2025年9月25日为第十七个“世界药师节”，京东健康与新华网近期共同推出了《京东药师宣言》。该宣言旨在对抗医药行业中的不良现象“药品推销”。京东健康郑重表态：其平台所有药师将坚决拒绝药品营销行为，专注于提供专业的药学服务，致力于保障民众用药安全。
长期以来，人们在买药时经常遇到麻烦，原本要买适合病情的药品，结果却被建议购买价格昂贵的营养品；本来打算选信誉好的牌子，结果却被告知要买其他没听过的新产品；向人询问药物使用事项，对方反而会推销一些没必要用的药。此次京东健康推出《京东药师宣言》意在重新树立药师职业形象，回归以客户为核心的服务宗旨，协助客户选对药品，避免购买非必需品，将“用药不花冤枉钱、科学服药更安全”的服务理念切实贯彻到行动中。
京东健康已建立起业内规模最庞大的专业药师队伍，涵盖线上和线下所有场景，能够为顾客提供从购药之前、购药期间、购药之后到日常生活的完整药事服务。
在药物使用说明方面，京东药师会采用浅显易懂的表述，阐释药品的服用剂量、注意事项以及不良反应的处理方法；对于慢性病患者，京东药师会为其建立医疗记录，设计专属的用药方案，同时实施生活习惯调整和周期性检查，在必要时还会对接其他优秀医疗服务，增强慢性病管理成效；京东药师还借助网络直播、短视频片段、文字宣传画等途径，传播医药常识，增强使用者合理用药的认知，从而在初始阶段减少用药隐患。
药师的职责并非单纯推销药品，而是担当健康卫士的角色。京东健康一位负责人指出，《京东药师宣言》不仅是郑重承诺，也构成了京东药师行动的规范。今后，京东药师将凭借专业素养作为根基，以服务对象的需求作为出发点，确保顾客每次购买药品都感到放心，每次服用药物都合乎科学规范。