元祖宁波悦峰蛋糕店图片和实物不符

我在京东一小时的元祖店订购了一个名为以花为名的蛋糕，图片显示蛋糕主体为纯白色，装饰的花朵是深玫红色，但收到的蛋糕整体呈现深玫红色，与图片不符。与商家沟通时，宁波店的员工解释说蛋糕本就是深红色，但我有图片作为证据证明是白色。随后总店人员致电我，表示蛋糕主体应为淡粉色，存在色差问题。两家店的说法存在出入，究竟谁在说假话无从判断，照片中那块白色，他们却偏要说成是浅粉色，即便真是浅粉色，也至少应当比上面插着的花的颜色浅些才合乎情理，起初宁波店的工作人员表示可以把蛋糕拿回店里重新加一层白色奶油，这岂不是意味着要在蛋糕外面再涂上一层白腻的甜霜。