清晨问候,这么早进行沟通,大约在场的各位和我一样,尚未完全苏醒,我个人更是没有完全清醒。在乌镇探讨电子商务,我认为这个电子商务,未来将不再包含字母E,就是纯粹的商务活动。
提及商业活动,在浙江地区我总会联想到一位人物,他为我们提供了诸多正面示范,同时也带来了不少反面教训,这位就是声名显赫于中国古代浙江的商人胡雪岩,胡雪岩是我颇为钦佩的,他曾经说过这样一番话,商业环境日益复杂,越是复杂越蕴藏着机遇,关键在于你的洞察力,你的视野触及一个省份,你便可以经营该省的生意,你的视野延伸至全国,你便能够涉足全国市场,你的视野放眼全球,你就有可能开拓全球性的事业,你的视野聚焦当下,你便专注于眼前的交易,你的视野展望十年,你便着手未来的布局。
所以生意关键在于英文眼光可能就叫。
这件事我独自琢磨过,胡雪岩作为红顶商人,他示范的路径是错误的,我初读此书便认定如此行径不可取,毕竟金钱与权力绝不能交织,经商之人切莫存当官从政的念头,而入仕为官者亦不可拥有财富,这两者犹如火药与火种,一旦接触便会爆发,红顶的位子不能去,黑顶的深渊更不能踏,真正该做的,是清楚自己拥有什么,明白自己渴望什么,懂得该舍弃什么。
浙江地区自古以来就涌现了许多杰出的商业人士,然而我们每个人都应该认真思考,在人生旅途中究竟拥有什么,渴望得到什么,又需要舍弃什么,这番话是几年前一位我十分敬重的前辈对我说教的,他告诉我马云你如今已取得如此成就,必须反思一个核心问题,那就是你到底掌握了哪些,你真正追求什么,你又将放弃哪些。
阿里巴巴历经十五年的成长,我们抵达了现今的境界,可以说,我们是一家非常幸运的企业,我们的幸运源于成千上万的开创者将我们引至此刻,我们与成千上万的人共同开创,一同投身于互联网事业。我之前提到过,二十年前的一个月,我在浙江和杭州首次接触到了互联网,也是在杭州的浙江首次萌生了创办企业的想法,那会儿,大约经过近二十年的时光,许多人在互联网领域尝试创业,很多人遭遇了失败,最终留下来的是我们少数几个人。我或许是国内最早从事商业网络服务的从业者,中国黄页,这个名称现在可能鲜为人知,1995年我们创办了这家企业。
外界常问阿里巴巴为何如今成就斐然,究其原因,若非得益于中国黄页,若非源于我们曾向外经贸部求教,若非经历了无数挫折,便不会有今日之发展。每一棵参天大树附近都蕴藏着丰富的土壤滋养,这种滋养主要源于当代许多人走过的弯路,在我看来,所有从事商业活动的人士,他们与接受过MBA教育的人相比,存在明显的不同,许多完成MBA学业的人,往往难以转型成为创业者,即便尝试创业,也常常难以获得成功,这主要是因为MBA课程传授了许多关于他人成功经验的教诲,因此他们通过研习大量成功案例来学习他人成功的路径。而人学了成功的案例就会想入非非,我也可以这么成功。
我认为自己创业十余年来的重要感悟,始终在于探究他人失败的原因,识别那些人们必定会犯下的错误,因为成功的构成要素众多,其中许多方面是无法通过学习获得的,比如恰好遇到一位优秀的人,或是拥有极佳的机遇,又比如恰逢其时地采取了恰当的行动,而失败呢,我发现众多企业的失败模式基本相似,只要认真掌握这些失败教训,情况自然会得到改善。
经营公司当老板非常不易,好比征战沙场,能够存活下来就是胜利,从战场上归来的人就是赢家,不论他在战场上遭遇何种境况,商人的境遇亦是如此,当你踏上这条道路时,你必须意识到,百分之九十五的人已经失败,凭什么你就是那个侥幸成功的少数。
