近期，北京市海淀区市场监管局公布消息，面包新语某分店售卖过期食品，因此被立案调查。对此，7月31日，该店工作人员向南都记者表示，对这事儿并不知情，店里售卖的食物都是当天制作烤制，处理过期的商品“有专门的步骤”。值得注意的是，早些时候也有许多顾客反映，在该店购买到即将到期的商品。
面包新语门店。
南都记者从北京市海淀区市场监管局官方平台获取消息，7月29日，该局公布了针对海淀区62家餐饮单位的检查结果。北京星物语餐饮管理有限公司（面包新语）远大路分店，被发现售卖过期食品，触犯了《食品安全法》中的条款，因此被正式立案调查。
三十一日，相关店面职员向南方都市报人员陈述，对于被披露惩戒的情况并不明晰，现阶段店铺经营及外卖服务均无阻碍，"货架上的物品都是当日即时制作即时烘烤的"。当被询问如何处理临近或超出日期的商品时，该职员仅简单应答，"有相应的操作步骤的"。
南都记者留意到，面包新语向来把“每日新鲜手工制作”“即时烘烤即时售卖”当作宣传重点，其官方网站同样使用了“民以食为天”作为标语。
在评价网站上，许多顾客反映相关店铺的商品有效期情况，有顾客买到即将过期的酸奶，仅剩余一两天；有网友指出"标示三天保质期，19日那天买的面包却是17日制造的"；也有负面反馈提及"包装底部印着13日，但覆盖的标签却写着29日"。