最近，西安一些本地媒体称，面包新语在西安的店铺于2021年2月7日无声地停业了，这个品牌从西安市场退出了！
“西安面包新语”公众号也发布了停业通知，面包新语于2021年2月7日已经正式撤离西安地区。根据官方通告，西安面包新语的经营情况受疫情冲击而恶化，又因与上海新语面包食品有限公司在特许经营合同方面存在争议，被勒令终止经营，并且不得使用上海新语面包食品有限公司的专有技术、识别标志、专有标志，因此关闭所有店铺，撤离西安市场。
来源：西安面包新语
西安面包新语停止营业后，众多网友反映“无法退款”。据了解，许多顾客的预付卡里尚有剩余金额，少的几十元，多的上千元，尽管停业通知上提供了联系电话，供消费者询问预付卡问题，但该号码始终无人接听。
西安面包新语近期停业显得有些突然，其实早已显露迹象。赢商网通过查阅“西安面包新语”微信公众号发现，2019年该平台几乎每月都有图文内容发布，但2020年新冠疫情发生后，公众号于1月28日发布了一篇暂停经营的公告，直到8月14日才重新上线，发布的仅是关于新产品的信息，这也是该公众号最后一次推送的内容。根据《西安晚报》刊登的信息，点评类应用的数据表明，自前年起，常有网民对其服务提出批评，理由有持续未能推出新项目，以及服务项目种类不够丰富等。