要想成为那少数的5%,你必须记住,要研究那些失败者所犯的错误,避免重蹈覆辙,同时要把握未来的趋势,这是我经过多年深思熟虑得出的结论。阿里巴巴是家知名企业,国内互联网公司里数得上号,全球互联网公司中也占有一席之地,这家公司却对互联网、计算机以及科技发展一窍不通,我从没接受过相关培训,也没学过商业知识,甚至没学过会计,但就是这么一家公司,却取得了今天的成就。
因此一个领导者需要审视自身的优势,也要考虑长远发展,这在我看来是我投入了大量时间进行反思的议题。
今天来跟大家探讨跨境电商,说到电子商务,阿里巴巴提到,好几年前,很多人,我每次出席论坛,都觉得这个人的发言很特别,有的内容让人觉得有道理,有的内容大家却难以认同。一个关键原因在于,我自己想,如今的阿里巴巴市值如何,是否成功上市,这些都不是今日才达成的,而是我们十五年前就萌生的构想。人做任何事都必须经过深思熟虑,如果只顾眼前利益,只图一时之快,期望明天就能成功,那绝对不可能实现目标,毕竟机会不是凭空而来,聪明才智也不是与生俱来的优势。
我觉得现在生意人得赶紧找门路,当天能做的就得当天完成,这样明天才有可能成功,但这样的情况几乎不存在,毕竟世上聪明人太多了,不光是我们公司外面,就连我们公司内部,我时常看着那些年轻人,都感到惊讶,他们怎么那么机灵,光靠机灵已经没戏了,就算勤奋也未必行得通,你只能着眼将来,我觉得再过十年,中国社会就会出现这种情况,那时我一定要参与其中。
你持续努力十年甚至十五年,不必担忧出现失误,这个长远规划一旦明确,接着要组建一支出色的团队,由于你不熟悉技术,需要寻找到最精通技术的人才,并且掌握如何与他协作,而不是让他来配合你,你若不掌握商务知识、不精通财务,就必须寻找到最擅长财务的专家,了解如何与他协同工作,这样反过来思考,这件事就存在成功的可能。
因此我们与其它公司最显著的分别在于对未来的执着,我们确信十年之后、二十年之后,这个地球必定会出现。我早先与人讨论过什么是战略,战略就是明白这样发展下去,将来必定在此,所以在此挖个坑,他们就会过来。
需要审视,当局未来十年肯定会实施该计划,因此应当尽早着手,待官方发出指令时,若大量竞争者蜂拥而至,你将面临困境,此时务必转移阵地,这体现为前瞻性,商业领域亦然,必须预先洞察市场动向。
我认为阿里巴巴这家企业或许存在显著不同之处,我们对于未来持有各自的坚守理念,此外,由于阿里巴巴的创始人以及首席执行官并非精通技术,亦不了解相关领域,却反而吸引了许多这样的人才汇聚于此。第三,必须具备充分的恒心,并非需要丰厚的财力,关键在于对前景抱有坚定的信念,第二,需要组建出色的协作集体,第三,要能够坦然面对失误,在偏差中持续汲取经验,将其转化为成长的养分,如此一来,财富便水到渠成。
追逐财富毫无价值,财富总是主动找上门,若人一味追逐钱财,便显得毫无气度,我们讨论风险投资时,孙正义昨天称赞某人身手不凡,当时我去见他,完全没打算寻求资金支持,只是觉得大家探讨互联网话题,令我兴致盎然,若向人索要钱财,对方的眼神会失去光彩,神情也会变得不自然。你参与投资活动时,需要选择风险投资,你的自信源于你清楚自己要做什么,而不是单纯为了要钱,要是这样,就会显得底气不足。
因此阿里巴巴在六七年前或者三五年前备受非议,这家企业完全不可信赖,从任何角度看都存在问题,其实我们上市前两个月,许多人认为我们公司根本无利可图,完全没有盈利能力,那时我非常确信,阿里巴巴远比这些人想象的要强,他们说阿里很糟糕,但我清楚我们还可以,比他们想象的要好得多。但是今日我们遭遇重大困境了,众人认为你十分出色,这固然令人欣慰,称赞你样样精通,其实我清楚我们并非如此优秀。眼下正是最凶险的关头,旁人对你的期待过高,仿佛你们公司无所不能,当某个人自诩通晓一切、样样皆行之时,灾祸便随之而来。我个人觉得胡雪岩后期精神失常了,自身出了问题,情况就严重了。
