上海知名糕点铺克莉丝汀已经歇业了,负债总额高达五千七百万元,如今店铺空无一人。
3月中旬,克莉丝汀在上海的一家店铺门口,被贴上了法院公告:
自去年十月底租期届满以来,该克里斯汀店没有续签合同,目前拖欠了12万元租金,外加接近5万元的违约赔偿。
法院公告 | 作者摄
克莉丝汀这家公司,从2007年开始,一直到2009年为止,连续三年时间里,都被美国《福布斯》杂志评选为“中国最具潜力中小企业百强”榜单上的一员,这家企业,在发展得最旺盛的年份,仅是在上海市内,就开设了一千多家经营场所。
这么大的摊子,好像一夜之间就黄了。
克里斯汀决定不再营业后,很多注册过的客户都表达强烈不满,他们集体要求返还已支付的款项,并且要拿回手中的会员凭证。
图源:微博(下同)
目睹招牌蛋挞、蟹壳黄、周期糕、舞曲糕这些老味道即将绝迹,许多上海居民深感惋惜。
我的面包小甜点,就这么没了?
可惜了。
这家许多人记忆里的经典老店,最终还是没能挺过这个春天。
01 昔日“烘焙第一股”,风光不再
克莉斯汀曾有过一段属于它的繁华盛世。
九十年代末期,民众的物质条件逐步改善,对仅限于传统手工制作的简单点心不再满足,转而追求更精致、更时髦的西式糕点,克莉丝汀就此出现。
1993年,克莉丝汀第一家门店落地上海。
当市场上充斥着价格实惠的商品时,克莉斯汀却推出了高档西式面包、蛋糕和甜点。
克莉斯汀在流水线作业时,率先选择中央工厂的生产方式,以此提升生产效能。
早期克莉丝汀的品牌发展之路,几乎每一步都踩在了时代风口。
2005年,克莉丝汀位列上海工业领域五百强企业之中,同时荣获上海市著名商标称号。
要说克莉丝汀,上海的80、90后或许最有发言权。
许多当地人从学生时代一直吃到结婚生子。
部分九零后透露,他们品尝过的克莉丝汀点心累计起来,足可环绕居住的社区数个来回,个人手机中收藏的面包图片,其数量甚至超过了外出游览时拍摄留念的风景名胜。
克莉丝汀甜蜜之约/微信公众号
有位80后母亲追忆说,她上小学那会儿,上午第二节课休息时,总会分发一些点心。
偶尔是外面裹着漂亮纸袋还附带奶油的华尔兹面包,有时是能暂时填饱肚子的胡萝卜餐包,感觉像是拆取未知的礼物。
有个人讲过他读中学的时候,每个周末的清晨都要带着甜点兑换卡,到商店换取接下来几天的糕点和饮品。
还有人至今仍对胚芽乳念念不忘。
克莉丝汀的胚芽乳之于消费者,就像是香菜之于大众。
爱它的人吹爆天花板,讨厌它的人恨不得从来没有喝过它。
那个时期,孩子们都喜欢吃,而且清晨总是昏昏沉沉的上班族们,也偏爱克莉丝汀的产品。
二十年前上海的早点,鸡蛋饼两元钱一个,小笼包两元钱六个,要么吃上一口满嘴香气,要么排队等候时间漫长,要么汤汁容易洒落弄脏衣服,确实不太适合赶时间的上班族。
克莉丝汀家的肉松面包,还有咖啡奶酥吐司,绝对是等车时能享受到的顶级早餐,深受人们喜爱。
克莉丝汀甜蜜之约/微信公众号
彼时的克莉丝汀卫生、正规、方便,风头正盛。
拿着它,就感觉自己就是走在时代的前沿。
当年连报道上提及克里斯汀都是龙头企业/网页截图
上海老阿姨认可它。
“老牌子,味道好,买给儿子、孙女。”
克莉丝汀甜蜜之约/微信公众号
爷叔肯定它。
“上海老牌子,味道地道、洋气。”
克莉丝汀甜蜜之约/微信公众号
克里斯汀见证了许多上海人的成长岁月,也带给远方的朋友不少欢声笑语。
家在外地的朋友,甚至偶尔也会怀念它的味道。
因为两大包面包里藏着奶奶来看望的关切。
