最近，西安一些本地媒体称，面包新语（所需面积60至100平方米）在西安的店铺于2021年2月7日无声地停业了，这个品牌已经离开西安了。
西安面包新语公众号也公布了停业通知，面包新语在2021年2月7日已经正式离开西安地区。官方通知表明，西安面包新语受新冠病毒影响，店铺运营遇到困难，又因为和上海新语面包食品有限公司存在授权经营协议争议，被勒令终止营业活动，不得运用上海新语面包食品有限公司的独家技术、品牌标识、专属记号，所以所有分店停业，撤离西安地区。
来源：西安面包新语
西安面包新语停业后，众多网友反映“退款无门”。据了解，许多顾客的预付卡里尚有剩余金额，少的几十元，多的上千元，尽管店铺通知上提供了联系电话，供消费者查询预付卡事宜，但该号码始终无人接听。
西安面包新语最近停业显得很急，其实早就有了迹象。赢商网在“西安面包新语”公众号上发现，2019年，这个公众号几乎每月都有图文内容，但2020年疫情发生后，公众号在1月28日发布过停业通知，直到8月14日才重新更新，内容是介绍新商品，这也是该公众号发出的最后一条信息。根据《西安晚报》刊文，有评测应用指出，自前年始，常有网民对其商品提出意见，诸如新制品迟迟未问世，商品种类也较为单薄