今年首个因防疫措施调整而社会活动恢复的节日，圣诞节在经历初期影响后，许多人选择借助即时配送服务，传递鲜花、蛋糕等表达祝福，这成为节日的主要方式，同时药品等防疫用品的配送需求也明显增加。
应对节日高峰，顺丰同城配送人员提升了安全措施，行进速度提升，确保准时送达圣诞问候。
节日带动鲜花蛋糕需求增长，骑士取送帮买传递祝福
这个特殊的日子，各种心意物品的准时送达更加传递关怀和鼓舞。据顺丰同城的数据显示，圣诞节期间其运送鲜花、蛋糕的订单数量比上个月增加了169%，总配送里程超过205万公里。同时，药品、生活必需品等物品的订单量也出现明显上升。人们除了互赠节日问候，还借助同城配送平台购得了黄桃罐头，为亲友送去了应急药品，那些平时看似平常的代购、代送之事，在特殊阶段展现了更重要的意义。
统计资料表明，在平安夜及圣诞节当天，从凌晨至深夜的整个时段里，顺丰同城平台始终有订单在进行派送，最快的一笔单据仅需四分钟就能完成交接，而配送距离最远的一笔单据则达到了八十二公里之遥。
这项打破纪录的成就出自顺丰同城的工作人员，这恰恰显示出客户希望不受时空限制的愿望。现阶段，顺丰同城的服务范围已伸展至全国1900多个市县，在770多个市县提供全天候服务。凭借独特的网络资源和货物送达优势，使得夜间送货、长途运输、重物配送等特殊需求得以完成。
节日时段，用户对配送感受十分看重。据了解，顺丰同城对鲜花、蛋糕这些易碎重物特别注重运输规范，要求配送员确保货物安稳安放，骑行时避开崎岖路面，且车速不能超过每小时20公里，以此有效保障货物完好送达，针对蛋糕这种品类，还组建了专门的配送队伍“蛋糕侠”。
不仅如此，针对众多用户要求帮忙诵读圣诞祝福语、发送惊喜符号等个性化服务请求，顺丰同城配送人员都积极扮演起“圣诞老人”的角色，尽心尽力协助大家，共同营造了独特的节日氛围。
多举措增加运力储备，特殊时期为商家提升成交率
自“新十条”实施后，国内多个区域遭遇运力不足的困境，圣诞节期间，众多商铺更是承受着订单激增的压力，对于商贩而言，借助顺丰同城等平台提供的即时配送服务，对于确保销售至关重要。
与外部配送平台建立合作关系，能够帮助商家全面融入各个销售渠道，达成运力的集中管理和统一指挥，从而提升运作效率并降低开销。顺丰同城积极运用数据分析和人工智能工具，结合可伸缩的物流网络，对配送资源和行进路径进行实时调整，并且针对订单量激增的店铺安排专属配送员以增强服务能力。这种多样化的合作模式对众多规模较小的商业主体更为适宜。
顺丰同城还用多种方法扩充服务能力，比如增加员工数量，联合其他运力资源，来提升重要地带的配送人员数量，以便更好地满足日常生活的送货要求。在疫情面前，顺丰同城还改进了平台上的安全措施，配送员会认真落实防护工作，全程佩戴口罩，定期清洁配送工具，采用非接触式送货，确保每个订单安全送达。
在这个特殊的圣诞节期间，顺丰同城始终以服务顾客和商家为出发点，凭借卓越的服务水准确保了节日订单的配送顺畅，其“取送买办”四大服务项目迅速满足市民多样化的快递要求，使得关怀与问候能够突破空间的限制，在寒冷的季节里营造了许多温馨的瞬间，为无法相聚的人们营造了独特的节日体验。