快递员把糕点弄糟了，弄糟的糕点应该怎么处置，是送给顾客、快递员还是店铺？这种状况怎样应对？
有以下几种情况：
1、骑手把蛋糕送坏了，全额赔偿给客户！
遇到此类情形，配送人员实际上是用费用换取了糕点，破损的糕点当然能够取回，毕竟毁坏的仅是外观，食用功能并未受到影响
2、骑手把蛋糕送坏了，联系商家补做一个给客户！
购买蛋糕的人通常是为了庆祝生日或者举行某种仪式，完整的蛋糕形态更有特殊价值，破损的蛋糕往往不受欢迎，有些情况下可能不接受退款。外卖员如果送达了损坏的蛋糕，如果影响了客户的生日或仪式，外卖员应该马上联系商家说明情况，自己承担费用重新为客户制作一个。在这种情况下，商家通常会给予优惠。损坏的蛋糕自然由外卖员负责。
3、骑手送坏了蛋糕，部分赔偿给客户
蛋糕意外损毁了，受损的蛋糕由顾客收取了，配送员做出了一些补偿，这部分补偿价值等同于受损蛋糕，因此配送员和顾客都付出了费用。我个人认为，在这种情况下，受损蛋糕应该由顾客承担。理由是什么呢？欢迎大家发表看法
4、骑手送坏了蛋糕，客户拒接，商家赔偿给客户
在这种情况下，受损蛋糕的处置权重新归于店家所有，赔偿事宜则转变为骑手与店家之间的争议，此类情形应如何应对，诚邀各位专家发表意见探讨
5、还有一种情况，难缠的客户他既要蛋糕也要赔偿。
遇到此类情形，可由经营者、配送人员及消费者三方共同商议处理，或者通过平台介入解决。
总结：
商家经营时，破损的糕点修复需要投入大量精力时间，效果不如重新制作，因此通常不会将损坏的物品退回，要么直接赠送给顾客，要么交给配送人员，甚至任其遗失处理，处理方式很清晰，责任归属明确，配送人员承担相应赔偿，赔偿金额根据情况决定，可能是全额赔偿，也可能是部分赔偿，或者无需赔偿（通过保险理赔解决）。
作为顾客，虽然碰上这种状况挺不爽的，不过假如还有时间，能够找店家重新做一个，而且店家会承担费用。蛋糕被弄坏了，如果是由配送员负责，他们要全额赔偿，就交给配送员处理。要是店家负责，就退还给店家。咱们还是把生日过得开心些才是最重要的。