我们务必清楚自身的范围,明确自己该做何事,又渴望做何事,在会议开始之际,我将就这个商业构想谈谈看法。
第二点,我想向大家探讨的,所谓电子商务,其实阿里巴巴并非一家电子商务公司,阿里巴巴是助力他人成为电子商务的公司,阿里巴巴的商业模式,全球鲜有类似,全球提到亚马逊,提到Ebay,提到各种平台,中国如何创造出这样的东西,这是中国特殊环境下孕育而生的,在十四年、十五年之前,我们决定做电子商务互联网时,做了一个关键抉择,是做大企业还是做小企业,若做大企业,赚钱或许更便捷,当时最盛行的一个词是电子商务整体服务,如果你能搞定一家大型国企,搞定一家跨国公司,你为他们提供电子商务整体服务,就能迅速赚取利润,通过公关活动,或是宴请、应酬,通过各种途径搞定,这并非我们的专长,我们难以胜任。
互联网若是这个时代影响最深远的变革性技术,其核心在于促成以往无法实现之事,具体而言,就是扶持那些弱势企业,触达过去缺乏支持的群体,释放小微企业的生产潜能,赋予它们运用信息技术的能力。因此我们早在十五年前就确定专注于服务小型企业,专门协助它们发展,因此我们的目标完全转变了,与别人截然不同。
小本经营十分艰难,可以查阅相关资料,十多年以前,我那时刚看过一部电影《阿甘正传》,当时我有些固执,前往硅谷寻求风险投资,三十多家投资机构纷纷表示对我们不感兴趣,因为他们认为我们的经营方案根本无法实施,商业构想注定会失败,因为美国不存在这样的商业形态,中国又如何能够率先出现这种模式呢。他们询问的确实有道理,毕竟当时在中国开展互联网业务,基本上都是照搬美国的模式,而我们专注于服务中小企业,这却是当时别人未曾考虑过的方向,想要从文字中挖掘深层价值,根本不可能有所收获。
我认为《阿甘正传》这部电影启示我,没有谁靠着捕捞鲸鲨发家致富,最终却从捕捞小虾中获利,只要汇集每个人的微薄之力,就能形成巨大能量,但若想从每个人那里获取少量资源,就必须为每个个体提供专属的价值,这是其他科技企业难以企及的,因此阿里巴巴在过去十五年始终致力于扶持中小企业,这个思路并非一蹴而就,我们也曾犯下诸多错误,直到七八年前才领悟到关键所在,要助力小企业成长,必须构建一个完善的生态体系。
因此我们目前的经营方式,确实是在压力下形成的,我们了解到为一个规模很小的公司提供服务,从中获得的收益仅有三四十元,根本无法安排人员与其进行对接,也无法与其进行有效沟通,更不可能为其制定专门的应对方案。小型组织的期望十分广泛,既要运输保障,又要商业信誉,还要资讯流通,又求资料支持,还有交易处理,这些环节我们无法全部包揽,因此必须联合各类合作机构,共同推进,各方都能从中获得部分收益,这样才有可能达成目标。
鲁炜昨天谈到了3C, 我则认为是3W, 任何经营活动都需要考虑3W, 三个胜利, 第一个胜利属于客户, 任何行动要以客户获利为前提, 第二个胜利归合作伙伴, 第三是你自身要胜利。三个W, 缺少任何一个W, 都无法找到这个网页, 三个胜利, 若缺少其中一项胜利, 这项生意就无法持续进行。
我们做任何产品和服务,都要先问一个问题,客户是否真的需要,不要只听工程师说东西很棒,如果用户不接受,那就是虚张声势,必须考虑客户是否觉得有价值,其次,很多人参与进来,参与者是否得到应有的回报,再者,做了这么多工作,企业能否持续经营,如果不能生存,又怎能长期发展。
