最近，“天眼问政”栏目收到朱女士反映的情况，她打算在某外卖平台上购买贵阳市云岩区一家蛋糕店的食品，打电话询问店家能否开具发票，得到的答复是只能提供手撕发票。
我们是以公司身份进行的采购，申请报销时，收据上必须写明消费项目，普通收据不具备这个条件。朱女士向记者说明，她打算通过“天眼问政”这个渠道，向相关管理机构咨询，询问在互联网上的外卖服务中，商家是否能够提供正式的收据，以及具体应该怎样办理。
依据朱女士透露的信息，记者针对“通过外卖应用购买蛋糕是否可获取收据”这一问题，特意在微信小程序、美团、饿了么这三个应用上展开了查询。
记者就微信小程序销售问题，向惠城滋知、羊城西饼、好利来、味醒面包等实体蛋糕店进行咨询，了解这些商家能否为顾客提供发票服务，并探讨通过该平台完成交易后，是否具备开具票据的条件。
外面平台下单凭据
无法立即办理，近期标准票据已用尽。由于票据由税务部门提供，今年尚未前往办理，惠城滋知的工作人员表示。
羊城西饼的员工回应称，店家现阶段仅提供电子票据，需添加其微信，将相关资料传送过去，开具完成后再行通知。
可以开具正式票据，需要你将相关资料，比如公司名称等，发送给我们，我们会转交给财务部门审核，之后大约两三天能够领到票据，好利来工作人员这样告知。
味醒面包方面表示，现阶段仅能提供电子发票服务，顾客需借助外卖应用里的对应功能录入邮箱地址，若觉得操作繁琐，亦可添加店家微信来处理电子发票事宜。
记者调查美团、饿了么外卖平台后了解到，客户能够向产生消费的入驻商户申请发票，但申请方式存在差异。
以订购蛋糕为例，美团外卖配送界面设有填写发票信息的区域，用户可以在此操作。点击开具发票功能后，系统会显示抬头类型选项，其中包括企业组织和个人类别。若选择企业组织，必须填写公司名称和税务登记号，而个人类别仅需提供姓名或店铺名称。同时，还需要录入发票金额、税务登记号以及电子邮箱地址等数据。订单处理完毕，美团软件会将相关数据发送给线下店铺，再由店铺负责生成电子凭证。
当通过饿了么应用购买蛋糕时，系统会弹出提示信息，内容为无法在线开具发票，建议通过电话联系商家处理。
依法向顾客提供票据是所有商业主体的责任，消费者付款后，可以自行向店家索要票据。倘若店家拒绝承担提供票据的责任，外卖平台将依据店家违规行为的性质，实施轻重不一的线上惩戒措施，这一情况被长期在某外卖平台负责管理工作的陈女士所了解。
现在，“天眼问政”栏目已经把市民反映的情况转交给国家税务总局贵阳市云岩区税务局，暂时还没有收到正式的回复，这个“天眼问政”栏目会继续留意这件事。
贵州日报天眼新闻记者 陈龙
编辑 孙远铭
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