商报消息 记者王金成报道 实际支付的月饼兑换券，若不慎超出使用时限，便会被作废处理，这让沈女士感到十分困扰。她手上有两张元祖品牌的冰淇淋月饼兑换券，由于已经超过了券面上的有效期限，在尝试用它来换取其他物品时，遭到了拒绝。
最近，她拨打了商报消费维权热线，同时联系了12315热线，反映情况希望可以消费掉这张券。
放“过期”的两张月饼券不能用了
沈女士手上有两张元祖食品的月饼凭证，这是中秋节前一位朋友赠予的。凭证上标明为238款式的冰淇淋月饼，其面额相当于238元。
然而，沈女士将两张凭证收进了手袋，打算找合适的机会去领取商品。可她这一放就是将近两个月份，直到上回整理物品时才偶然发现，券上规定的时限早已届满。
她把券收进包中便不再理会，近日取用才发现已经失效了。两张券的作废期限在九月之末。然而她转念一想，毕竟都是朋友出资购得，属于有实际意义的凭证，所以或许还能生效。
她于是拨通了元祖食品滨江春晓店的电话，这家店是她上班时常路过的，她去询问了相关事宜，店里人员表示可以更换其他物品，她便进行了预约登记，沈女士这样说道，当她前往领取时，发现可以兑换的仅限于糕点类糯米制品。
沈女士准备换购的物品是供家中长辈享用的，因此她顾虑到糯米食品食用过量可能存在弊端，希望更换成其他种类。但店员表示此事须与仓储部门商议，最终确认无法进行物品替换。
元祖只同意换138元的一盒水果
沈女士没能换到心仪的款式，她便继续与元祖进行交涉，元祖滨江春晓店的工作人员也承诺会帮她争取，不过事后，该店职员又建议她直接联系元祖浙江总部的服务热线。
原本以为物品能够更换，可当我拨打热线询问时，对方告知物品已过有效期，因此无法办理提取手续了。她未曾想到，情况会从或许能换其他物品，瞬间变得什么也拿不到，对此感到十分难以接受。
她承认，券之所以失效，自己也有责任，不过店家直接拒绝使用，确实不妥当，毕竟这是花钱换来的，即使打折换成其他商品也可以接受。
关于沈女士反映的情况，记者对接了元祖食品浙江公司的胡姓负责人，他说明年饼这类商品具有很强的季节性特点，与其它产品不同，宣传单上的食品平时并不制造，他分析说，首先是消费者自身的原因造成优惠券失效，其次每年因顾客没有前来兑换，导致大量明年饼被报废，这个方面的经济损失相当可观。
关系到我们的制造成本和运输成本等方面。她表示先前已经向沈女士发放了部分商品，等运到店铺，沈女士又没有表态是否接收，如今这批商品又到了保质期。
最终，她建议用这两个凭证为沈女士换取一盒价值138元的水果。
月饼券过期也仍可兑换同等价值其他商品
月饼属于季节性商品，商家售卖的月饼代金券“失效”后，能否继续换取相应产品？记者向杭州市消费者保护委员会副秘书长陈杭进行了了解。
陈杭谈到，月饼与普通商品存在区别，但是针对这类有价购物凭证，店家不能任意取消。沈女士持有的券虽显示“失效”，但她仍能向商家请求将使用期限延长至次年，倘若商家次年不再提供同类商品，则可选择兑换等值的其他物品。
如果打算今年用完，也能够换取等值的物品。陈杭这样说明。商家提及的顾客未领取致使商品被毁的成本问题，他表示消协曾经进行过相关调查，无论消费者最后是否领取，商家总会有部分产品无法售出。而且，商品价格中已经包含了这类销毁开支和损耗。
“商家应该提供给消费者同等价值的商品。”陈杭说。