这些是我看重的阿里特色经营方式,国内成千上万小微单位亟需此类扶持,我们的立足点源自何处,立足点并非源自我们协助小微企业多么崇高的宗旨,我们只是在所有公司追求规模时,坚持做小公司,没有其他选择,面对大企业我们难以竞争,那时我怎会敲开某大型国企或海尔的大门,对方早已将我们拒之门外,我们只能寻求小公司的合作。源于自身的艰辛,1995年我独自开创事业,缺乏资金,缺少技术,处境十分不易,倘若能以技术为切入点,共同分配资源与人才,难题便可迎刃而解,这完全是一个值得探索的路径,可惜当时并未构思出相应的商业构想。想十五年前就预知现在,根本不可能,但如今必须规划十五年后的方向,因为我们如今已具备一定实力,掌握了相应技能,积累了大量信息,对未来的认知也更加明晰,所以必须认真考虑未来要追求什么。
昨天网络界也是如此,我认为昨天网络论坛上我谈到的内容,今天既是对昨天的回顾,不论包括阿里巴巴还是百度,腾讯亦或是亚马逊,我们这些人都是幸运的收获,我们都是在恰当的时机做出了恰当的决定,遇到了合适的人,抵达了今天。不过我们面临的最大难题,昨天发生了许多偶然和必然,大家都在探讨,我们最需要考虑的是怎样再持续十五年或二十年,我们依然能够保持现状,这才是真正的挑战。
我们昨天是为了快乐而生存,可以回顾我们曾经分享过的许多观点,确实如此,在那个阶段哪里有营收,哪里有盈利,没有销售额,没有利润,我们每天兴高采烈是什么,是每天得到客户的感激,每天见证客户的进步。其实过去十年阿里巴巴评判我们是否成功的一个关键点,并非看我们自身是否成功,而是要看我们的客户是否因此成功,因为如果我们过早地取得成功,客户反而会失败。
你当然可以 和大家一起完成,我也已经成功,客户也成功了,不过当你决定只走一条路时,你必须舍弃什么,那就是舍弃自己的好处,让其他人先取得成就。二十一世纪经营公司,需要重视一个关键点,就是与上世纪不同,那个时代要善用信息技术,而当今要掌握数据技术,这两种技术存在显著区别,数据技术的核心,即互联网这一时代最卓越的成就,强调无私精神,认为他人价值高于自己,相信他人智慧胜过自己,相信他人能力超过自己,只有他人获得成功,自己才能实现成功。
我此刻说这番话,将它记下,一百年后我们无法存续在那里,但百年之后回望,社会重心必定从自我转向他人。若我财富愈发丰厚,能力愈发超群,其实他人会愈发渺小。信息时代催生了无数预言,数据时代你却只能逆向思考,他人越强大,你才越强大。IT向DT转变,最核心的标志是你的理念,如何助力他人成就。
其次,在数字化时代,一个极为关键的方面是感受,感受颇为独特,就是体会,我们过去几十年强调了很多服务,持续提升服务品质,但顾客真正追求的不是服务本身,而是整体的感受。我们常说,时常见到许多姑娘伫立在场所入口,众多餐馆门口高呼欢迎,二十位姑娘同时向你问好,这样的感受令人满意吗,我认为你们的服务欠佳,对方却说派了二十位姑娘在门口迎接,服务仍被认为不够好,其实我并不需要,我只要一个愉悦的服务感受就好。
感受是这个时代非常突出的才能,这种才能并非工程师独有,也非主管专属,感受是这一代人情感智慧所塑造的,前一个世纪依靠智力竞争,这个世纪凭借情感较量,情感较量在于使他人愉悦,让顾客满意,使伙伴融洽,没有比这更关键的了。当今社会,女性地位会持续提升,其中一个关键原因在于她们更关注他人而非自身,通常会先顾及配偶与子女,最后才留意自身需求,而男性大体上以自我为出发点。
