网络时代，人们原以为借助网络平台，就能迅速增加收入，不仅能满足基本生活需求，甚至有机会实现财富积累。
实践表明，任何一条路都不存在捷径，商业领域如同战场，情况瞬息万变，一旦出现差错，不仅无法实现目的，还可能导致彻底的失败。
外甥女在上海这座繁华都市开设了一家蛋糕铺子，专门经营蛋糕配送业务，店铺刚刚开张还不到一个月，各项事务都未步入正轨，订单数量时多时少，有时整十份，有时仅有两三份，别说赚钱，就连基本生活费都还没赚到，目前仍处于亏本阶段，她也不敢再雇佣更多员工，店铺里只雇了一个帮手，平时一个人能够应付自如，但每逢节假日，两个人四只手也完全忙不过来。
节前外甥女主动找我，商量让我去铺子里搭把手，临时工作两天，以便照应临近的七夕庆典。
在家中同样感到乏味，打算外出散心，忽然接到通知，立刻收拾行装，在七夕节的前夜到达了工作地点。
这确实是著名都会，七夕节临近，店里的线上订货量显著上升，关于蛋糕的调制，我并不擅长，既没学过，也没实践过，更不清楚该从何处着手，我唯一能做的，就是协助处理网络订单，依照下单时间分配任务，参与包装流程，订单完成后确认出货，与配送人员沟通，持续监控线上订单时效，防止因延误导致订单取消，同时接听客户来电，并在工作间隙进行清洁和物品归位。
赶在七夕节前总算开门营业，订单机不停歇地连续出单，三个人手忙脚乱，接单、分单、打包、递送，外卖小哥们陆续上门取餐，早饭午饭都没顾上吃，到了下午三四点饿得难受，胡乱喝了一碗粥，敷衍一下肚子，接着干。
临近晚上七点，新任务依旧不断涌来，工作量过大难以完成，实在无法继续，经过沟通决定停止系统运行，不再受理新请求，集中精力处理手头未完成的任务。
调整了顺序，针对能够承接且适合处理的任务，应迅速提交，对于无法执行或不适合处理的任务，需主动通过电话与客户沟通，取消该任务。
到了晚上11点，仍然还有部分订单未能完成，只好做退单处理。
盘点后发现，当天大概处理了120笔业务，只办成了70笔，作废和撤销的超过了50笔，收到两份投诉，得到一个负面评价，因为手忙脚乱犯了三个错误。
七夕节过后的两天，订单数量虽然大幅度下降，但相比节前情况已有显著改善，这应该归功于节日的特殊影响。
在店铺里连续工作了三天，可以说几乎跑遍了所有角落，累得身体僵硬，每天要劳动十二个小时上下，正常的饮食规律完全被打乱，有时忙碌起来连饿的感觉都忽略了，喝几口凉水就接着干活。
长时间伏案工作让我觉得这种体力活动非常痛苦，回想起过去三天的过程，内心充满许多感触。
依靠自身努力开拓生存之道，只是一句过于美好的口号，说出来简单，做起来却异常艰难，不仅耗费钱财，消耗时间，消耗体力，倘若经营不善，内心便会充满忧虑，房租，铺面租金，物业开销，水电开销，员工薪酬等等，这些费用总是如影随形，没有任何一项能够拖延。
二、行业竞争异常激烈，堪比体育竞技。外甥女店铺所在的商业楼宇，从地下一层到地上二层，仅有同类蛋糕铺就多达九家，堪称蛋糕专业聚集地。表面看似和睦相处，实则暗流涌动，彼此间明争暗斗，相互排挤，甚至暗中使绊，散布不实信息，恶意抹黑。
网络订单流程中各步骤竞相压价，导致利润不断被压缩。顾客在某个平台下单，商家接单后开始制作商品，制作完毕后安排送餐，外卖员进行订单选择，最终将食物送到购买者手中，购买者使用完毕后进行评价。
在这些步骤里面，平台稳如泰山，一副强取豪夺的模样，想要融入网络就必须承受剥削，签署不利条约，别无他法；其次是品牌管理机构抽取分成，按照交易总额进行提成，这一步也无法避免；第三是骑手群体的剥削，许多人难以理解，骑手怎样被剥削的，实际上，骑手有许多拒绝订单的方法，距离太短，距离太长都不接，运费太低的不接，在运送途中容易损坏的像蛋糕这样的商品不爱接，也就是说，精挑细选才是正道。
遇到紧急订单，必须持续提高运费标准，否则将引发客户不满情绪。例如某138元商品，减去优惠后商家只拿到106元，但单是运费就耗费了42元。扣除所有中间环节的分成，商家最终不仅没盈利，反而白费力气做了宣传。
四、顾客要求严格。当服务对象态度苛刻时，从业者会承受巨大精神压力。某次七夕节订单，客户指定晚上六点准时送达，因为那是他结束工作的时间。这个时间点并非商家能够完全支配，受多种条件制约。最终配送员提前半小时完成投递，客户却将不满情绪转嫁给商家，直接提交负面评价，并且不同意任何协商方案。
部分顾客利用规则漏洞，在送餐人员运送过程中取消订单，待退款到账后，再自行领取商品使用，七夕当天因此损失三笔交易就是典型例子。
通常感觉别人赚钱很容易，只有自己尝试过才会明白其中的困难和难受，如果不去工作努力，就会有生活上的困难，为了生存只能拼命干活，给别人打工又觉得不满足，决定自己当老板，又必须承担风险，所有的辛苦和泪水都要自己承担。