“520”活动刚刚落下帷幕，通过准时送达鲜花、特别赠送环节时长提升等方式的消费模式，激发了情感消费市场，导致即时配送服务需求显著增加。根据顺丰同城的统计，在“520”当天，鲜花订单数量较前一天激增了将近十倍。饮品订单数量与去年同期相比增长了143%，快餐订单数量同比增长了98%。特别值得注意的是，“专属配送”服务成为了紧急配送服务的新选择，全国范围内订单数量同比大幅增长了三倍多，深圳地区的订单数量更是同比增加了八倍以上。
送花和甜点在纪念日通常很受欢迎。调查表明，“520”时大多数人网购礼物。大约百分之四十的人选择在当天用快速购物网站直接寄送，或者通过专人直送表达情感。这种购物习惯让当天快递量大幅增加。顺丰同城公司信息透露，五月二十日当天花束派送记录大幅增长，较前一日增长了将近十倍，花束及糕点派送的总距离超过六百万公里。另外，由于具备更强的安全性能、更快的响应速度和更细致的服务保障，顺丰同城推出的“专属派送”服务承担了众多花束、糕点、高档商品的一对一派送任务，让客户享受到特别的心意服务。
节日里，好些即时销售网站设置了鲜花专门销售区域。抖音搞了“鲜花快速送达”的促销活动，买家在短视频或直播里下单，就能得到快速响应的送货服务，顺丰速运作为抖音平台上的即时配送合作单位，其服务量同比增加了二倍多。
当下流行一种“所有东西都能快速送达”的消费方式，使得520的浪漫方式发生了很大变化：人们既喜欢享受“奶茶搭配炸鸡”带来的满足感，也倾向于在网上购买食材自己动手做晚餐。这种即时配送服务为节日庆祝增添了更多便捷和丰富的庆祝方式。顺丰同城是一个中立且开放的第三方平台，在520期间担当了重要角色，连接了抖音、阿里等平台，以及霸王茶姬、山姆会员商店等知名品牌，满足了它们对即时配送的需求，协助这些平台和商家把握了节日的营销良机，使得饮品订单数量比去年同期增加了143%，快餐订单数量增长了98%。值得留意的是，低端市场反应同样热烈，超市和百货的销售额与去年相比增加了99%，形象地展示了小镇年轻人充满生活气息的情怀。
顺丰同城信息揭示，五月二十日当天，下午六点到七点期间出现派送高峰，工作准时结束且包裹准时到达，让上班族感受到加倍喜悦。在这场城市间的甜蜜竞赛里，深圳在鲜花和蛋糕派送总量上获得双重第一，无愧于520甜蜜之城的称号。与此同时，北京凭借一单完成跨越九十三公里的超长距离派送，赢得“持久力第一”的荣誉。
针对520整体服务要求，顺丰同城凭借多样化灵活网络和CLS系统智能安排，增强送货行动速率，同时为鲜花、蛋糕等易碎物品专门设计细致配送流程，骑手们借助小心搬运、平稳驾驶、喷水滋润及蛋糕专用保温包等手段，确保服务水准。
顺丰同城新增了“取送买办”业务，这为个人客户带来了诸多好处，例如热门餐厅可以提前预约排队，玫瑰花束能够准时在13:14送达，这些服务都更好地满足了客户个性化的配送要求。（邹易）