星巴克是世界规模领先的咖啡经营企业,始终专注于为饮咖者引入前沿的科技应用。本周三,星巴克于上海外滩开设的新式品牌体验中心,首次设立了室内增强现实互动项目。
上海星巴克店是该公司当前全球规模最宏大的网点,其面积达到两千七百平方米,相当于西雅图总店的两倍规模。到访该上海分店享用咖啡的客人,能够借助个人移动设备感受星巴克提供的增强现实互动服务。
二零一四年,星巴克在西雅图市开设了其总部所在地的首家“星巴克甄选咖啡烘焙和品尝体验馆”( and Room) ,这家店铺为顾客供应全球各地的珍稀咖啡,同时将优质咖啡的制作流程完全公开给顾客观看。
冲调咖啡时,客人能够取出个人移动通讯设备,对准店铺内不同区域,进而得到“场内人士的电子影像”,其中包含位于核心地带的大型黄铜烘焙器具。只需将镜头对准想要了解的地点,相关的文字说明和视觉资料便会出现在显示屏上,使人明了咖啡的烘焙情形,同时将星巴克的咖啡理念深植于顾客的意识之中。
星巴克透露,这款个性化的增强现实向导软件能够带领消费者参观店内宽敞的区域,获取虚拟奖章和专属的滤镜效果,以此留下美好回忆。此举是星巴克整体宣传计划的一部分,有助于更有效地刺激顾客购买行为。
星巴克还打算在美国的纽约和芝加哥增设更多分店,同时在这些新增的店铺里继续推行AR互动项目。