会议中心举办。
贵阳在会议中宣告启动“痛客计划”，同时将举办全球首次以“痛点解决者”为核心的竞赛——首届中国痛点解决者大赛暨社会协同治理?企业信用难题专题竞赛，以此作为根基构筑“痛点解决者孵化中心”，进而点燃“全民创业全民创新”的新气象。
发掘痛客潜力 激发创新创业内生活力
提出问题的人就是问题发现者。贵阳市副市长高卫东这样说明，问题发现者是一个崭新的提法，由“问题发现者计划”首次倡导。问题发现者能够从各种社会状况和难题中，识别出当前尚未被满足却又被普遍期盼的诉求，也就是问题，并找出可能引发一系列连锁效应的契机。例如交通拥堵打车不便是个问题，打车应用便随之出现；餐馆众多难以分辨是个问题，评论平台便应运而生。
贵阳这次推行的“痛客计划”，旨在消除各类难题，集中运用以痛客身份出现的民众才智，同时与资金支持、产业链运作等要素全方位融合，形成一个综合性的行动方案。
发布会现场
借助“痛客计划”，贵阳意图构建一种创新的社会需求与对策的运作体系。该计划依托网络化的信息平台，首先利用竞赛机制甄选出具有价值的普遍难题，并将这些难题归入“痛客思维库”进行储存。随后，平台将汇聚广大创客的集体智慧，整合关键智力、行政及商业要素，致力于攻克核心议题。针对这些难题的应对策略，将采取培育模式推进，依靠市场机制实现长效管理。
痛客是两创浪潮中的关键推动力量。在贵州省委常委、贵阳市委书记陈刚看来，当前创新创业领域存在普遍难题：有能力的人缺乏创意，有创意的人缺乏能力。引入痛客这一概念，旨在让社会痛点与创新创业活动更紧密地联系，同时这也是政府推动两创工作的一种创新举措。贵阳是国家大数据（贵州）综合试验区的重要构成部分，凭借本地大数据的独特优势，建立收集各类难题及需求者的专门站点，借此吸引更多要素，促进创新与创业活动更加高效地进步。
陈刚表示，“痛点项目”能够帮助创业者从根本上发现社会所需，降低创业失败的可能性。另一方面，政府部门也是痛点来源，贵阳市决心建设创新型城市，会推动工作人员在痛点平台上开设个人账户，反映工作中存在的难题，并授予官方认可。痛点孵化中心不仅为创新者提供问题来源，还是促进全社会创新活动的核心动力。
优化创业环境 打造痛客运行长效机制
首届中国痛客大赛暨社会共治?企业信用痛点主题大赛作为一项开创性活动，标志着“痛客计划”的正式启动。这是全球范围内首次以痛客为核心举办赛事，旨在全面深入地发掘痛客及其所反映问题的价值。大赛将从需求侧着手，以此推动供给侧进行深刻变革。
痛客计划启动
国家工商行政管理总局企业监管局某副局长洪丹表示，该主题大赛从企业信用监管角度出发，向社会广泛收集实际困难，致力于解决这些问题，并促进社会信用体系的共同建设和治理。国家工商行政管理总局担当赛事的领导角色，会向全国各级行政管理机构发布号召，鼓励民众踊跃参与，集中智慧，找出信用领域存在的难题，寻求应对之策，促进以法律为依据的社会多元管理，建立市场参与者自我管理、行业内部约束、社会公众监督、政府部门监督的社会联合治理模式。
在国家级工商行政管理部门的引领下，本次竞赛由贵阳市政府与贵州省工商行政管理局共同负责，贵州双龙航空港经济区管理委员会和BBD（数联铭品）具体执行。五月份下旬，赛事的最终角逐将在贵阳国际大数据产业博览会期间举办。
近些年，贵阳市不断改善创新创业的氛围，持续增加可用条件，逐步改进市场机制，由于人才扶持措施越来越周全，高科技行业持续进步，许多有才能的人开始留在贵阳。考虑到贵阳当前已经形成的创业条件和人才规划，“痛客计划”有望成为优化创业氛围的更有效手段。
贵阳市借助痛客大赛经验，联合数联铭品共同创建“痛客梦工厂”项目，预计六月初开始启用。该平台是“痛客计划”持续开展的核心支撑，其运作宗旨在于攻克具体难题，广泛吸纳以痛客身份出现的各类社会智慧，同时将资本力量、产业链推动等要素进行全方位融合，从而有效推动“痛客计划”取得实际成效。
缺少痛点平台进行收集和甄选，众多创新便如同无根之木，属于伪创新，这是电子科技大学教授、数联铭品首席科学家周涛的见解，创新创业活动自身也要求创新，很多投身大数据创新创业的人员，对相关领域的痛点需求并不明晰，难以提炼出关键性问题。如同专利登记那样，痛点平台会维护问题表述的丰富性，倘若问题被创新者承接，提问者还有机会得到资金、股份、声望等一连串回报。
痛客大赛相关信息：
1、参赛要求
参赛项目需针对普遍存在且尚未得到满足的需求，这类需求目前缺乏有效的解决途径；项目必须遵循SMART标准，确保目标明确、成果可衡量、计划可行、效果可验证、进度有安排；参赛者提交的商业方案要体现出独特性，同时兼具社会意义和商业潜力。
2、赛制及流程
赛事流程包含五个环节，分别是参与者登记、资格筛选、晋级角逐、最终对决以及成果展示传播。在这五个环节中，“中国痛客大赛”与“社会共治?企业信用痛点主题大赛”将采取分开赛道同步开展的模式进行。
3月2日，中国痛客大赛官方网站将正式启用，开始接受报名。参赛者能够通过官网首页的“大赛报名入口”和“主题赛专门入口”，完成注册、报名，并提交问题。经过比赛评审，会有30个问题向创客开放。创客可以设计解决方案，针对性地提交商业计划方案。
五月份的后期，最终的较量会在2016中国电子商务创新发展峰会以及贵阳国际大数据产业博览会期间开展。届时将公布包括“卓越难题奖”在内的诸多荣誉。