曾经风靡一时的“面包新语”，将成“旧语”？非也！
最近，新闻称成都一些面包新语店铺暂停营业了，储值卡不能用。那么，广州那边的情况怎么样？7月13日，记者去了解了一下，现在广州不少面包新语店铺还在正常开张。记者联系了面包新语在广深地区的代理商，即深圳霸讯集团，该公司负责人表示，广深区域的面包新语店铺，其经营主体与近期媒体报道中涉及的成都区域相关店铺，在法律层面和商业运营方面没有任何从属或合作。目前，广深地区所有的84家面包新语门店都在正常营业。
正午时分，记者抵达海珠区客村丽影广场的面包新语分店，看见二十余名顾客正在店内选购点心，结账的队伍一直延伸到店外，送餐的外卖人员也在店内往来穿行。店内共有六名员工在忙碌工作，店员表示，周末市民外出活动频繁，所以门店客流量普遍较高。记者向店员咨询储值卡是否可用，对方确认可以消费。徐先生正在店内选购面包，他透露自己经常来此购买面包，准备作为第二天早上的点心食用，番禺天河城面包新语的店员向记者表示，广佛地区的储蓄卡在门店可以正常使用，没有受到任何影响，成都地区的门店属于另一家加盟商，与广州的门店没有关联，记者通过大众点评平台查询到，面包新语在广州地区共有36家分店，目前所有门店的运营情况都保持正常状态。
根据官方网站信息，面包物语集团成立于2000年，是新加坡企业，于全球范围内已有15个国际市场，经营近700家分店。“面包物语”为该企业品牌名称，于2003年进入中国内地市场时，品牌名为“面包新语”，并一直使用至今。有业内消息人士透露，面包新语在中国内地市场实施城市及区域代理制度，广州、深圳与成都等区域由不同的代理公司负责运营。南区由深圳霸讯集团负责代理，这家集团在上一年岁末与面包新语完成了长达二十年的战略合作协议续签，往后在广深区域市场的发展之外，还将在网络平台及其他途径上进行合作运营。早先，两家公司之间已经存在了二十年的战略合作关系。面包新语创始人郭明忠提及，中国的市场体量非常可观，其变动速度也极快，在全球范围内都处于领先地位。
面包新语在新加坡设有总部，具备品牌优势和技术实力，我们拥有完善的供应链体系以及市场运作能力，基于这些条件，双方共同组建了新语供应链企业，旨在应对中国市场竞争环境的快速变化。深圳霸讯集团副总经理魏琳这样表示。通过天眼查平台查询可知，这家供应链企业的正式名称是深圳新语供应链管理有限公司，其成立于2025年5月，初始注册资本为200万元人民币。
面包新语广深公司向广州日报新花城记者递交的《关于市场运营情况的说明》里讲，广深区域的面包新语店铺运营机构，跟报道里指出的成都区域相关店铺运营机构，在法律方面和经营层面完全没有从属关系，也没有任何牵连。广深市场经营状况良好，广深‘面包新语’自2005年拓展华南区域......当前，广深地区的84家店铺均正常运作，管理顺畅，供应链稳固，商品供应充足。消息人士表示，广深区域最近新开了3家门店，分别是广州太阳城店、深圳宝安大千里店、深圳新沙天虹店。2025年8月将会有两家新店开业，分别是深圳KK Mall店和湾区书城店，9月会有四家新店，包括广州维多利店、深圳龙岗COCO Park店以及深圳西丽天虹店，10月会有深圳深业上城店开业，11月会有深圳怀德万象汇店开业，12月则会有广州华新333广场店开业。
最近，有新闻报道说成都的“面包新语”多家门店突然停业，这让很多用储值卡的顾客遇到了麻烦。针对这个情况，“面包新语”在四川地区的官方微信公众号，于2025年6月26日公布了一则关于退卡的说明。公告里提到，公司出于整体发展需要，要对所有的店铺进行重新装修和提升，同时承诺会给所有储值卡持有人办理退款手续。
凌雁管理咨询的首席咨询师林岳，同时担任餐饮及食品行业分析师，向记者透露，面包新语在中国市场运用的是“城市级区域代理”的运营方式，这种模式以地级市为界限，授予独家代理权，看似能够确保品牌在区域内的统一形象，但实际上潜藏着诸多结构性问题，特别是在处理公众舆论方面，存在较大的风险，很容易牵连到没有责任的区域。短期内，面包新语需要构建代理撤离的应对方案，例如借助总部管理实现过渡，让会员卡、储值卡能在不同区域使用，以此降低因消费者权益受损而引发的信任危机。从长远角度考虑，应当强化总部的管控权力，借鉴成功区域的模式，避免代理商数量过多且过于分散。