购买前如有问题，请向花礼网咨询。
我订鲜花（或蛋糕）最快多久能送到？
您完成购买流程后，花束预计在一至三个小时内抵达收件人手中，该时限为最短配送期限，我们将保证按照您选定的时段完成交付，蛋糕通常提前一天半预定即可安排送达。
我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？
鲜花或蛋糕通常提前一天预定便能够送达，当然，您提前一整月、两整月、半年，甚至更长的时段进行预订也没问题，我们都会在您约定的日子为您安排派送。这些鲜花蛋糕都是当天用最新鲜的原料制作完成，保证食材的新鲜，请您安心下单。
越早订，越从容：
1.您提前预订，方便我们提前安排；
订的鲜花若含有特殊花材，就必须提前安排，提前安排能保证花材充足。
预先安排妥当，我们便会记录下您挑选的交货时间，依照约定日期准时派送，即便事务繁多，也确保您不会错过任何有意义的时刻！
异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)
好的，花礼网覆盖全国范围，直辖市、省会城市以及首府，还有除西藏和青海以外的地级市，大部分县级城市都能提供配送服务，配送范围可到达全国两千多个城市。此外，他们保证商品的新鲜程度，您可以放心下单购买。
我要选择某一个时段送到？可以吗？
下单时，能选上午时段，从八点半到中午十二点，或者下午时段，从中午十二点到六点，再或者晚上时段，从六点到九点；要是特别想要某个时间送货，能选指定时刻服务。需要注意：要是下单时间离选的时段太近，不足三小时，而选的时段又行不通，会尽量在付完款后三小时内把东西送到。
我怎么样付款？我在国外如何办理支付？
我们接受微信、支付宝、财付通等渠道进行付款，下单之后可以选用这些在线支付手段，十分迅速便利。若您身处海外，推荐采用支付：支持账户余额支付、VISA卡、信用卡、AE卡等银行卡。
关于售后服务：
我们始终在努力改进服务品质，力求没有客户投诉，我们为顾客提供周到的售后保障。万一遇到送错货、花材与描述不一致、贺卡内容错误等任何让您不满意的状况，请您立刻和我们取得联络，我们会迅速给您答复和解决方案。我们承诺双倍赔偿，假如漏送了订单，全额退款给您，并且免费再送一套原商品，具体细则请参照售后服务规定>>