为何你买的宠物活不过7天?

日期: 2026-04-14 16:12:04|浏览: 9|编号: 167780

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尽管近年来宠物经济爆发式增长

产业链涵盖生产、流通、销售、产品等

但仍缺乏更统一、明确的规范和监管

以前啊,我就听闻过存在‘星期狗’在市场售卖的情况,可始终觉得这么倒霉的事儿根本不会降临到我们头上。今年3月,武珈做出了一项决定,她决定和男友去买一只比熊犬。怀揣着这般侥幸的念头,他们在社交平台上展开了搜索,搜索的内容是“武汉本地比熊”等相关信息,通过这样的方式,他们联系到了一位店主。这位店主给他们发送了一个定位,定位指向的是一座大厦,同时向他们推荐前往位于武昌区绿洲广场的一家宠物店。

店里存在的那只比熊犬,其数量仅为一只,并且它的月龄还不到3个月呢,它当时是安安静静地蹲在笼子当中的。武珈以及她的男友受到了它那较为乖巧的性格的吸引,随后花掉1200元把它带回自己家中了。然而第二天的时候,这只小狗开始出现呕吐然后又腹泻的状况了,几乎是处于不怎么吃还不怎么喝的状态,到了第三天它就突然离世了。

武珈男友于网上搜寻这家宠物店信息,而后发觉类似遭遇并非个别情况。他被拽进一维权微信群,有十多位消费者于近期买到“星期宠”。今年4月,中南路市场监管所相关负责人接受当地媒体采访时讲,这家宠物店法人5年来多次更换,所里接到投诉近100起,涉及金额达数十万元。

那些在售卖之际看上去健康,然而在购买之后一周之内就出现严重健康问题甚至死掉的幼猫幼狗,被称作“星期宠”。社交平台、二手交易平台等变成养宠推荐的新途径,越来越多年轻人在网上“种草”宠物,不知不觉落入不良商家的圈套。

随同人口结构出现变化以及“它经济”开始兴起,宠物变成了越来越多家庭的情感陪伴者 ,2023年中国宠物家庭渗透率已然达到了大约22% ,这意味着平均每5个家庭中便存在1户饲养宠物。高盛的报告表明 ,2024年中国宠物数量头一次超过了4岁以下婴幼儿数量。然而在此同时 ,“星期宠”问题在宠物交易市场里长期存在着。在社交平台上 ,多地区消费者表示维权没有取得成果 ,就算进行起诉 ,也仅仅是作为民事纠纷来处理 ,很难对涉及此事的宠物店构成有力惩处。

今年3月,上海闵行区人民法院公开披露了一起宠物交易案件,多家涉事宠物店因售卖“星期宠”等一系列违法行为,致使12人获刑,从而引发行业关注。承办该案的闵行区检察院副检察长曹化对《中国新闻周刊》表示,在该案里,本地司法部门首次把长期遭人诟病的“星期宠”交易当作刑事犯罪予以打击,此种做法对后续国内类似案件的办理会具备一定的参考与指引作用。

2021年5月,在四川成都市,有100余只小狗小猫,是以“宠物盲盒”的形式售卖的,遭遇众多爱心志愿者将其中的小狗小猫救下,之后把它们安置到一处动物救助中心。图/中新。

千条投诉,170多人报案

上海是国内宠物经济和宠物消费重镇。

上海所拥有的宠物犬数量超过了100万只,宠物猫数量超过了120万只,而它们的总数超过了220万只。按照上海市宠物行业协会给出的统计结果,上海市的宠物消费在最近几年呈现出增长的态势,犬猫市场规模处于230亿到250亿元的区间,其增速为10%至15%,这一增速明显高于全国的平均水平。长三角地区为全国宠物市场贡献了52%的份额,上海是处在该区域的核心城市。

宠物门店以及医院数量最多的城市里头,上海也是占据其一的,,宠物相关的已经注册的企业数量多于12万家,,最近这些年以来,上海陆陆续续出现了不少跟宠物和睦友好相处存在关联的空间,,其范围涵盖餐厅这一场景,、还有酒店这一场景,、城市公园这一地点范围,、商业综合体这类场所,,这些都变成了消费吸引客流的关键入口处。

然而,有一些无良的商家,也把目光投向了这块“大蛋糕”。在上海“星期宠”的第一例刑事案当中,涉及消费纠纷的主要是两家宠物店:玖只喵,还有上海冠柯宠物。审理这个案件的闵行区人民法院刑事审判庭的副庭长王明森,向《中国新闻周刊》进行介绍,这几家门店,都是由同一个犯罪团伙所成立的。