你将会察觉到政界和商界中女性比例持续上升,阿里巴巴的做法颇具特色,我们企业或许全球IT行业女性员工占比最高,一位美国媒体人曾向我提问为何女性如此众多,时有些茫然,女性数量众多,这是否存在什么问题,难道会影响公司上市进程吗。女性员工占我们总人数的46%,原本比例在49%到50%之间,但最近因为吞并了两家企业,男性员工数量激增,导致我们的比例有所下降。
公司36%的管理团队由女性组成,23%的高级管理人员为女性,CEO、COO、CFO等职位也都有女性担任,我们从不将她们视为女性,因为首先她们是普通人,而且她们身上有很多特别之处,事实证明她们确实很出色,这些女性很清楚如何为他人服务、如何理解他人、如何支持他人。
这一点相当重要,进入新千年后诸多事物将经历深刻变革,因此即便你的服务或技术十分出色,却无法提供良好感受,我并非评价比尔盖茨,多年前曾参观微软,那里有个设想未来的住宅,号称是微软打造二十一世纪最顶尖的建筑,我出于好奇进入其中,停留片刻便离开了,这个地方并不理想,这是技术人员设想的,要么完全由电脑操控,整个空间都由电脑管理,服药时间到了,自动弹出两颗药,我忽然意识到若程序发生故障,将无法脱身,缺乏真实感受,何谓真实感受,当你感到舒适,突然发觉自己正被电脑支配,而非掌控电脑,这样发展下去后果严重。
许多人都在憧憬未来,我发现多数工程师都在憧憬未来,最热衷于憧憬未来的,是你希望你的孩子从事什么,你期望你的孩子生活在一个环境优美、安逸的状态里,整个的思考是关于体验的。
第三点,关于透明度,如今干任何事,二十一世纪因数据与互联网的出现,想隐瞒些东西已几乎不可能,隐私这事儿挺有意思,如今讨论隐私顾虑,二十年后观念大概会变,我记着1995年初次去北京谈互联网,科协召集了会议,二十多个专家聚在一块儿聊未来互联网,我是被邀的其中一人,那时中国互联网还没面世,怎么二十多个专家就出来,大家说未来互联网这不对那不对,必须管住这管住那,不控制就会出乱子。
我那时并不同意,首先觉得当时中国缺乏专业人才,其次认为他们忧虑的议题纯属多余,问题尚未形成就先发愁了,实际上二十年前忧虑的并未发生,未曾忧虑的反而出现了。
信息技术时代转变为数据技术时代,中小企业成为核心力量,审视我们未来的网络商业,阿里巴巴至今仍需思考一个问题,我们的服务对象是谁,我们是否实现了十五年前倡导的让所有商业活动变得简单易行。
上市之前我就想了,我们公司说再把名气搞搞大?世间最不幸的状况是声名显赫却身无分文,其次是既有钱财又遭遇此境,多数人未必有此体会,我个人却深有感触,首先必须摒弃名声,男性一旦声名在外,厄运便接踵而至,男性即便财富充裕,钱财也难以消耗殆尽,务必透彻理解金钱的本质,若立志成为商界巨擘,其乐趣源于见证他人成功,看见街坊邻里对你微笑称赞,感谢你帮助他们的家人,这种喜悦是金钱无法购得的,当他人真心赞叹某事物确实出色,其实我也清楚这与我毫无关联。我从未编写过任何程序,因此需要先把这些道理弄清楚,然后才能持续享受其中的乐趣,当他人感到快乐时,自己也会感到快乐,当他人获得良好体验时,自己也能感受到满足,这其实是一样的。
对阿里巴巴来说,我们需要持续探索一个问题,怎样协助更多小微商户获得发展,范围不应局限于国内,而要放眼世界,国内依然存在诸多未解难题,众多本土小型经营主体目前面临困境。许多人在电子商务领域面临诸多困扰,包括仿冒商品、版权纠纷以及刷单行为,这些挑战构成了行业的主要矛盾,克服这些困难才是其核心价值,只有有效应对这些挑战,平台才能持续发展,倘若让政府部门介入处理,行业基本上会陷入停滞,届时没有任何事务可做,政府多年来尝试解决此类问题,却始终未能取得实质性进展。