还有对爸爸出差的思念与盼望。
可是这么多年过去,小甜甜最终还是成为了牛夫人。
怀念的人很多,买的人却少了。
去年七月,克莉丝汀就传出了可能有经营问题的消息,不少店铺未能重新开张。
消费者一早就开始喊退卡退券。
八月来临之际,仅存八十九家店铺得以恢复营业,然而店铺的总数,与鼎盛阶段相比,还不足十分之一。
知名的蟹派、肉松面包不是早早售空就是原料不齐没货。
让人空有会员卡也 难以消费。
微信评论截图
克莉丝汀最初是上海联全食品有限公司,由14位台湾人士和两家上海本地食品企业联合创办,属于中国最早一批引入外资的烘焙企业之一。
但那会儿没人觉得它是个“外企”。
顾客手持企业发放的优惠凭证前往店铺购物,店员用本地口音询问道,点心区蛋挞已经售罄,能否考虑替代品蟹派呢
当其他店铺仍以手工作坊为主时,克莉丝汀凭借中央化烘焙基地及西式冷藏配送体系,又推行品牌化门店经营,迅速赢得了上海地区喜爱甜食且注重品质的顾客青睐,当地视其为代表性烘焙品牌。
洋气、小资成为了克莉丝汀的象征。
二零一二年,克莉丝汀初次进入香港证券交易所时,被称为“烘焙领域的开创者”,被称作“烘焙界的顶级品牌”。
但没想到上市即巅峰。
前几年它还信誓旦旦要在南京投5个亿,开烘焙迪士尼。
世事难遂人愿,自2013年起,克莉丝汀便逐年出现经营亏损,经营状况持续下滑。
克莉丝汀财务官网截图
人家三十而立,克莉丝汀三十而衰。
如今,三十岁的克莉丝汀尚未开展任何事业,便宣告所有经营点暂停营业。
一夜之间,人去楼空。
02 5700万,难倒烘焙届的英雄汉
在最初那张布告张贴的五天之前,克莉丝汀坦承公司遭遇资金周转难题,导致经营陷入困境,拖欠了店铺的租赁费用,供应商的货款以及员工的工资,截止到今年二月二十八日,累计欠款总额达五千七百万。
五千七百万,对于上海那些被拆迁的女士而言,可能只是三处房产的价值,对那些网络知名的面包店来说,也仅够赚上一个月的利润而已。
但对克莉丝汀来说,却是压死骆驼的最后一根稻草。
到去年六月三十日为止,克莉丝汀的短期债务总和已经达到六亿六千九百万元左右。
克莉丝汀官网截图
关停,是早有征兆的。
在上海,烘焙品牌想要出圈太难了。
邻近麦当劳的店铺,通常只有肯德基作为伙伴,而一家面包房的背后,却常常聚集着五家竞争者,争抢着生意机会。
还各有各的优势。
论老牌,有近百年的红宝石。
论亲民,有1985年就蹲守在小区门口的苹果花园。
论格调,有跑腿一趟就好几十的国际饭店西饼房。
论新奇,商场里总会有一家刚开业还在大酬宾的新中式点心铺。
论平价,山姆一大盒瑞士卷平均一个才几块钱,用料还没啥差别。
克莉丝汀甜蜜之约/微信公众号
克莉丝汀烘烤的面包、月饼还有糕点,确实能够勾起人们对往昔的回忆,不过这种感受也仅仅只是让人产生一些感叹而已。
在追求新鲜事物的道路上,人们从不会因为念旧停下脚步。
商品总是反反复复卖那些老样子,推出的所谓新货其实是其他地方吃烦了的玩意儿。
甚至蛋糕师傅的手艺,也总让人有种自己也能行的错觉。
别家已经打出当日现烤的招牌,克莉丝汀还是中央厨房定期配送。
克莉丝汀甜蜜之约/微信公众号
回家之后打算买些面点做次日早餐,查看保质期时,发现“哎呀,明日就过保质期了”。
配料表十几年从不变样,高糖高热量。
花样不多,价格却逐年递涨。
克莉丝汀曾经的优势,如今倒成了绊住它转型的最大痛点。
克莉丝汀跟其他蛋糕店不一样,人家是当场交易,这家店却主要靠预付卡和会员制度吸引老顾客。