该团伙于上海进行“星期宠”贩卖事情,时间长达六年之久。早在2017年3月之时,他们于上海浦东新区创立了九命宠物店。由于“星期宠”投诉数量过多,在2021年之际,相关负责人来到了闵行区,成立了玖只喵。到了2022年,相关负责人再次来到闵行区,成立了冠柯宠物。然而,投诉情况仍然持续不断。

涉事的宠物店,一般是借助线上平台去发布宠物短视频,以此来吸引消费者购入视频里那些可爱的宠物。然而,套路从这一步就已然开启,你在视频里看中的颜值特别高的猫狗,或许根本不存在。发布视频的并非该宠物店,而是他们所雇佣的职业中介。这些中介专门负责做短视频引流,被称作“枪手”。当消费者在平台上询问怎样购买时,“枪手”会把其引流到线下的宠物门店。王明森解释道。

注意,值得留意的是,涉事的宠物店对于大众点评、小红书、抖音等平台来讲,早就存在负面评价了,有不少消费者都曾分享过自己买到“星期宠”的经历,并且还提醒大家要“避雷”。王明森介绍说,为了防止潜在顾客提前发觉这些“黑历史”,中介人员一般会打着“位置偏僻不容易寻找”等这样的理由,去引导顾客尽快到达指定的工业园区,然后再由店员来接到店内。

2022年1月,王城是家住上海的养狗新手,他想买一只灰色巨型贵宾犬,咨询淘宝上名为“萌宠上海店”的店铺客服后,被推荐加了微信,对方建议他到线下看狗。王城考虑这家店在淘宝网的信誉度,又因在上海有实体店,1月23日,他便来到了玖只喵。

他在店员推荐之下,买下一只两个月大的“纯种巨型贵宾犬”,其售价为12500元。支付款项之后,店员接着拿出一张类似广告单模样的纸张,宣称唯有购买养宠套餐才可以将狗带走。王城无奈之下只得额外付出高达42000元的三年期套餐费用,该套餐涵盖每月两次宠物美容以及狗粮供应等一系列全方位售后服务。

该涉事宠物店的主要盈利途径并非只是单纯依靠宠物售卖,而是借助强制捆绑各种各样的附加服务去获取高额利润,这些服务涵盖购买宠物套餐、疫苗注射、芯片植入等。消费者普遍讲起,门店所捆绑销售的套餐里,包含了要购买的名为“谷波乐”的猫粮以及狗粮,还宣称要是猫狗在成年以前,不吃已经习惯的宠物粮,很容易因为肠道方面的问题而夭折,到那个时候宠物店将不会承担任何责任。向《中国新闻周刊》指出这个说辞明显是在制造焦虑和欺骗消费者的,是一位有着十多年宠物繁育经验的人士,一般宠物在更换环境后,只需吃熟悉的宠物粮过渡一段时间便可。

在2025年3月,在上海,有公检法相关部门指出,于当地,之前已经严厉打击了好多销售“星期宠”的,宠物店。(视频截图)

宠物店所推荐的那个品牌的的宠物粮,其价格比市面上别的品牌的价格要高,多数消费者都选择了在现场进行购买,2021年,有一位家住长宁区的消费者花了2000元买了一条灰贵宾幼犬,并且支付5800元购买了9个月的狗粮套餐,一位在2022年初于冠柯宠物购买美国短毛猫的消费者向媒体讲,当他拒绝店员所推荐的套餐时,还被要求在合同里写下“本人自愿无售后”的条款。

多数消费者于这些门店购入幼犬后,被强制要求注射芯片,还被告知这是官方的养犬证、养猫证——芯片用以记录宠物基本信息与联系方式,能方便找回遗失宠物,但需额外支付1000元。然而依据现行上海市物价局、市农业农村委联合发布的文件,城镇犬植入电子标识的指导价是每犬60元。