此事项需技术、社会、教育、文化等多方面协同才能应对,其化解或许需二十年,届时电子商务或将对社会产生重大影响,这体现在我们根除了假冒伪劣商品,解决了知识产权在中国遭盗版的难题,还完善了企业多年构建的信用机制,这是我们对这个时代的卓越贡献,因这些问题的解决,民众的体验将更佳,我认为这便是其中的乐趣所在。因为我们巴西的、美国的、阿根廷的小企业,都要发展。
过去的国际一体化实际上是美国主导的,我 并非评价美国优劣,不过可以确定的是,国际一体化的关键在于为当地带来利益,为当地提供工作机会,为当地增加财政收入。我们往昔的思索,基本上是琢磨自家货品怎样销往他人居所,从他人腰包中获取资金,阿里巴巴的国际化须要琢磨一个难题,怎样协助他人将货品销往咱们的领域,中国拥有庞大的需要,中国中产阶级正经历迅猛增长,我在大约八年前在硅谷演讲时,遭到众人嘲笑,我说中国互联网用户将超越美国,他们说我胡言乱语。我那时无法像学者和专家那样提供数据支撑,便找个借口说美国人口近三亿,即使有人去世,十年后也还是三亿,而中国有十三亿人,要达到三亿的目标很容易,我就用这个理由,其实后来发现,十年后中国中产阶级的数量与美国相近。
中国的空气、环境、水资源已难以满足未来三四亿中产阶级的多样化需求与服务,我们怎样利用全球优质产品来满足中产阶级、亚太地区以及全球的需求。当今世界已紧密相连,不必再以杭州为界,旧有商业途径因网络技术将彻底革新,世界贸易组织确是卓越的构想,只是诞生于往昔岁月,该组织是当局设定的行为规范,由公司遵循,然而当局制定的规范,时常难以让企业完全采纳,国家间因政治考量,例如中国与日本的磋商,日本同韩国的交涉,往往无法共处一桌,各国自有立场,这必然干扰市场秩序,我们亟需构建一个完全依靠市场机制、由商界人士主导的社会形态,而互联网时代正赋予我们实现这一目标的契机。
可能因为网络和数字化转型的兴起,全球众多小微单位借助这项技术、借助这种结算方式、借助跨国的整个货运体系得以紧密协作,譬如如今淘宝平台上,青海与浙江、浙江与海南、海南与广东之间的贸易往来,倘若由各地方政府坐下来商议达成协议,肯定无法实现,最终必然是商人们自行达成共识。
世界各国的思想主张和政治立场千差万别,但商界人士的考量如出一辙,注重信誉和财富,唯有这些才能促成合作,所谓财富,其本质是信任,信任源于交换,交换依靠各方诚实守信的互动准则,未来二三十年,网络技术将重塑全球商业版图,电子商务日益普及,其中潜藏无限可能,如今观察,无论是意大利还是法国,众多中小企业面临困境,法国知名企业早已扎根中国,意大利知名企业亦在中国立足,而小企业却缺乏资源,过去大企业拥有资金和信息技术,现在小企业不具备这些条件,这为我们这一代提供了绝佳机遇,昔日乡村居民无法体验城市繁华,农村居民难以领略东京纽约的风采,倘若互联网能让农民在秀美山水间安居乐业,这样的壮举唯有技术革新方能实现。
跨国商业往来,目前海关部门给予的协助,各个国家的海关机构表现得颇为古怪,因此政府正在调整策略,我们也在进行转型,所以未来三十年到五十年期间,我坚信没有任何力量能够阻碍互联网的发展,互联网自身拥有庞大的生态系统,它能够实现自我优化,我讲到这个程度,不想深入探讨细节,只想说明在未来二三十年内,绝大多数的商业活动,包括跨境和国内贸易,其发展趋势、交易模式以及参与主体都将经历变革,阿里巴巴当前最为兴奋的是什么,最开心的是我们今天参与了未来企业的构建过程。当今网络交易已变成十年后期望成功公司的必要条件,如今公司若想获得成功,务必贴近客户,借助互联网掌握销售状况,了解客户需求,这样才会成功,明白客户情况,才能成功,原本广东许多企业将业务外包,销售环节也交给他人处理,都依赖外部力量,导致自身失去机会,贴近客户,网络交易为小型企业创造了巨大机遇。
