近日
有网友反映
成都面包新语（）突然闭店
尽管公司声称是升级改造
但实际上成都所有门店都已关门
且没有提前通知储值卡用户
导致消费者持有的储值卡
没办法再进行消费
客户向企业申请退款，企业便编造各种借口推诿：索要客户转账付款的依据；若是用现金等手段购买，又没购买记录的，便拒绝退款。
电话打不通
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根据@面包新语四川 官方微信服务号发布的信息，确认相关公司主体是四川新语餐饮管理有限公司，该公司在2025年6月26日0：41发布了《退卡公告》。
成都面包新语《退卡公告》。
店铺翻新是否真实？7月11日，记者多次拨打相关号码核实，该号码始终无人接听。
当天中午，记者抵达面包新语原先天府广场的店铺时，那块地皮已经围了起来，并且引入了其他烘焙店，现在正进行改造工程。旁边店铺的工作人员说，这家面包新语的店在六月中旬就已经搬走了。
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成都凯德天府店现在已经转变为苹果零售店。根据店内员工介绍，店铺的装修工程是在六月中下旬启动的，他们于七月一日正式迁入并开始营业。目前，他们还没有收到顾客对原先面包店相关事宜的咨询。
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凯德天府购物中心里的面包新语店，其租赁合同已于5月31日结束。
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在美团平台上，面包新语于成都地区开设了11家分店，目前这些店铺都处于暂停营业的状况。
在抖音的团购服务里，面包新语位于成都的部分分店依然可以找到，并且还有菠萝包的19.9元特价团购项目可供选择，顾客能够通过线上渠道完成支付，不过商品是否能够准时送达还无法确定。
而在淘宝平台
面包新语食品旗舰店官方客服表示
不清楚线下情况
成都线下门店的预付卡
在该淘宝旗舰店亦不能使用
深圳市场：
门店正常营业
记者在某个评价平台上查找“面包新语”，发现深圳的四五十家分店均无异常，其中多数店铺还提供了送餐业务。
多个大中城市均有门店
根据可查资料，面包新语食品集团于2000年在新加坡宣告成立，其发起人是新加坡籍的郭明忠先生。该公司于2003年12月启动中国业务，随后在包括上海、北京、广州、深圳、南京在内的三十多个主要城市建立了经营网点。
图源：东方IC