但是,即使付出了高额的捆绑套餐费用,大多数消费者也不会享受到对方所承诺的“无忧售后”方面的服务。王城所购买的幼犬,在第二天就开始出现打喷嚏的状况,随后连续有几天呈现出拉稀、不肯进食,还有呕吐等情形。宠物店先是做“诊断”,说小狗喉咙发炎,提议喂食酸奶,之后又建议吃驱虫药,然而都没有起到效果。在2022年2月10日,王城无可奈何只好提出更换宠物。可是宠物店给予告知,说新出的小狗价格是28000元,要从王城已经支付的5万多元里进行抵扣,并且还需要他额外再支付800元的调换费用。存在一只体重少于1公斤的用于替换的小狗,没过多久又呈现出了一样的病症。更让王城感到愤懑的是,店员最终予以承认,这两只狗并非巨型贵宾犬,而是体型更小的标准贵宾犬,并且还回绝了退货退款的请求。

曹化向《中国新闻周刊》讲,说到那几家涉事的宠物店,上海市12315、12345等平台总共收到投诉举报1000多条,上海市公安局闵行分局(也就是“闵行公安”)最终查实,已经报案的被害人有170多名,被骗的金额总计144万多元。

在过去的几年时间当中,有好多的消费者在事情发生之后都去进行了上门协商要求维护自身权益的行为,甚至还出现了报警或者起诉的情况。然而王明森却指出,这些交易有着一个用来掩盖本质的民事合同的“外衣”。宠物店方面经常性地会采取辩解的方式,表示“我们之间签订了合同,我是受到相关法律保护的”。

宠物被消费者于这些门店购买之际,会签订一份协议,其下方存在“温馨提醒”,内容为:鉴于本店所售乃活体,属于特殊商品,一旦售出,便不予以包退亦不予以调换;要是客户于购买之后的24小时发觉宠物出现细小、犬瘟、冠状、咳嗽亦或是腹泻等症状,本店承诺能够进行协商换狗或者换猫;在24小时之后直至一星期内生病,本店会免费展开救治。店外的任何救治费用,本店一概不承担。

即便消费者拿定主意要去起诉,凭借合同而言,也仅仅只是民事诉讼。王明森留意到,往时诸多民事判决当中,法院认定这些宠物店存在民事欺诈的部分,然而涉案的被告人拒绝履行赔偿金。

定罪关键

闵行法院立案庭, 身为法官助理一职的安冉, 也明确指出, 在2020年到2022这个时间段里, 闵行法院所受理的宠物消费类案件, 已然展现出一种呈上趋势的态势, 并且还表明“在2022年的时候达到了小高峰这般的情况”。

2022年,王明森向《中国新闻周刊》讲,闵行公安经警情排查发觉,围绕玖只喵、冠柯宠物这两家宠物店,相关警情最高时在一天之内达到多于400多起,接着,闵行公安以诈骗罪对这几家宠物店立案,而且进行了长达差不多一年的侦查,因产生的社会影响很恶劣,闵行区检察院提前介入,组建办案组,引导警方侦查并获取证据。

长时间以来,“星期宠”维权陷入困境 ,其存在的核心难题是什么呢?是宠物疾病溯源存在困难。幼年时期的犬猫 ,由于免疫系统发育并不完全 ,因此原本就极易感染犬瘟热 ,还有猫瘟以及细小病毒等 ,这些传染病的致死率是极高的。并且呢 ,这些疾病有着潜伏期 ,它们的传播途径也很复杂。在案件进行审理的时候 ,被告人一般情况下会做出辩解 ,其称他们并非是故意售卖生病的猫和生病的狗。

承办此案件的闵行区检察院副检察长曹化表明,是否能够构成诈骗,同样是此案件构成刑事犯罪,并非民事纠纷的一个极为重要的核心要点。当中,宠物店是不是在清楚知晓宠物被感染致死率非常高的传染病的状况下,却依旧要售卖给消费者,这是在取证阶段证明涉事宠物店的行为有没有构成诈骗的关键所在。

据悉,闵行公安在立案后将现有报案信息予以整理,发布公告再次摸排来看有多少受害者。曹化讲道,在种种报案信息当中,大量消费者所购猫狗,在一两天之内就呈现呕吐、腹泻或者咳嗽等病症,好多人前往宠物医院检查进而判定,这些猫狗存在犬瘟热、猫瘟、冠状病毒感染等传染病,致使宠物在一周之内去世。

涉事宠物店的环境,是重要的判断依据之一。在2022年 10月25日,进行了一次突击检查 ,闵行区农业农村委经检测发现 ,店内全部待售宠物有携带犬细小病毒或犬瘟热病毒的情况。11月10日 ,又开展了一次突击检查 ,检测发现店内饲养环境也存在携带犬细小病毒或犬瘟热病毒的状况。这表明 ,在售的猫狗患病率为100% ,处于该环境里 ,哪怕是一只新进入宠物店的健康猫狗 ,同样极为容易被感染。