预付卡,相当于如今的超市购物凭证,一方面能够作为礼物赠送给他人,另一方面,办卡后能够获得的实际优惠,也吸引了许多人的关注。
克莉丝汀几十年如一日的推卡,但网友们风向早就不一样了:
“这年头,正经人谁办卡啊。”
克莉丝汀官网截图
如今,由于大众点评、美团、抖音团购等网络促销方式日益流行,年轻人倾向于选择成套的产品进行消费。
一次买断,交易两清。
而不是余额里还剩几十块,要么凑单要么再充。
预付卡就像大哥大,早就过气了。
说土不够土,说新不够新,哪个赛道都没挤进去。
跟不上时代脚步的克莉丝汀,最终也被时代抛弃。
03新老交替,烘焙市场大洗牌
事实上,克莉丝汀并非首家陷入困境的老牌面包店,宜芝多和马哥孛罗也在今年无声地退出了市场。
声誉、财力、铁杆支持者和商业版图,这些老字号们渴望已久的资源,被新兴的烘焙领军企业搞得有声有色。
新人们的扩展速度和能力,超乎老牌们的想象。
总被不知道的人看成“沪溪河”的泸溪河,在上海迅速扩张门店。
凭借创新中式点心,迅速打响“北方稻香村,南方泸溪河”的声誉。
图源:泸溪河官微
“带资入场”的墨茉点心局经过N轮投资,在长沙疯狂扩张。
热门地段走一圈之后,就开始放眼全中国。
现在只要是一线城市内数得上名号的商场,就能看到它们的身影。
二零一七年,声名鹊起的鲍师傅,将分店开设在了上海的公共广场区域。
寸土寸金的地方,小小的夫妻店,愣是让人从店门口排到地铁口。
那些街边店铺纷纷效仿,不论原先叫什么名字,从这天起,它们都改叫鲍记了。
在接受了10亿融资之后,鲍师傅的风又吹便了大江南北。
网络上的面包师们聚集在市中心的繁华地带,店铺里既有展示区也有制作区,顾客们常常在门外等候新鲜出炉的点心,同时店家也会快速响应后续的订单即时烘焙。
标牌上标注个现烤低糖0卡,就算抓住了年轻人的心。
精致的国潮风纸袋包装,让人觉得好像排这一趟也还算值得。
然而与那些像克莉丝汀这样的老字号品牌相比,这些新兴的网络流行品牌最担心的是——
火得快,凉得也快。
2019年诞生的虎头局,在迅速走红之后仅两年时间就陷入困境,如今,它即将破产的风声也慢慢传开。
那家创造了七小时排队长度的鲍师傅在上海的第一家分店,于2020年也停止了营业。
当前网红烘焙品牌数量庞大,新店一旦火爆便迅速冷却,脏脏包和毛巾卷等流行趋势短暂,真正值得关注的创新产品却十分有限。
蛋挞不论个头大小,也不管体态胖瘦,不管里面是否嵌有珍珠,也不管是否添加了抹茶或巧克力,其根本属性仍旧是蛋挞。
桃酥有椰奶的、奶香的、原味的、咸口的,口感大差不差;
以可颂闻名月枫堂,各式可颂都精心打磨,口感上难以分辨彼此差异,品尝时感觉并无显著差别。
看着选择好像很多,但说到底万变不离其宗。
与其在名称上投机取巧,今日这个场合明日那个活动,不如发挥自身长处,开发独特的招牌商品。
网络名人热度消退的速度越来越快,购买者对那些内容雷同、手法老旧的网络爆款及其推广方式,开始更加审慎地评估。
在虎头局爆火之时,也曾受到过“流量反噬”。
许多顾客抱怨商品提价、口感不佳,商品实际情况与广告展示大相径庭,经常有顾客在商家账号中发表评论:
“再不好好搞研发,迟早要倒闭。”
年轻人爱烘焙,本质爱的是可口的产品和品牌差异化气质。
烘焙早该回到“拼内功”的时代,在产品上下大功夫,实时创新。
否则,鼎盛如克莉丝汀也扛不住大浪淘沙下的洗牌。
一成不变的产品,曾是它的福,如今也成为了它的“孽”。