昨天我们讨论过面临的共同难题,任何科技变革,只要属于科技变革范畴,都会引发文明碰撞,都会触动社会矛盾,大家认同这一点吗,工业革命时期蒸汽机和火车出现,文明碰撞导致了第一次世界大战和第二次世界大战,如今互联网兴起,这次碰撞,文明碰撞,颇具看点,不会爆发战争,而是昨天的成功者与今天的成功者之间的较量,昨天的观念和今天的观念的交锋。昨天我提到,数据方面存在的差距并非技术层面的障碍,而是认知层面的不足,同时也是学习适应能力方面的欠缺。接下来的二三十年里,纷争的根源在于我们处理问题的方法,对于网络零售行业而言,仿冒品问题我认为只能借助互联网来应对,如今在淘宝平台以及阿里巴巴市场,那些指责假货泛滥的人,几乎肯定从未在该平台进行过购物,因为假如你具备让淘宝与电子商务产生显著区别的能力,上个世纪是被动接受商品,这个世纪则是主动决定是否参与购物过程,你想用二十五块钱购入劳斯莱斯,或者花同样价格得到劳力士手表,这显然是不现实的,这是你自身欲望过度的表现。
因此仿冒品的情况,目前前往广东和福建众多仿冒品团伙处了解一番,他们最为忌惮的是在淘宝平台售卖,操作十分便捷,我们迅速就能查明谁在销售谁在制造,公安机关立刻会采取行动进行打击,过去几年相当猖獗,确实能够找到相关线索,毕竟线下很难锁定售卖假货的源头,如今网上这两三年间,随着中国电子商务的迅猛进步,倘若存在仿冒品,其每日销售额怎可能有六七十亿元之多。第二个问题,知识产权同样可以应对这个挑战,炒信问题也能一并处理,有人声称电子商务难以盈利,那是因为方法存在偏差,只要做法得当,目前中国超过九成的盈利电子商务都依托于一个生态体系,即阿里巴巴的生态体系,懂得如何有效运用流量,如何借助对方的物流,如何利用支付系统,这些方面处理妥当,才具备成功的可能。未来全球电子商务将趋向社会化发展,没有哪家企业能独立组建覆盖全球的快递网络,没有任何公司可以制定统一标准,所有交易都依托于同一个支付体系,也没有任何机构能采购全球商品再销售给全球用户,这就是社会化的体现。因此世界经济融合会因网络而提速,会因网络而进步,这便是我想今日与各位探讨的核心内容。
赚钱与否,你若当天行动,就想着获利,这几乎办不到,我收尾我的发言,讲个经历,当年跟 eBay 对抗时,2004年,我在上海遇见一群年轻人,全是 eBay 的顶尖卖家,极其成功的卖家,我们在酒吧里交谈,那天突然下起倾盆大雨,我说各位,你们生意多大,他说我非常厉害,每月销售额达五万人民币。我谈谈我的见解,十个月之后,你一个月的销售额低于五百万元,你都不好意思称自己为商家。他会说你不懂行。实际表明,单月销售额达五千万,也不足以自诩为淘宝阿里平台上的领先商家,阿里巴巴并非一家电子企业,而是电子商务的根基构建者,或者我们正在构建一个商业运作的根基,它期望的是所有人参与进来、所有人都能获得成功,它所构建的整个商业机制是多方共赢、共同获利。我之前跟大家讲的话,纯属胡言乱语,其中确实包含了不少我们的想法,但这些想法还无法构成系统,构建体系才是专家们的职责所在,在DT时代,分享是最重要的能力和素养,感谢各位。