2023 年 4 月,闵行那边的公安针对涉事儿的宠物店实施了查封操作,并且跨越省份把犯罪团伙的成员给揪出来做到了抓获归案,检察官在办理案件的时候提取到的关键证据表明,涉案宠物店员工的微信聊天里面所呈现的内容,同样能够证实其主观方面是知晓宠物生病这一事实的,店员会把生病的宠物放置在特定的区域,而且还会发出这样的提醒,“某区的宠物已经快要不行了,赶快把它卖出去”。

闵行公安对宠物的来源同样实施侦查。按犯罪嫌疑人交代,其售卖的宠物猫大多源自东北地区,狗大多来自江浙一带。闵行警方特意去到东北某地,找上游供货商开展调查,虽没得到销售病宠的直接证据,可可有一些证据显示,宠物店的主要想法是用300元至800元的低价进货,幼猫的品相与健康并非是最关键的考虑因素,“这个价钱买不到很好的品种”。供应商还答应,如果运到上海,“死一只赔偿一只”。

对《中国新闻周刊》,王明森说,从这些宠物店行为瞧,被告人仅是想将宠物转运至门店,不问好坏,只要能卖出去就行,一旦出现纠纷,便把责任推诿给消费者,宣称是消费者自身没饲养照料好。

闵行公安所获取的证据同样表明,涉事宠物店售卖的猫粮以及狗粮,其中存在黑色产业链,公安凭着第三方检测得出,宠物粮里并不具备包装上面所写的成分,并且扫描包装袋上二维码所展现出的产品信息可知,“这家生产商于2018年就已被注销”。曹化讲述道,被告人供认,他们拥有自己的合作企业去生产这些宠物粮,借由贴牌这种方式于店内捆绑进行销售。

涉及事件的那家宠物店,诱导消费者去付费接种的宠物疫苗,还有办理的“狗证”“猫证”,都被证实属于造假行为。根据叙述,闵行公安在查封该门店的时候,大多数的疫苗已经被销毁了。然而查获的疫苗贴纸呈现出,所有的序列号完全是一样的。经过公安机关委托疫苗生产厂家进行鉴定,确定疫苗以及疫苗本竟然都是伪造的。承担接种工作的两名门店员工最后供认,他们所注射的大多是生理盐水。并且那个宠物店并没有办理狗证的资质条件,他们用宠物身份信息芯片去冒充犬只饲养证明,还向那些没有养宠经历的消费者虚构了养猫证。

存在白某强等12名这样的被告人,他们借助销售患病宠物的方式,还凭借销售不合格饲料的途径,利用接种假疫苗的手段,通过办理“猫证”“狗证”等行为,以此来谋取140余万元。

曹化提及,判断构成刑事犯罪的另外一个十分关键的因素有,此案件当中被告人的行径构成寻衅滋事罪,与此同时还应当被判定为恶势力犯罪集团。

公安部门接相关报警354件,这些报警事发于2021年玖只喵在闵行区成立之后,主要内容是消费者与被告人谈售后事宜起冲突并求助,依据闵行区市场监管局2023年发布的行政处罚决定书,宠物店负责人冯某祥因殴打消费者被处以行政拘留十日。

法院另外查明,该团伙在他们所开设的宠物店周边,曾经针对那些因购买到患病宠物进而要求退款、赔偿损失的五十多名被害人,施行追逐、辱骂、恐吓、殴打、顶撞等行为,甚至对于前往涉案宠物店执行公务的农业农村委执法人员,进行辱骂、推搡、驱赶,对派驻在店门口维持秩序的特保队员等人,同样进行辱骂。

对此案子做出的最后的判决表示,有着十二名被告人所施行的共同犯罪行为,已然具备了那种为非作歹、欺压普通百姓的恶势力犯罪的特性标志,业已形成了以姓白名某强化的人为头号分子,成员相对固定下来,分工是那样较为明确的恶势力犯罪集团。

交易规范“缺位”

可改写为:《2025年中国宠物行业白皮书》表明,2024年中国宠物总数达 1.24亿只,同比增长2.1%。高盛最新研究报告指出,2024年中国宠物数量首次超过4岁以下婴幼儿数量且到2030年预计宠物规模会达到婴幼儿群体的2倍。然而宠物在中国家庭的渗透率仅17%—18%,和美国(65%)、日本(38%)等成熟市场相比较仍有3倍—5倍增长空间,预计2028年市场规模将突破1.15万亿元。

