在元祖挑选蛋糕时，冰淇淋蛋糕因为味道好和样子漂亮很受欢迎。不过，我选的这种冰淇淋蛋糕却让我不太满意。尝了一口之后，感觉就像是买了冰淇淋而不是蛋糕，这让我有些懊恼，真后悔当初没选蛋糕体。
我致电元祖服务人员反映情况，其应对方式令我很不满意。我按要求注明了数字蜡烛和贺卡，然而收到的包裹里只有蜡烛，贺卡一件也没见到。这种情况让我特别难堪，毕竟我是为朋友庆祝生日，却让他觉得被冷落了。
我试着找客服处理情况，不过对方的答复让我很不满意。她执意说自己照规矩办事了，可对贺本没寄的事一个字也不提。这种不担当的样子让我很火大，于是我就打算写个评论。
没想到的是，我提交了评分，但元祖的网店居然不给打低分，这让我很费解，因为这种消费过程明显是有问题的。
最后，服务人员亲自送来了贺卡，但这并未消除我对这次购物感受的不满。期待元祖能够认真对待顾客意见，给予更周全的对待。