这是一片尚在不断连续延伸着扩大范围的蔚蓝海洋,它吸引了数量越发众多的从事相关工作的人员进入这个行业领域。跟随着行业呈现出的高速增长态势一同出现,难以避免地会产生各种各样的“成长过程中所遭遇的烦恼”。

首例被称作“星期宠”的刑事案,给行业存在的乱象敲响了警钟,于社交平台之上,来自多个城市的消费者分享了买到“星期宠”以及维权的经历,这些城市包括广州、昆明、南京、西安、武汉等。

“吴个亿好有钱”身为一名网红博主,居住在广州。今年“315”期间,上海“星期宠”首例刑事案刚被引发讨论没过多久,在3月20日的时候,她发布视频讲述了自身被骗的经历:在3月12日的晚上,于广州天河区车陂街道一家叫做“圆乐园”的宠物店,她买到了一只萨摩耶,当时对方称宠物是很健康的。然而到了次日,小狗就开始咳嗽,过了两天后,被查出感染了狗瘟和细小病毒。她联系宠物店,可对方拒绝承担责任,还强调合同表明只有购买后两天内生病才包售后。

《中国新闻周刊》采访时,有关“吴个亿好有钱”介绍,视频播放量迅速突破700万人次,她收到更多消费者回复与私信后,才发觉好多人曾在这家宠物店买到遭遇问题的宠物,投诉及报警均未起到作用。

2025年3月28日,第四届上海宠物时装周开幕,其主题是“和合共生”,地点在上海国际时尚中心,摄影者为本刊记者殷立勤。

“吴个亿好大一笔财富”于“圆乐园”开展购买宠物的历程,和上述玖只喵等店铺的手段一模一样,涵盖线上吸引流量、不透露宠物店名称、诱导进行捆绑贩卖、售后根本无法解决问题等情况。她发布了3条相关视频之后,她了解到当地警方也着手调查这个案子,“圆乐园”宠物店已经人都走光,店铺空无一人。依据天眼查的信息,这家公司已于2025年3月31日被注销掉了。

为何“星期宠”会长时间存在呢?褚峰拥有十多年高端猫犬繁育方面的经验 ,他在接受《中国新闻周刊》采访的时候作出了解释 ,“星期宠”流入到市场的一个关键前提 ,在于幼猫幼狗被售卖出来的时候日龄实在太小了。一般的情况而言 ,猫狗需要在6周大概的时间接种第一针疫苗 ,之后每隔3至4周再去接种一针 ,一直到满16周 ,如此能够极大地减少猫狗感染病毒的风险 ,也能够降低宠物店出现交叉感染的风险。

但在业内,存在着一个并不健康的行规,幼猫幼狗大多之时,即在60天,也就是8至9周的时候,便被售卖出去了。一方面来讲,是由于地处这个年龄阶段的宠物们在人们看来显得更为萌态,那是处于形貌品相最为优良的时期,更易于获得消费者的喜爱之情。而过了四五个月以后,宠物们将会步入成长阶段里外貌显现出的“尴尬期”,致使销售方面的难度有所增加。另外一方面,多数繁育户所售卖的猫和狗是健康的,不然的话,他们是卖不出价钱的,然而,当宠物到达消费者手上的时候,会历经几道猫狗贩子的转手,每个环节都想着采用更低的价格从上游进行收购,每个环节还都期望能够尽早把幼宠脱手出去,以此降低养育成本句号。

在60天以内的幼宠,多数也许还没有接种疫苗,或者仅仅接种了一针,于运输期间也处在宠物聚集的高风险环境里,生病的几率会大幅提升。为了降低售后问题,褚峰会在幼崽品相最佳的两月龄进行线上预售,在自己的猫舍为小猫完成3针疫苗接种、植入芯片之后,再开展运输或者更换成长环境。然而这种做法并不常见。

至关重要的是,“星期宠”出现了纠纷,这暴露显现出,虽然近些年来宠物经济呈现出爆发式的增长态势,其产业链涉及生产、流通、销售以及产品等多个方面,然而却缺少更为统一、清晰明确的规范以及监管。

浦东新区农业农村委员会执法大队,万世平等人发表论文,名为《宠物领域新业态下的动物卫生监管问题》,该论文指出,在互联网经济刺激之际,市场里充斥着大量资质存疑的宠物商贩,部分涉宠商家防疫管理并不规范,又有宠物繁殖,宠物交易市场管理不严格,待售宠物被集中运输,或者高密度饲养,进而造成疫病交叉感染,达不到合格的动物防疫条件。

多位受访者都向《中国新闻周刊》讲,在售后维权时,他们都被门店人员辱骂了,甚至还遭遇了暴力举动。武珈的经历特别典型,宠物死了后,她联系门店,对方以“是你们自己养不好”为理由,拒绝提供任何售后。第二天,武珈和家人到门店讨说法,被店员带到一个房间,接着遭到多位员工攻击。报警后,因为现场没有录音或者录像证据,警方没办法立案。

又有一位受访者,有着类似的遭遇,去年年末的时候,这名女生在昆明小板桥狗市,买了两个月大的土松犬,买回去的第二天,幼犬就生病了,经过一个月的治疗,还是死了,今年1月份,她跟其他消费者一起到市场找老板沟通,根据她提供的现场视频显示,宠物店主对她们那一行人,大声地辱骂,还进行威胁,就算到了警察局,对方还是直接说,就算卖给你们病狗,你们也拿我没办法,这位女生很无奈地讲,这是由于卖宠物的人清楚,活体宠物售卖,并没有一套十分完善的法规和标准。

华南农业大学宠物营养研究中心的负责人邓百川,在中国畜牧业协会宠物产业分会里担任理事,在接受《中国新闻周刊》的那次采访时他提到,近期,宠物产业分会正在着手制定宠物交易的行业标准,尤其是聚焦于线上交易、宠物运输等方面的规范,目的在于解决“星期宠”售后责任不清这类核心问题,此外,行业协会也留意到宠物疫苗本存在容易造假的情况,并且全国还缺少统一的查询平台,所以,在制定标准之际,他们给出建议,在交易的时候不但要检查宠物有没有接种疫苗,还要检查宠物的抗体检测结果。

审理这个案件之际,其中最能使王明森内心受到触动的一个细节在于, 在关乎这类案件当中,各个方面的当事人所面对的并非仅仅只是一个商品而已,而是整整一条生命,然而处于被告人的角度其却并没有当作是一条生命去看待。公安机关以及司法部门仅仅只能在末端的地方予以打击,而在未来更多范围更广的干预举措其实应当在上游的环节上着手开展。他提出相关的职能部门务必要强化对宠物店的常态化监督管理,按照规定的周期依次展开抽检,并且还要提升一下抽检的次数频率更为密集具体些,及时把检测出来的结果进行公示公布,特别是针对那些检测不符合标准要求或者不达标的店铺,需要为消费者构建更多的渠道途径用于提醒告知。

万世平和上海市动物卫生监督所,还有等多位研究者也提出建议,需将监管领域进行扩大,把宠物饲养、流通、销售、服务,以及宠物保护、宠物,福利:等各环节都纳入监管范畴,从而形成一套完整覆盖范围涵盖所有宠物产业生态链的法律监管体系。要避免出现这样的情况,即纠纷维权困难,事后动物卫生监督管理部门的调查取证艰难,责任认定缺乏根据,日常监管缺乏法律依据等棘手问题。

于上海“星期宠”首个刑事案子里,涉案的那些人员先前在浦东新区开店铺,鉴于投诉数量比较多,所以才转移到闵行区。好多消费者也讲了,当地一直售卖“星期宠”的宠物商店,都有着多年的“不良过往”。

于武昌区绿洲广场二楼,那家名为武珈购买比熊的宠物店已然闭店了。据相关报道显示,在4月1日的时候,中南路市场监管所组织商家与部分消费者开展线下调解,然而涉事商家的负责人却并未现身到场。借助各种联络方式,那些相关维权的消费者知悉了,该老板在当地还经营着别的宠物店。就算这一家店关闭了,他们依旧有可能在其他的门店持续销售“星期宠”。

就此类情形而言,王明森给出建议,市场监管部门能够构建行业黑名单,针对新登记的同业态经营者去开展背景调查。尤其是针对那些曾因投诉而被查处或者存有不良记录的经营者,应该对其跨区域进行相同行业经营加以限制,从源头处打击不良商家“打一枪换一个地方”这种混乱状况。

(文中武珈、王城、褚峰为化名)

发于2025.5.12总第1186期《中国新闻周刊》杂志

杂志标题:宠物经济爆发,如何监管活体交易?

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